◆評価（非常に楽しめた）◆
最大の目玉としていたレンソイスが、予定通り楽しめ、その満足度は期待以上であったため。

◆ガイドについて◆
ガイドの皆さん、いずれも親切で不満等は全くありません。（ガイド名）リオ：Ms西山さん、（サンルイス・バレイリーニャス）Mr.ピタコさん、サンパウロ：Mr原田さん

◆弊社の日本での対応について◆
空路が乱れがちな南米路線に鑑み、今回のようにフライトや旅程の組み直しがスムーズにできると大変助かりました。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
個人旅行（1人）でも手配可であること、現地手配のみでも可であったこと

◆評価（良い）◆
天候も良く、高山病や飛行機酔いもなく、各所順調に回ることができた。
色々と観光したが、やはりマチュピチュが最高に良かった。インカ文明の技術力の高さや謎が凝縮されている。朝霧が晴れていく風景をワイナピチュから眺めるのも幻想的であった。なお、途中、カメラを盗まれるトラブルもあったが、ガイドの方のおかげで、新たなカメラの購入や事故証明書の取得もスムーズにできた。

◆ホテル、ガイドについて◆
クスコのホテルは立地が抜群に良い。朝食もおいしい。設備もヒーターやドライヤーが付いていて文句なし。リマのガイドは事故証明書の発行に協力してくれた。ただ、市内観光は時間がないということで駆け足での観光となってしまった。空港でガイドの友人の荷物の引き受けがあり、時間を費やすこともあったのだが…。クスコのガイドは人柄もよく、カメラが盗難された日もガイドの日ではなかったが、連絡するとすぐホテルに来てくれて心強かった。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
メールで数社に見積もりの問い合わせをしたが、その反応が良かった。単に料金を示すだけでなく、こちらのニーズを把握しようと様々な質問や提案があり、より良いプランニングができるのではないかと感じた。確かに少々高いが、そう何度も行かない南米なので１度の満足度を高めたい方にはお勧めできる。

◆評価（良い）◆
60代４人の旅行で、旅行行程に無理がなく楽しく過ごせたことが大きい。

◆ガイドについて◆リマのガイド佐藤さん（女性）には大変お世話になりました。リマで、私の旅行スーツケースの不具合で、あわててしまいましたが、ナスカ地上絵の見学後の遅い時間にもかかわらず、丁寧に穏やかに対応していただきお礼申し上げます。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆旅行相談を貴社に伺ってしたこと、当地の情報や旅行における情報をいろいろ得られたことが大きかったです。

⇒日程の急な変更等ご不安に感じてしまわれたようで申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点真摯に受け止め改めて現地スタッフとともに改善できますように細心の注意を払いお客様にご安心してご旅行頂きますよう努力してまいります。

◆旅行全体のご感想　評価　（非常に楽しめた）◆
高山病を恐れながら出発した旅でしたが、4人とも特に体を壊すことなく、天気にも恵まれ、充実した８日間でした。やはり憧れだったナスカの地上絵と、マチュピチュには感動しました。

◆ホテル・ガイドについて◆
リマのMiralfores colonは、海やショッピングモールから近く、治安の良い所にあったので、ロケーションは良かったと思います。ただ、外観や室内はビジネスホテルという感じでした。
聖なる谷のSonesta Posada del Inca Sacrid Valley-yucayは王様の別荘だったというだけあって、規模が大きく、建物に歴史を感じました。夜に到着して、早朝に出発したのですが、もっと長く滞在したいと思う素敵なホテルでした。
クスコのPicoaga Hotelは室内が広く、清潔感があり、広場からも近く、ロケーションも抜群でした。朝食をとるレストランが４階にあり、そこからのクスコの町の眺めも最高でした。
プーノのSonesta Posada del Inca Punoは、チチカカ湖の目の前にあり、敷地内にボート乗り場があり、そこからウロス島へ行けたのがよかったです。プーノの町の夜景も綺麗に見れました。レストランの食事もおいしかったです。聖なる谷、クスコ、マチュピチュのガイドは吉田さんでした。説明がわかりやすく、おもしろく、聞いていて楽しかったです。人柄もよく、写真をとるのもお上手で好印象でした。プーノは英語ガイドのグレースさんでした。発音が綺麗で聞き取りやすかったです。フレンドリーでかわいらしい方でした。

◆ご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
アメリカ発のペルー旅行だったため、日本からのパッケージツアーには参加できなかったので。プライベートガイドや自由に旅程を組めるところが魅力でした。

◆その他◆
８日間でいろいろなところを周ったので、タイトスケジュールでした。早朝出発の日が続いたので、正直きつかったです。でも、その分とても充実していました。満足しています！

◆評価（非常に楽しめた）◆
イキトスからリマを経由してクスコに向かう飛行機の乗り継ぎができず、1泊を余分にリマで過ごすことになりましたが、全体的に天候にも恵まれ、アマゾン、クスコ、マチュピチュ、それぞれの観光地で期待していた以上の感動がありました。やりたかったことが全部やれたのでとても満足してます！マチュピチュではワイナピチュにも登ることが出来てやり尽くせた感じです。贅沢を言えば、クスコとマチュピチュであと1日づつ過ごすことができたら、最高に満喫できたように思います。

◆ホテル・ガイドについて◆
ガイドさんはみな親切でやさしかったのですが、クスコ・マチュピチュを一緒に回っていただいた方はもう少し日本語が“確か”だとありがたかったです。非常に勉強をされていて知識も豊富だと思うのですが、時折、「あれ？」と仰っていることが分からないことがありました。こちらも当地は期待していた場所だっただけに、少し残念ではありました。「日本語ガイド」としてアテンドさせるのであれば、日本語の“確かさ”がもう少し必要なのではと、他のガイドさんにも共通して言えるように思えます。（逆に言うと、不満はそれくらいで後は全部満足してます。）

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
一人で南米に行く勇気をもらいました。おかげで、また行きたいと思っています。

◆評価（非常に楽しめた）◆
団体旅行ではできない、自分の思い通りの旅行になりました。念願のマチュピチュ遺跡を２日間堪能し、ナスカでも天候に恵まれて、上絵をはっきりと見ることができました。又、設定していただいたフリー日には現地にいる親戚に会う事ができ、旅行を満喫しました。
暴動でチチカカ湖には行けませんでしたが、その分リマ観光がじっくりできよかったと思っています。

◆ホテル・ガイドについて◆
リマのホテルのバスルームには換気扇がなく、窓を開ける必要がありました。その時、ホテルの厨房かと思われますが、話し声や作業をする音が深夜まで止まらず、結構うるさかったです。立地条件では、ラルコ・マル（ショッピングセンター）まで徒歩圏内でよかったです。
マチュピチュのサンクチュアリロッジは大変良かったです。やはり、遺跡の入り口にあるという立地条件は最高でした。食事やサービスもよく、チェックアウト後に荷物をマチュピチュ村まで運んでくれたので大変助かりました。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
ペルー観光行為に加えて、叔母を初めとする親戚に会うことが目的でした。通常のツアーではフリーになる日が設定されていないため、個人旅行を検討していましたが、個人旅行では不安なこともあり、自分に会ったプランを作っていただける旅行社を探していました。
御社に要望を伝えて、こちらの希望通りの日程を作成していただき、希望通りの旅行ができました。

◆評価（非常に楽しめた）◆
自由行動を多く取れて、行きたいように動けたけど、要のところは、ちゃんとガイドさんについてもらったので。
◆ホテル・ガイドについて◆
ガイドさんみなさんにも大変よくしていただき、ありがたかったです。ブエノスもイグアスもどちらもホテルが綺麗で、シャンプーやドライヤー、タオルなども用意されていて、いろいろ覚悟してきた私はかえって拍子抜けしたほどです。お掃除の方も大変良心的で、最終日までチップを持っていかず、ごみとして分けていたものも「これは棄てていいものかどうか？」とメモがおいてありました。とくにイグアスのホテルはすごく広くて綺麗で、部屋にポットがあってびっくりしました。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
一人で南米に行く勇気をもらいました。おかげで、また行きたいと思っています。

◆評価（良い）◆
なかなか南米で希望に合ったツアーを探すことが出来なかった中で、御社に依頼したことで希望通りの観光地を巡ることができました。恐らく移動時間等を加味して、＋αで時間を効率的に使うことも出来たかなという意を込めて、『良い』にチェックさせて頂きました。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
オーダーメイド形式が非常に気に入りました。また希望を最大限取り入れてプランを組んでいただけた点が、御社にお願いした理由です。

◆ガイドについて◆
リマ・クスコのガイドさんは非常に親身的で、色々と予備情報も教えていただき印象が良かったです。

◆評価（非常に楽しめた）◆
迎えに来て頂く時間も正確で、現地のガイドの方々も親切で分かりやすく、何のトラブルもなく、本当に楽しい旅ができました。

◆ガイドについて◆
アレキパとプーノでガイドの方々にお世話になりました。名前を覚えてませんが、アレキパでは男性ガイドが迎えで女性ガイドが市内観光でした。（スペイン語）とてもわかりやすく満喫できました。いいレストラン情報も頂きました。プーノは女性ガイドがフリアカまで迎えで、非常にわかりやすかったです。ウロス島のガイドのエンリケさん（英語、スペイン語）はとてもわかりやすく、親切でした。帰りのフリアカ空港までの女性ガイドの方の案内もすばらしかったです。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
知り合いの方からのご紹介でしたが、次回も是非利用させていただきたいと思います。

◆旅行全体のご感想◆
評価（非常に楽しめた。）
全て時間通りにスケジュールを消化でき、ストレスなく観光を楽しめたから。

◆ガイドについて◆
その地区の歴史等が分かりやすく解説されたので、特に、プーノのガイドのアレクサンダーさんは冗談も交えて説明してくれ、面白かった。

◆ご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
スケジュールに融通が利き、希望する場所を最も多く回れそうだったから。

◆評価（非常に楽しめた）◆
訪れた先が魅力的な場所だった。ペルーは遺跡はもちろん、人々の暮らしぶりや街並みが素敵で、食べ物もおいしかった。ウユニ塩湖も絶景だった。また移動手段も、他の人たちは夜行バスなどで疲れているようだったが、私たちは無理のないプランでそこここにプランナーの方の配慮が感じられた。

◆ホテル・ガイドについて◆
ウルバンバのホテルはしつらえがとてもかわいらしく、朝食も充実していた。プーノのホテルはバスルームから匂いが立ち込めていた。リマの荒瀬マルコさん、クスコの吉田さん、ウルバンバ・オリャンタイタンボのクリストバルさん、太陽の島のヒメナさんは素晴らしい方たちで、個人的に交流を続けたいくらいだった。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
他の旅行代理店からも手配を頼まれていると知って、現地のことについて詳しいはずだと思ったから。

◆その他◆
私たちはだいたいの希望を伝えただけなのに、ホテル・移動手段などにかなり気を配ってもらっていて、南米という土地にも関わらず思っていたよりずっとゆったりプランだった。高山病が怖かったので助かった。そのおかげで高山病もほとんど感じずにすんだ。また私たちの旅行中に日本で東北関東大震災が起こったので、だいたいのホテルでNHKが見られたこと、インターネットが使えるホテルが多かったことはかなり助かった。

◆評価（非常に楽しめた）◆
大変日程的には強行軍でしたが、事前の情報の適切なご提供と、現地スタッフ（ガイドを含む）の丁寧な対応があり、何の不便も感じずに望む予定を消化できました。大変感謝しています。

◆ガイドについて◆
大変遅い時間でしたが、明るく丁寧に迎えて下さいました。その後の日程の不安が飛んだように感じました。
◆日本での弊社の対応について◆
無理なスケジュールを希望したのですが、より適切なアドバイスや丁寧な提案があり、大変頼り甲斐がありました。また、レスポンスも早く、信頼感が深まりました。既に、次回の希望を別途お願いしていますが、今回同様に、可能性の可否から適切にアドバイスやご提案があるものと大変期待しています。

◆今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント◆
実際には、当方から積極的な調査をしたわけではなく、ご推薦いただいた情報が結果的に確かなものだったと思います。次回以降も頼りにしたいと思うポイントは、「信頼できる」と判断したからという１点です。

◆評価（非常に良い）◆
初めての南米で不安のが大きかったですが、それ以上に楽しい滞在になりました。体調を崩さず、盗難などの被害もなく過ごせたことも大きいですが、ガイドさんが安全に配慮しながら案内していただいて、なおかつ自分の足でも街を歩いて思い思いに過ごすことができたからだと思います。

◆ホテル・ガイドについて◆
どのガイドさんも良い方たちで、心強かったです。ミッキーツアーの方には本当にお世話になりました。特にクスコでガイドしていただいた、ジミーさんは本当に良い方でした。まるで日本人のようなくらいに日本人のこともわかっていて、別の場所で会った時も、僕のことを気にかけてくれて、本当に助かりました。ありがとうございました！　サンティアゴでのガイドさんも飛行機が遅れた時も親身に情報を集めてくれて、嬉しかったです。　ボリビアでのノリコさんもわがままを聞いてくれて、ありがたかったです！！　ホテルはラパスはもう少し中心地に泊まりたかったです。オーナーの方はとても良い方でしたが、周りに何もなくてちょっと困りました。

◆日本での弊社の対応について◆
とても早かったと思います。そして的確に手続きしていただいたので、安心して旅を続けられました。

◆旅行全体のご感想◆
評価（非常に楽しめた。）
各観光スポットでガイドをつけたこと。説明があったので、今どこにいるのか地図で教えてくれたから。

◆ガイドについて◆
プエルトナタレス：陽気な人だったので、トレッキングが楽しかった。
カラファテ：日本人1人の参加だったが、いろいろ気をつかってくれた。
エルチャルテン：トレッキングのペースメーカー。疲れた時は適度に休んでくれるなど気をつかってくれた。
ウシュアイア：ティエラ・デル・フエゴ公園でのトレッキングとカヌーは十分楽しむことができた。
ブエノスアイレス：市内観光（4時間）の時のウエハラさんは説明もうまく、ブエノスアイレスをよく知ることができた。またカメラを撮る時の注意など気くばりもよかった。

◆ホテル◆
サンティアゴ：朝食がいまいちプンタアレナス：ウェルカムドリンク（ピスコサワー）付プエルトナタレス：海側の部屋だったので、美しい風景が見れた。カラファテ：レストランの食事がうまい!!エルチャルテン：スタッフのフレンドリーさがよかった。ウシュアイア：セントロにあり便利ブエノスアイレス：古いが安全面ではしっかりしている

◆その他◆
今回は、天候に恵まれた。飛行機もすべてON TIMEの離陸。計画の変更はなかった。パタゴニアは「風が強い」と聞いていたが、予想をはるかに超えた。氷河、ペンギン観察など強風の中だった。でも、そんな中でもペンギンがしっかりと立っている姿は感動的だった。森さんへ、すばらしい旅行アドバイスありがとうございました。また使用させてもらいます。

◆評価（良い）◆
お陰様で、旅行の疲れも取れ、今まで通りの日常の生活に、戻っております。
夏の暑い時期から計画をして、ガイドブック、ホームページから御社の情報を知り今回の旅行となりました。団体旅行ではなく、個人旅行で自分の思いをかなえたことに満足しております。当初、旅行社の選択には迷いがありました。何をするにおいても、自分の目で確認をするという主義ですから、御社にも、わざわざ出向いたのです。
最終的には、清水さんの接客と冷茶のおかわりを３〜４杯出していただいた方の気遣いに感動と安心感が生まれました。私が冷茶を飲み干すと、おかわりをすぐ出され、よく気がつく人だと感心してしまいました。
信頼関係とはこんなものなのでしょうか。

◆評価（非常に楽しめた）◆
今回の一番の目的であるチリ（バジェネバード）での５日間スキー、晴天にも恵まれ予想以上に十分楽しめました。併せて、ナスカ、クスコ、マチュピチュの観光も楽しめました。個人旅行のわがままな要望を受け入れて頂き、ラティーノさんが立てて頂いたプランと現地スタッフの対応に感謝いたします。クスコで起きた農業ストでマチュピチュに延泊となり、予定通りの帰国ができるかどうかハラハラしましたが、それもまた楽しむことができました。

◆ホテル◆
サンチャゴ：設備やサービスは良かったです。繁華街に近いホテルであれば、チリのことをもっと知ることができたと思います。リマ：朝食に日本食があったことに驚きながらも一息つけました。設備も十分でした。クスコ：１泊しかできなかったことが残念なくらい良いホテルでしたマチュピチュ：、もう１ランク上のホテルが良かったです。部屋の設備に不便さを感じました。

◆ガイド◆
サンチャゴ：井上美智代さん　夜明け前のお迎えを含め、色々とお世話になりました。リマ：サトウさん　安心感と安らぎを感じました。クスコ：ジミーさん　日本語での丁寧な説明と親切な対応で心にゆとりを持てました。

◆日本での弊社の対応について◆
最終プランが出来上がるまでの対応ありがとうございました。特に、サンパウロでの乗継便変更連絡を頂けたこと、ブラジルのビザ取得でお手数をお掛けしたことに感謝しております。お陰様で、今回の旅行を更に楽しむことができました。クスコでのストでは、現地スタッフのみが頼りでした。今回同様、これからもお客様との密な連絡に努めて下さい。

◆評価（良い）◆
概ね楽しく過ごせました。天気は快晴とはいかないまでも夜しか雨には降られませんでしたし、一番の楽しみだったマチュピチュで自分たちのペースで歩き回れたことが何より良かったです。あとは現地でデモがおきなければ近郊も回れたのになと思いますが、これは観光客にも旅行会社にもどうしようもないことですからね。楽しめたと思えた時間を過ごせたのが、何よりです。

◆ホテルについて◆
マチュピチュのホテルは従業員がとても親切で丁寧な方ばかりでした。朝食もおいしかったです。ただシャワーがほとんど水だったので、自分はともかく親には気の毒でした。値段相応といったところだと思います。良いホテルだと思います。クスコのホテルも従業員の感じがとても良かったです。デモについての情報も教えてくれました。日本語を話せる女性のフロントの方が、チェックアウト後にタクシーに適正な値段を言ってくれて助かりました。ベルボーイはタクシーの運転手の言うまの値段（倍以上）で乗せようとしたんですけどね。デモがあったので一時的な値上がりなのか単なるふっかけなのか一瞬判断できなかったので、フロントの方には本当に感謝しています。一部従業員にちょっとひっかかる態度の人がいたのですか、それだけです。良いホテルだと思います。

◆ガイドについて◆
ガイドの方には本当にお世話になりました。飛行機キャンセルによる後の予定の変更にいろいろ対処していただけました。リマでは予定変更に関する諸事だけでなく、ランエアーのカウンターでの飛行機の遅延証明発行について手を貸してくださいました。（証明書は結局発行してもらえませんでしたが、その時はとても助かりました。）予定変更のためマチュピチュは日帰りになってしまうところでしたが、ミッキーツアーのゴンザレスさんが手直しして下さったおかげで、予定通り１泊できました。後で聞いたところによると、列車のチケットは私たちの分で最後だったそうです。マチュピチュでのガイドもとても分かりやすく、質問にも丁寧に答えて下さいました。また、マチュピチュからクスコに戻った時点でミッキーツアーのサポートは終了なのかと思っていたのですが、デモについて電話で連絡してくださいました。同日にラティーノの筒井さんからも電話を頂きました。両社の丁寧な対応に本当に感謝致します。

◆日本での弊社の対応について◆
手配をお願いする前から帰国後まで、細かい質問にも答えていただきありがとうございました。また機会がありましたら、その際はどうぞ宜しくお願い致します。

◆評価（非常に楽しめた）◆
ボニート（ポルトガル語で美しいの意味）は名前の通り大自然に囲まれた美しい街で、治安が悪いと言われる大都会のサンパウロとは違って何も気にすることなく楽しめました。今回希望通りボニートでスキューバーダイビングが出来て凄く気持ち良かったです。日本ではブラジルでのダイビング情報が全くない状況で、しかもボニートでのダイビングは環境保護の為に１日に潜れる人数を制限していると聞きました。そんな特殊なダイビングを手配して頂いてラティーノさんの凄さを感じました。

◆ガイドについて◆
ボニートのホテルは街から離れた場所だったのですが、送迎のドライバーとガイドさんが毎日食事に誘ってくれたのでブラジル料理も食べることが出来たし街中の観光やお土産も購入する事が出来ました。ガイドさんがレストランのオーナーさんに頼んで冷凍庫に連れて行ってもらい、今食べた魚を見せて貰えたりして楽しかったです。英語が苦手な自分は少ししか会話になりませんでしたが友達のように接してくれて嬉しかったです。

◆日本での弊社の対応について◆
自分の不注意で送迎車に荷物を置き忘れてしまいましたが、日本のラティーノさんに電話で相談したら直ぐに現地に連絡を取って下さって大変助かりました。

◆評価（非常に楽しめた）◆
サンクチュアリロッジは、立地、サービス、食べ物等、やはりすべての面で良かったです。ユカイのホテルは庭とかがきれいで雰囲気がありました。

◆ガイドについて◆
リマのガイドさんはアライヤさんという女性の方でした。クスコのガイドのジミーさんは素晴らしかったです。博識で情熱を持ってガイドしてくれました。インカ文明についてよくわかり勉強になりました。時間も９時から午後１時までで、大変充実していました。時間が終わった後でも店に連れて行ってくれたり、とても誠実に接してくれ、大満足でした。

◆日本での弊社の対応について◆
とても親切で、わからないことを教えていただいたり頼りになりました。現地でも送迎等、いろいろスムーズで、心配するようなことがなく、良かったです。

◆評価（良い）◆
長年夢見ていたマチュピチュは、想像を裏切らない壮大で素晴らしいものであった。また、クスコやウロス島も、当初の予定にはない観光地であったが、こちらもいい思い出になった。ただ、高山病にかかり、その中でスケジュールが進んで、ゆっくりできない日もあった。

◆ホテル・ガイドについて◆
クスコのホテルは、朝食のビュッフェでの対応が素晴らしかった。少しでも良くしようとする姿勢が窺えた。また、酸素吸引のお願をした時も、親切だった。マチュピチュのホテルは、お湯が出なかった為リマ、プーノのガイドは、実に良い対応だった。クスコは、男性ガイドは良かったが、女性が空港に遅刻したので、１点減点

◆日本での弊社の対応について◆
日本での対応は良かった。現地でも、ずっと同行する添乗員はいらないが、やはりドライバーやガイドの存在はとても大きく、ありがたかった。ラティーノさんを選択して、正解でした。

◆評価（非常に楽しめた）◆
ほぼ毎朝4時前後に起きるという強行スケジュールなのを心配していましたが、8泊9日の日程を最大限に活用することができ、本当に素晴らしい旅になりました。リマ、アレキパ、コルカキャニオン、クスコ、マチュピチュと、どの場所もそれぞれ違った見応えがあって、充実していました。特にコルカキャニオンに関しては、ラティーノの担当者さんに勧めていただくまで候補に挙げていませんでしたが、行ってよかったです。現地のガイドさんもみなさんとても良い方ばかりで、とても快適でした。

◆ガイドについて◆
リマのミッキーツアーのオノジマさんとドライバーのハーマンさんをはじめ、どのガイドさんも暖かく対応していただいてとても良かったです。特にアレキパを案内して下さった英語ガイドのアドリアーナさん（？）は、知識が豊富で話も面白く、とても気が利く素敵な方でした。上質のアルパカ製品を安く買える店から、郷土料理の店、有名シェフが経営するレストラン、信頼できるタクシーの番号の覚え方まで、必要な情報をこちらが利く前に的確に教えていただき、プロだなー！と感心いたしました。
◆日本での弊社の対応について◆
プランを立てる段階から、こちらの希望が定まらず、何度も最初から作り直していただくことになりましたが、その度に迅速で丁寧なご対応をいただき、とても感謝しております。チバイのホテルは今回泊ったなかでも最高に素晴らしく、（スパが改装中だったのが残念でしたが、）もっと近ければまたいつでも行きたいくらいです。チバイとコルカキャニオンへのご提案をいただいて、ありがとうございました。この値段でこれだけの内容の旅行パッケージを組んでいただいたことにも本当にありがたく思っています。

◆評価（非常に楽しめた）◆
初めての南米旅行＋新婚旅行ということもあり、すべてが新鮮で楽しい経験ばかりでした。中でも、世界遺産のマチュピチュを見れた事、長年見たいと思っていたナスカの地上絵を見れた事、世界で最も高い標高にあるチチカカ湖に行けた事が、非常に楽しい思いが出来た理由と思います。

◆ガイドについて◆
リマ（佐藤メルセデスさん）は初日の訪問で深夜の到着でしたが、気さくに出迎えてくれて車の中でも気さくに話しかけてくれて、なんだか安心しました。クスコ（ジミー・ポンセさん）では、上手な日本語でクスコを簡単に紹介してくれました。インカトレックのガイド「マヌエル」は、大変配慮してくれるガイドで、グループが小さかったこともあり親身に接してくれました。
◆日本での弊社の対応について◆
日本にいる間の電話のやり取りや、立派な旅行のしおりまで送付頂いたうえ、お土産事前手配用のパンフレットまで送付頂いて、大変満足しています。現地でも出迎えを行って頂いた後も親身に対応して頂いて感謝しています。

◆評価（非常に楽しめた）◆
自由なスケジュールが組めた。

◆ホテル、ガイドについて◆
ホテルは設備、サービスとも充分でした。ガイドさんもとても良い方たちでした。特に、長い時間付き添って下さったクスコのエンリケさんには、普段のガイドの仕事とはかけ離れた仕事をお願いしてしまって、本当にお世話になりました。おかげ様で大変充実した旅行となりました。

◆評価（非常に楽しめた）◆
トラブルも特になく、欲張りとも思える要望をすべて網羅する旅行ができた。

◆ガイドについて◆
ボリビア到着後、ホテルまでのガイドはとても助かりました。早朝、知らない土地の離れた空港にガイドなしで降り立つのは不安に感じたので良かったです。

◆ホテルについて◆
ラパスでの一番ホテルは、南雲さんにいろいろと相談できて大変ありがたかったです。ただ、やや行きづらい場所でした。サンチャゴの空港ホテル、イースター島のタハタイホテルも質、場所ともに申し分なく、大変満足でした。

◆日本での弊社の対応について◆
ツアーのうち前半を個人手配のためサービスなしにして頂くなど、思い描く自由な旅のプランを立てて頂き大変ありがたかったです。

◆評価（非常に楽しめた）◆
念願のところに、行くことが出来たので。

◆ガイドについて◆
ラパスのＴさん、ラパスからチチカカまでの女性ガイドは、忘れられません。

◆日本での弊社の対応について◆
Ｓ様にお世話になりました。現地の対応もよかったとおもいます。貴社の現地旅行社との対応が、たいへんうまく行っているのを感じました。益々のご発展をお祈りいたします。

◆評価（良い）◆
自然のダイナミズムを感じられた。スペイン語はもちろん英語もおぼつかない状態でちょっと不安をかかえながらの旅行でしたが、ラティーノ殿の各手配のおかげで楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。

◆ホテル、ガイドについて◆
どのホテルも従業員の方がフレンドリーで感じが良かった。
英語も可（こちらがあまりしゃべれないが）、設備は三つ星としては十分だったが、クスコのホテルのトイレが１，２回水を流すとタンクに水がたまらなくなり、タンクを開けて調節しなければいけないのが残念でした。
どのガイドの方も時間にはきっちりしていたので良かった（待たされることがなかった）。特にプーノでのストライキの際にはファン・カルロス氏に色々気を使って頂き心強かった
（バスターミナルにかけつけていただきホテルで待機させてもらいました。クスコのガイドの連携もいきとどいていました）

◆評価（非常に楽しめた）◆
特に大きなトラブルも無く、ほぼ希望通りのプランで旅行できた。

◆ホテル・ガイドについて◆
どのホテルもきれいで豪華。ガラパゴスは豪華客船を思わせる造りの船で、プールやバーの施設も充実していました。様々なイベントが船内にて行われており、飽きることがありませんでした。　　イースター島は日本人従業員の勤務するホテルに滞在でき、心強かったです。ガイドさんも親切な方ばかりで、観光地の見所やおススメのお店を教えて頂き、行動範囲が広がりました。

◆その他◆
出発前にチリで地震がおき、旅行に行けるか心配だったのですが、現地への確認作業など速やかに対応して頂き、こちらの要望にも答えて下さって頼もしかったです。持ち物リストや会話集など付けて頂き、助かりました。

◆評価（非常に楽しめた）◆
撮影を十分にスムーズに安全にすることができました。

◆ホテル、ガイドについて◆
金額にあっていると思いますし、スタッフは皆さん親切で安心できました。

◆日本での弊社の対応について◆
清水さん、いろいろわがままの対応ありがとうございました。

◆評価(良い)◆
天候により搭乗便の大幅な変更が入ったため、一番見たかったカルナバルの観光が大幅に削られてしまったのは残念だったが、融通を利かせて頂き、夜のオルーロ、カーニバルを少しでも観ることができたのは大変よかった。

ウユニは直近の雨が少なく一面の水鏡とはいかなかったが、空を映す水面の他に乾季の様な大地も観ることができたので満足。ラパスでも観たいところ、聞きたいところに手が届く感じで、十分に楽しむことができたと思う。

◆ホテルについて◆
オルーロはシャワーと仮眠のみに近かったが、ターミナルの上＆お祭りで外がうるさかったことを除いて特に問題なし。ウユニのルナサラーダは綺麗だし、予想外に暖かいし、食事は美味しいし、文句なしに良かった。ラパスのホテル一番は日本語OKで落ち着く。オーナーさんの気遣いもとってもありがたかった。ただ、シャワーのつまみがお湯と水が逆でしばらく迷ったのとメインの通りから少し遠いので評価は『とてもよい』から下げてます。

◆現地ガイドについて◆
ガイドさんについてはボリビアについてのみ記載しますが、ボリビア到着からラパスまでがMさん、ラパスからがMさんのお母さんのCさん。
搭乗便の変更によりボリビア到着後、オルーロについたのが２３時近くと遅くなってしまったにも関わらず、（ガイドとしていいか悪いかは置いておいて）『ディアブラーダが観たい』という私の希望を聞いて夜中３時まで案内して下さったガイドさんには本当に感謝！（結局ディアブラーダは観れず中心街へ行ってしまったらすぐ帰れなくなっただけとも言えなくもないけど・・・、センターの巨大仮面を見れたからやっぱり感謝！）
歳が近いこともあり、気軽にいろいろ聞けたし、道中楽しかったです。ラパスでバトンタッチしたＣさんは流石ベテラン！というか、娘さんとは違う意味で面白かったです。
遺跡の説明も雑談も興味深く、個人的には特に民族楽器を買いたいという希望に対して一緒に店を回ってもらったり、試しに一緒に吹いてみたり、少し値段交渉もしてくれたり、一人では心細いところを大変助かりました。

◆評価（良い）◆
旅行自体はとても楽しめました。ただし、高山病に苦しみました・・・。

◆ホテル、ガイドについて◆
各ホテルとも、設備もサービスも充実していました。特にクスコで高山病になってからのホテルサンアウグスティンインターナショナルと、ミッキツアークスコ支店のサンドロさんの対応は、迅速かつ親切でとても心強かったです。この場をかりてお礼申し上げます。よろしくお伝えください。

◆日本での弊社の対応について◆
マチュピチュに行けなかったのは天災で仕方なかったですが、最大限の対応をしていただき感謝いたします。

本当に手配をありがとうございました！無事楽しくボリビアにいってかえってくることができました。 南米大好き！旅行中、怖いこともあったけど、人間味溢れるすてきなくにだなと感じて沢山の思い出とともに無事帰国できました。
飛行機もスムーズに乗れたし、ホテルもゆっくりできて体調万全に空のたびが楽しめました。
荷物の積み下ろしや、税関の流れ、またTaxをいつどこで払うかなど、細かく書いても書いてもらえ、すごくたすかりました。ホテルもスムーズにチェックインできて、ほんとうに感謝で一杯です。一人旅、けっこう楽しいかも。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

◆旅行全体のご感想◆
希望していた場所に行けたので非常に楽しめました。

◆ホテル・ガイドについて◆
ウユニの塩のホテルは全面塩だと分かっていたものの、実際に生活するには、多少使いづらかったです。（床に物をおいても全て塩まみれになるし、歩いていても靴に塩が入ってきて大変でした）　その他のホテルは、グレードの高いホテルで快適でした。　　　　ガイドさんは全員よく案内して下さったと思います。

◆日本での弊社の対応について◆
今回、マチュピチュがあのような状況の中、色々と迅速にご対応頂けて感謝しております。

◆評価（良い）◆
求めていた風景がそこにあったから。今回はいくつかの絶景を見る旅でしたが、天候に恵まれたためほぼ完璧な状態で見る事ができた。楽しく過ごせました。ありがとう。

◆ホテルおよびガイドについて◆
ラパス：短い間であったが日本語でいろいろと気配りしてくれた。（年越しで歓迎のもてなしをしてくれた。現地通貨を用意していなかったが、最後に空港へのタクシーの払いは現地通貨のみということで急遽両替してくれた）ウユニ：設備、食事、もてなし共によかった。ラグナ：未完成のホテルであったがもてなしの気持ちは通じた。ガイドは、楽しんでもらおうと対応してくれた。体調がずっとよくなかったが、あえて逐一報告して、その都度適切な対応をもらい、励ましてくれた。いざという時に頼りになる技能・知恵でいっぱいであった。（車のパンクの修理、高地でのあり方、手持ちの材料での迅速な昼食の用意等）　

◆日本での弊社の対応について◆
手配、問合せ等ていねい、迅速に対応してくれた。値段と内容がつりあっていた。いざという時の体制もしっかりしていた。

◆評価（非常に楽しめた）◆
今回いろいろな地域へ行き、イキトスでは夜部屋からホタルが見られたり、ウルバンバののんびりした地域をじっくり楽しめました。マチュピチュではダブルの虹を見る事ができました。ラッキー！

◆ガイドについて◆
クスコでは日本語ガイドが良く説明してくれた。イキトスでは私一人でしたがガイドが手配してくれたようで葉でカゴなどを作ってくれたり、アマゾン川で泳いだりたのしかったです。

◆旅行全体のご感想◆
非常に楽しめました。一生に一回だと思うペルー旅行で、やりたい事は全部できた。初日、リマに到着するのは夜中なので、2日目の観光が午後からでゆっくりでき、長旅の疲れがでず市内観光を楽しめた。

◆ホテルについて◆
マチュピチュ：非常によい（連絡はガイドから入れていただいたが、ワイナピチュで体調を崩し、チェックアウトまでに戻れなかったが、親切に対応していただいた。）

◆ガイドについて◆
リマ：非常によい（大変親切で話がうまい。ペルーについて初めてマルコさんに会ったお陰で安心できた。）
ナスカ：非常によい（かわいさがあり、仕事に一生懸命。非常に好感が持てる。一日中、英語を聞くのは非常に疲れたが。。。）
クスコ・マチュピチュ：良い（体調が悪くなったおりも、臨機応変に対応して下さり助かりました。生活が厳しい話を聞き、チップを請求されているようで、ちょっと気になった。
プーノ：良い（写真を撮るのがうまい。ちょっと明るさがない気もしたが、話し出すとフレンドリー）

◆日本での弊社の対応について◆
担当森様にはいつも迅速に対応していただき、出発前の不安もなく、旅行が楽しめました。ありがとうございます。現地ガイドさんたちも良い方ばかりで、特にマルコさんやパウロさんは大変日本語が堪能で、何を言っても通じるので非常に安心しました。重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。

一部当方の不手際もあり、体調を崩してしまったが、概ね自分の行きたいところは廻れ、目的は達成できたと考えている。ただ、そのために休憩を多く取ったので、満喫とまで行けなかったのが残念。

◆ホテルおよびガイドについて◆
リマのホテルは隙間風が入ってきて寒かった。シャワーもなかなか温水にならないので、困った。ガイドは比較的良かったが、アレキパのガイドは空港を降りた際に見当たらなかったので、少し困惑した。コルツアーのガイドは楽しくて良かった。

◆評価◆
非常に楽しめました旅行前より格段に、ペルーが好きになれました。また、近い将来行きたいと思います。

◆現地での対応について◆イグアス・クスコ・プーノでのガイドは、とても丁寧で親切な対応をして頂け最高でした。楽しい旅行になったと共に、出会い自体が忘れられない思い出となりました。

◆評価◆
体調不良や高山病を心配していたのですが、なんとか元気に長年の夢であるマチュピチュに２日も行けたし、ナスカの地上絵もこの目でしっかり見る事ができた為良かった。

◆ガイドについて◆
クスコ＆マチュピチュをガイドしてくれたサンドラさんは、観光する際も事細かに説明してくれ、親身になってお世話してくれて、とても助かりました。（時々日本語が通じない部分がありましたが、そこは許される感じでした。）

◆評価◆
人数が個人になっただけで、パッケージ旅行と大して差がなかった。（日程に余裕がない）

◆評価◆
非常に楽しめました。手配して頂いた情報以外にも、飛行機についての質問や、入国に関しての質問、旅行保険など、丁寧に質問に答えて頂きました。とても感謝しています。初めての海外旅行でとても不安だったのですが、安心して質問し、答えていただきました。お忙しいとは思いますが今後もきめ細やかな対応をよろしくお願いします。とても安心しておまかせすることができました。特に担当のＳ様、ありがとうございました。

◆評価◆
行きたい所だけを効率的に廻ることができ、気兼ねなくマイペースで行動することができたことが一番良かったです。アジアでもヨーロッパでもない南米の景色や空気を身近に感じて感動しました。マチュピチュやナスカの世界遺産よりも荒涼とした大地や圧倒的な星空が強く印象に残りました。

◆評価◆
非常に楽しめました。念願であった南米（ペルー、イグアス）に行くことができ、親切丁寧なガイドさんに案内されたため。マチュピチュでは、ワイナピチュに登山できたとともに、霧煙る一日、快晴の一日と二日に渡って異なる姿を堪能できたため。アルゼンチン、ブラジルの両国から異なる視界のイグアスの滝を観光できたため。

◆評価◆
非常に楽しめました。至って順調に、見たいものを全て見れ、行きたいところ全てに行け、やりたいことを全てできたから。他の旅行会社では、自分たちの希望を全て満たすプランは組めませんでした。手間のかかる各種予約・調整部分はラティーノさんにやっていただき、旅行の内容は実質自由旅行のようにできたので非常に満足しています。ありがとうございました。

◆評価◆
行きたかったところに全て行けたから、非常に楽しめました。

◆評価◆
非常に楽しめました。ほぼ希望した通りにプランを組んでいただき、充実した楽しい旅行となったから

◆評価◆
非常に楽しめました。特にイースター島ではゆっくりと過ごせた。広い空、海をバックに立つモアイは大変印象的でした。

◆評価◆
非常に楽しめた。
非常に楽しめましたインカトレッキングとアマゾンのツアーが素晴らしかったから。旅行の手配がしっかりしていたこと、日程に無理がなかったことの３点が理由です。

◆評価◆
非常に楽しめました。バラガンの弟子・レゴレッタ設計のホテルを現地ガイドの計らいで観られた。素晴らしい建築でした。クスコの街の雰囲気が良かったこと、ワイナピチュ５ｈトレッキングも思い出深い。高山病にいっさいかからなかった事も旅を楽しめた要因でした。
ヒラルディー邸の奥様のご機嫌がよく、２階も案内してくださったのでラッキーでした。現地ガイドさんも２０回以上きているがこんなことは初めてとおっしゃっていました。


◆現地ガイドについて◆
メキシコ・・・誠実なまじめな方で良かった。リマ・・・日本人的な感覚をお持ちの方で安心できた。流暢な日本語も良い。クスコ・・・きめ細かい説明を一生懸命してくださった。◆日本での弊社の対応について◆ご担当のＳさんには初めから終わりまで、敏速で柔軟なご対応を頂き感謝しています。

◆評価◆
非常に楽しめました。ずっと行きたかったマチュピチュに行き感動しました。ナスカの地上絵も綺麗に見ることができクスコでは高山病になりましたが旅に支障ないくらいだったので楽しめました。そしてカンクンではゆっくり旅の疲れを癒すことができ、長旅でしたがとっても楽しかったです。

◆評価◆
非常に楽しめた。
日本語ガイドおよびインカトレッキングの英語ガイドの親切な対応により、マチュピチュ遺跡を満喫することができた。

⇒ご指摘有難うございます。早速雨量の記載項目修正させていただきました。

２．マチュピチュ村からクスコに列車で戻った際、駅に迎えのドライバーがいなかった。現地の代理店に連絡し、その後の素早い対応で無地ホテルまで行くことができたが、到着したのが夜だったので不安だった。
３．自分１人に対してリマのホテルでは部屋にベットが３台、マチュピチュ村では２台あった。シングルの部屋にすれば料金がもっと抑えられたのではないか。

◆評価◆
非常に楽しめました。
自由に動けたことが一番の理由です。大きく体調を崩すことはありませんでしたが、スケジュールががっちり組まれたツアーなら、これほどマチュピチュを深く堪能できなかったと思います。マチュピチュを挟んだ山に３つ登り、どのツアーにもない私達家族だけの旅ができました。

◆現地ガイドについて◆
２人のガイドさんはとても穏やかで親しみやすく、どちらのガイドさんにも大変お世話になりました。母も本当に安心していました。
また、現地のガイドさんのみならず、ペルー人のドライバーの方や、ホテルのポーターが非常に紳士的で大満足です。

◆総評◆
ペルーの人々は意外すぎるほど、優しく腰が低く非常に好感が持てる国でした(もちろん、観光地で働くサービス業の方であるからだと思いますが)。また、これも意外なほど、よく働く民族だな〜というのが家族全員の印象です。

１．しいて言うならば、母がマチュピチュのホテルで「夜はお湯が出ない」と嘆いていたことくらいです（翌早朝は出るのですが）。海外は欧州ですらお湯が必ず出るわけではないので、旅慣れた人には当たり前の話ではありますが、念のため母のように海外が初めての方に向けて、お湯事情を記載して頂けるとよいかもしれません。

⇒ご指摘有難うございます！
土地柄クスコやプーノではお湯の出が悪いホテルが多いですがそういった点についても事前のご案内に明記していくようにいたします。

インカ＆マヤ遺跡を訪問・ペルー＆メキシコ コンパクト１０日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=51

◆評価◆
非常に楽しめました。
国内での説明と対応から、現地でのガイド・ドライバーの方々のサポートが万全でした。トラブルもなく旅程を全うでき、総じて想像以上に満喫できました。

◆現地ガイドについて◆
リマのドライバーさんは日本語もでき細かな相談にも進んで対応してくれました。クスコのガイドさんにも丁寧かつ楽しく対応頂き、プーノのガイドさんもとても分かりやすく接して頂くなど、総じて現地代理店の方々の対応は過分なまでにパーフェクトだと思いました。

◆総評◆
すべてに置いて想像以上にスムーズで親身で本当にお世話になってよかったです。

◆評価◆
非常に楽しめました
天候に恵まれ高山病にもかからずいたって健康的に過ごせた。
サンタクルスホテルは簡素、清潔で支配人も親切で英語が通じるので申し分ない。部屋からワラスの町、ワスカランの山の展望が素晴らしい。景勝地ラグナ６９湖ではキャンプをする予定でしたが、体調不十分により中止になり朝・夕景が撮れず残念でした。

◆現地ガイドについて◆
山岳ガイドは昨年に引き続き2回目で気心が知れている。コックも同様。

１．客４人に対し、ポーター４人と貴社から聞いていましたが、現地代理店は3人だと主張。話が違うと食い下がり、やっとのことで４人となった。どうして食い違いがでたのでしょうか。
２．コカ茶は毎日飲みましたが、ティーバッグで香りが薄かった。昨年は葉っぱのもので香りがよかったです。今後は葉っぱのコカ茶をお願いしたい。
３．リマ〜ワラス間のバスは少々高くても一階の席のほうがくつろげます。行きは二階、帰りは一階の席でした。
⇒一部現地代理店との連絡が不十分な点がありご迷惑をおかけいたしました。
またコカチャやバスの件は今後の事前手配段階でも反映させていきたいと思います。

◆評価◆
非常に楽しめました。
ブラジルの圧倒的なパワーに力を貰ってきました。日本ではなかなか羽目をはずせない分とことん楽しみました。二回目のカーニバルでしたがやはり何度行っても楽しい！
チケットが高いのが難点ですがいつかまた行きたいです。
海岸地域での治安面は、昼はビーチ沿いに一定の間隔で観光ポリスの詰所があり安心できました。
危険なイメージが強いですが、大胆で大雑把なノリ、そして意外と旅行者にやさしい国で大好きです。

◆現地ガイドについて◆
今回セントロにも興味があり、見どころを教えてくださり参考になりました。

◆その他◆
10年来お世話になっていることからお察しいただけるかと思いますが、御社の対応には大変満足しております。

＊初めてのお客様には会場往復送迎時日本語ガイドのアシスト手配を追加手配いただくようお薦めいたします。
＊補足：弊社よりカーニバル鑑賞ご参加のお客様には皆様同じＴシャツを配布し着用いただいております。大勢がいる中で送迎バスの乗車時など現地スタッフが見つけ易いように工夫しております。

◆評価◆
非常に楽しめました。
ラテンアメリカは好きな土地であること。宿泊したホテルが良く、旅程も余裕をもたせて組んでいたので、のんびり旅することができた。

◆現地ガイドについて◆
ホテルへの送迎・ガイドともに親切で感じの良い方でした。ともに英語が通じたので、会話を楽しむこともできた。現地ツアーは立ち寄った土器工房や民芸品のワークショップ、織物を営む家の方々が、ガイドの方と顔見知りであったようで、こちらも親しい雰囲気のなかに溶け込めながら説明を受けることができてよかった。

◆その他◆
今回も最初の国際線の予約から国内線予約・ホテル予約・現地ツアー手配までお世話になりました。いつも全旅程のプランを即急に一度に決めることが難しく、数回にわたって段階的に申込みをさせていただきましたが、その都度親切にご対応いただき、またいろいろな情報も提供していただいたり、質問にも丁寧にご回答いただき、大変助かりました。基本的にはできるだけ現地の風土に溶け込めるように個人旅行が好きなので、拠点となるホテルの選択や、個人で行くには少々難のある現地ツアーなど、旅程で重要なポイントを押さえることをラティーノさんにご依頼でき、一人でも安心して心強い旅が楽しめて非常にありがたいです。

１．私にとってはエコノミークラスのホテルでも十分な設備・規模なので、このクラスのホテルの選択肢がもう少しあると尚うれしく思います。
⇒ペルーに続きメキシコへのご旅行ご依頼有難うございました。
是非今後ともラティーノヘビーユーザーになってください！

◆評価◆
非常に楽しめました。
ウユニ塩湖はとにかく最高でした！ものすごく寒かったけど、そんなことも吹き飛ぶくらい楽しかったです。車の上に乗って真っ白な世界を走ってもらったり、塩湖に穴をあけて、冷たい湖水の中に手を入れて塩の結晶をとったり、まるで子供のようにはしゃいでしまいました！

◆その他◆
・ウユニのホテルLuna Saladaは可愛くて最高！
・日本ではラティーノのＳさんに大変お世話になりました。結構ギリギリに計画したので、手配が大変だったのではないかと思います。お伺いした日はたまたまペルーで地震があり、スタッフの皆さんが一番忙しい時にスミマセン・・・。おかげでとっても楽しい旅になりました。ありがとうございました！

◆ご指摘◆
ラパスでの観光はフリーで良かったかな、と感じました。市内観光の２階建てバスはあんまりよくないです。テープは何を言っているのかよく分からないし、自分で行きたいところをタクシーで回ればよかったなと思いました。そうすれば自由に買い物とかもできてもっと楽しめたかな、と。

◆評価◆
非常に楽しめました。
雄大な景観とそこに生きる生き物たちに触れ、せせこましい日本で暮らすストレスから解放されました。

◆現地ガイドについて◆
チリ滞在中のガイドさんや、エルチャルテンの代理店の方には特にお世話になりました。

１．パイネ国立公園内の山小屋に関する情報（山小屋の中ではサンダル等が必要であること、ホットシャワーの使用が可能であること等）を事前に教えてもらえるとありがたかった。
２．ツアー参加中にサマータイムが開始されたことを知らず、ツアーの時刻等に多少混乱があった。
３．ミロドンの洞窟訪問が現地代理店のスケジュールに入っておらず、オプションとして訪問した。

⇒一部手配不備があり失礼いたしました。
１８日間と長い日程でしたがチリからアルゼンチンにかけてパタゴニアトレッキングを本当にご満喫いただけたご様子で嬉しい限りです！