お客様の声


ラティーノで行ってきました!

弊社をご利用いただいたお客様よりお寄せいただいた体験記および感想をご紹介いたします。

>>ラティーノスタッフツアーレポートはこちらです

        
方面 ご利用プラン日程
ペルー アレキパ&マチュピチュ調整9日間(2010年6月)
ペルーインカ道3泊4日トレッキングプラン 17日間(2010年4月)
頑張れペルー!復旧ボランティアツアー 12日間(2010年4月)
ボリビア&ペルー周遊 12日間(2010年3月)
ペルー周遊 16日間(2010年2月)
ペルー周遊 9日間(2010年2月)
ペルー&ボリビア・ウユニ塩湖 コンパクト 11日間(2010年2月)
ペルー大周遊17日間(2009年11月)
マチュピチュ村宿泊ペルーハイライト12日間(2009年10月)
ペルー周遊12日間(2009年9月中旬)
3カ国周遊 ブラジル&アルゼンチン&ペルー(2009年9月中旬)
ペルー周遊8日間(2009年9月中旬)
ペルー周遊8日間(2009年9月)
航空券&リマホテル基本セットプラン(2009年8月)
マチュピチュ村泊ペルーハイライト10日間(2009年7月)
アルゼンチン・ペルー 11日間(2009年5月)
マチュピチュ村泊ペルーハイライト13日間プラン(2009年4月)
ペルー周遊 11日間(2009年4月)
ガラパゴス島ホテル宿泊プラン&ペルーコンパクト 14日間(2009年2月)
マチュピチュ村宿泊ハイライト&イースター島 12日間(2009年2月)
ペルーボリビア周遊 11日間(2008年12月)
ペルー周遊・インカ道ミニトレッキング 15日間(2008年11月)
ペルー・メキシコ周遊 9日間(2008年11月)
ペルーメキシコ周遊 11日間(2008年10月)
ペルー・インカ道ミニトレッキング 8日間(2008年2月)
ペルー・インカハイライト9日間(2007年12月 年末〜年始にかけて)
インカ&マヤ遺跡を訪問・ペルー&メキシコ コンパクト10日間(2007年10月)
ワラスピスコ峰登頂本格派登山(2007年6月)
ペルー「オリジナルプラン」(2007年4月)
ペルーインカハイライト9日間プラン(2006年11月)
てってーてきペルー高山病攻略11日間プラン(2006年12月)
ペルー周遊最短6日間プラン(2006年12月)
ブラジル リオのカーニバル9日間(2007年2月)
3カ国周遊 ブラジル&アルゼンチン&ペルー(2009年9月中旬)
メキシコ メキシコ セノーテ&カンクン 7日間(2010年2月)
ペルーメキシコ周遊 11日間(2008年10月)
ペルー・メキシコ周遊 9日間(2008年11月)
インカ&マヤ遺跡を訪問・ペルー&メキシコ コンパクト10日間(2007年10月)
メキシコ9日間 オアハカ訪問オリジナルプラン(2007年8月)
ボリビア ボリビア&チリ大縦断 11日間 (2010年4月中旬)
ボリビア&ペルー周遊 12日間(2010年3月)
ボリビア オルーロカーニバル&ウユニ塩湖 9日間(2010年2月)
ペルー&ボリビア・ウユニ塩湖 コンパクト 11日間(2010年2月)
ボリビア周遊  (2010年2月)
ボリビア周遊 9日間(2009年12月)
ウユニ塩湖 決定版 8日間(2007年9月)
チリ・アルゼンチン ボリビア&チリ大縦断 11日間 (2010年4月中旬)
3カ国周遊 ブラジル&アルゼンチン&ペルー(2009年9月中旬)
マチュピチュ村宿泊ハイライト&イースター島 12日間
パタゴニアトレッキング 18日間(2007年12月)
アルゼンチン・ペルー 11日間(2009年5月)
その他 ガラパゴス(クルーズ)&イースター島  13日間(2010年3月)
ガラパゴス島ホテル宿泊プラン&ペルーコンパクト 14日間(2009年2月)
ベースプラン お客様オリジナルプラン
お客様データ 2名様 30代 米国発
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2010年6月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり21万円弱
お送りいただいた画像です!

良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
ほぼ毎朝4時前後に起きるという強行スケジュールなのを心配していましたが、8泊9日の日程を最大限に活用することができ、本当に素晴らしい旅になりました。リマ、アレキパ、コルカキャニオン、クスコ、マチュピチュと、どの場所もそれぞれ違った見応えがあって、充実していました。特にコルカキャニオンに関しては、ラティーノの担当者さんに勧めていただくまで候補に挙げていませんでしたが、行ってよかったです。現地のガイドさんもみなさんとても良い方ばかりで、とても快適でした。

◆ガイドについて◆
リマのミッキーツアーのオノジマさんとドライバーのハーマンさんをはじめ、どのガイドさんも暖かく対応していただいてとても良かったです。特にアレキパを案内して下さった英語ガイドのアドリアーナさん(?)は、知識が豊富で話も面白く、とても気が利く素敵な方でした。上質のアルパカ製品を安く買える店から、郷土料理の店、有名シェフが経営するレストラン、信頼できるタクシーの番号の覚え方まで、必要な情報をこちらが利く前に的確に教えていただき、プロだなー!と感心いたしました。
◆日本での弊社の対応について◆
プランを立てる段階から、こちらの希望が定まらず、何度も最初から作り直していただくことになりましたが、その度に迅速で丁寧なご対応をいただき、とても感謝しております。チバイのホテルは今回泊ったなかでも最高に素晴らしく、(スパが改装中だったのが残念でしたが、)もっと近ければまたいつでも行きたいくらいです。チバイとコルカキャニオンへのご提案をいただいて、ありがとうございました。この値段でこれだけの内容の旅行パッケージを組んでいただいたことにも本当にありがたく思っています。

ご指摘
ご要望
アドバイス
◆その他ご意見など◆
 アレキパとクスコでは大気汚染がひどく(コルカツアーのガイドさんもそのことに触れておられました)、排気ガスで気分が悪くなり、目が痛くなるという苦しい思いをしました。空気が悪くて思いっきり息が吸えないことが高山病対策に反しているため、相乗効果で頭痛を起こしていたと思います。ガイドブックなどには大気汚染のことはあまり書いてありませんが、私はかなり苦しんだので、特にアレルギー体質の人はマスクや目薬、鼻づまりを直す薬などを持っていかれることをおすすめします。頭痛薬と酸素の缶も効き目があります。
⇒ご旅行全般大きな問題も無くお楽しみいただけたご様子で
安心いたしました。本当に嬉しくご感想読ませていただきました。ただしいくつかご指摘いただいておりました内容につきましてはご不便ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
まず空気も悪くご気分が悪くなられたとの事、酸素も薄くさぞつらい状況であった事とお察しいたします。。。
ご旅程を予定通り続けていただけたのは何よりですが、ご指摘のとおり事前のご案内(持ち物リストなど)にもマスクや目薬などのご案内を事前に追記するようにしたいと思います。

 
リマのホテルは後半の1泊は良い部屋でよかったのですが、最初に着いた日に泊まった部屋は天井の、ベッドの真上のところに水が漏れていて、夜中に着いて早々、かなり暗い気持ちになりました(笑)。
⇒ホテルの雨漏りにつきましては深夜ご到着でお疲れのところ
申し訳ありませんでした。現地にも改善指示を入れるようにいたします。

また、これはこちらが旅行の予定作成のどこかの段階で間違えて希望したのかもしれませんが、ホテルのベッドが全泊ツインになっていて(同行者が体が大きいので本当はツインではなく大きめのベッド1つを希望していました)、ホテルを変わるたびにベッドをダブルに変更してもらわなければならなかったのが失敗でした。
⇒基本的にツインご希望される方が多いため
特別なご要望が無い限りツインベッド対応とさせていただいておりますが
今後こういったご要望を頂くケースを踏まえご要望確認項目に追加を
することも検討させていただきたいと思います。

以上貴重なご意見いただきまして本当に有難うございます!
今後より良いサービスご提供させていただくために参考にさせていただき
たいと思います!

ベースプラン インカ道を辿りマチュピチュへ・3泊4日インカトレッキング
お客様データ 2名様 30代
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2010年4月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり30万円弱
お送りいただいた画像です!
良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
初めての南米旅行+新婚旅行ということもあり、すべてが新鮮で楽しい経験ばかりでした。中でも、世界遺産のマチュピチュを見れた事、長年見たいと思っていたナスカの地上絵を見れた事、世界で最も高い標高にあるチチカカ湖に行けた事が、非常に楽しい思いが出来た理由と思います。

◆ガイドについて◆
リマ(佐藤メルセデスさん)は初日の訪問で深夜の到着でしたが、気さくに出迎えてくれて車の中でも気さくに話しかけてくれて、なんだか安心しました。クスコ(ジミー・ポンセさん)では、上手な日本語でクスコを簡単に紹介してくれました。インカトレックのガイド「マヌエル」は、大変配慮してくれるガイドで、グループが小さかったこともあり親身に接してくれました。
◆日本での弊社の対応について◆
日本にいる間の電話のやり取りや、立派な旅行のしおりまで送付頂いたうえ、お土産事前手配用のパンフレットまで送付頂いて、大変満足しています。現地でも出迎えを行って頂いた後も親身に対応して頂いて感謝しています。

ご指摘
ご要望
アドバイス
◆その他ご意見など◆
今回はラティーノで手配する中で、マチュピチュのインカトレックを紹介して頂き、大変感謝しています。古代インカ人が歩いた道のりを自分たちも歩いてみるという情報は、日本にいる中ではなかなか入ってこない情報と思います。次回南米へ行く機会があれば、また利用させて頂こうと思います。

頑張れペルー!復旧ボランティアツアー

ベースプラン 頑張れペルー!復旧ボランティアツアー
お客様データ 2名様 40代後半 20代後半
ご旅行プランナー 筒井 めぐみ
ご旅行時期 2010年4月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり35万円強
良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
自由なスケジュールが組めた。

◆ホテル、ガイドについて◆
ホテルは設備、サービスとも充分でした。ガイドさんもとても良い方たちでした。特に、長い時間付き添って下さったクスコのエンリケさんには、普段のガイドの仕事とはかけ離れた仕事をお願いしてしまって、本当にお世話になりました。おかげ様で大変充実した旅行となりました。

ご指摘
ご要望
アドバイス
クスコ、特に今回行ったユカイの情報(気温など)が事前に手に入らず、ちょっと悩みました。クスコから近いとは言ってもユカイは標高がずいぶん低くて温暖なのですね。
⇒頂きました貴重なご意見を参考にしこれから農業体験などもっと現地の人々と交流ができるようなツアーをどんどんご紹介できればと思っております。誠に有難うございました!

ボリビア&チリ大縦断 11日間

ベースプラン オリジナルプラン
お客様データ 2名様 20代後半
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2010年4月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり40万円強
良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
トラブルも特になく、欲張りとも思える要望をすべて網羅する旅行ができた。

◆ガイドについて◆
ボリビア到着後、ホテルまでのガイドはとても助かりました。早朝、知らない土地の離れた空港にガイドなしで降り立つのは不安に感じたので良かったです。

◆ホテルについて◆
ラパスでの一番ホテルは、南雲さんにいろいろと相談できて大変ありがたかったです。ただ、やや行きづらい場所でした。サンチャゴの空港ホテル、イースター島のタハタイホテルも質、場所ともに申し分なく、大変満足でした。

◆日本での弊社の対応について◆
ツアーのうち前半を個人手配のためサービスなしにして頂くなど、思い描く自由な旅のプランを立てて頂き大変ありがたかったです。

ご指摘
ご要望
アドバイス
・サンチャゴでは空港出口から1分のところにホテルがあり、英語も通じるのでガイドそのものが不要であるように感じました。また、イースター島でのガイドは、当初案内されたホテル出発時間が飛行機出発時間の15分前!(つまりは時刻の表記間違い)だったのですが、その指摘を前日にこちらからホテル側に問い合わせた時点で発覚するという危なっかしいものでした。なぜそうなったか理由も分からないので、再発防止を望みます。

・上にも記述しましたが、ガイドが要らないと思われる個所もありました。ガイドの要・不要のオプションが選べたら良いと思います。また、夜行バスの手配などのサービスもあると有難いと思います。

⇒イースター島でのご案内の件つきましては、ご面倒をおかけいたしまして申し訳ありませんでした。
本日現地代理店へも同様のミスを再発させないよう改善指示をいれさせていただきます。申し訳ありませんでした。
またサンチャゴ空港の件ですが、ご到着時は書面受渡しの目的もありますが、ご指摘踏まえ調整のご提案など検討させていただければと思います。

ボリビア&ペルー周遊 12日間

ベースプラン ペルー&ボリビア周遊 11日間
お客様データ 1名様 男性
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2010年3月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり80万円強
良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
念願のところに、行くことが出来たので。

◆ガイドについて◆
ラパスのTさん、ラパスからチチカカまでの女性ガイドは、忘れられません。

◆日本での弊社の対応について◆
S様にお世話になりました。現地の対応もよかったとおもいます。貴社の現地旅行社との対応が、たいへんうまく行っているのを感じました。益々のご発展をお祈りいたします。

ご指摘
ご要望
アドバイス
ワラスチャビンツアーの係の人、ワラスでの迎いがなかった。
⇒送迎不備面につきまして大変ご迷惑をお掛けいたしました。申し訳ございませんでした。
現地へ状況を確認し今後二度と同様のミスが発生しないように改善指示を入れさせて頂いております。

ペルー周遊 16日間

ベースプラン お客様オリジナルプラン
お客様データ 2名様 ご夫婦
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2010年3月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり37万円強
良かった点

◆評価(良い)◆
自然のダイナミズムを感じられた。スペイン語はもちろん英語もおぼつかない状態でちょっと不安をかかえながらの旅行でしたが、ラティーノ殿の各手配のおかげで楽しく過ごすことができました。ありがとうございます。

◆ホテル、ガイドについて◆
どのホテルも従業員の方がフレンドリーで感じが良かった。
英語も可(こちらがあまりしゃべれないが)、設備は三つ星としては十分だったが、クスコのホテルのトイレが1,2回水を流すとタンクに水がたまらなくなり、タンクを開けて調節しなければいけないのが残念でした。
どのガイドの方も時間にはきっちりしていたので良かった(待たされることがなかった)。特にプーノでのストライキの際にはファン・カルロス氏に色々気を使って頂き心強かった
(バスターミナルにかけつけていただきホテルで待機させてもらいました。クスコのガイドの連携もいきとどいていました)

ご指摘
ご要望
アドバイス
クスコの代理店(ミッキーツアー)に行ってみたのですが、場所が変わっていました。ガイド氏に電話で確認すればよかったのですが、いただいた資料の住所、地図も古いままだったので結局たどりつけませんでした。改定した方が良いと思います。リマ、プーノの市街地図などもいただけると良い。

⇒全体的に大きなトラブルもなくお楽しみ頂けたようでなによりです。ご指摘頂きましたホテル設備面等の件及びご案内情報につきましてはご面倒をお掛け致しておりまして申し訳ございませんでした。
現地へ状況を確認のうえ改善指示を入れるのとあわせて改めて事前のご案内には最新の注意を払うよう改善し参ります。

ガラパゴス(クルーズ)&イースター島 13日間

ベースプラン お客様オリジナルプラン
お客様データ 2名様 親子
ご旅行プランナー 森 力
ご旅行時期 2010年3月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり60万円強
良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
特に大きなトラブルも無く、ほぼ希望通りのプランで旅行できた。

◆ホテル・ガイドについて◆
どのホテルもきれいで豪華。ガラパゴスは豪華客船を思わせる造りの船で、プールやバーの施設も充実していました。様々なイベントが船内にて行われており、飽きることがありませんでした。  イースター島は日本人従業員の勤務するホテルに滞在でき、心強かったです。ガイドさんも親切な方ばかりで、観光地の見所やおススメのお店を教えて頂き、行動範囲が広がりました。

◆その他◆
出発前にチリで地震がおき、旅行に行けるか心配だったのですが、現地への確認作業など速やかに対応して頂き、こちらの要望にも答えて下さって頼もしかったです。持ち物リストや会話集など付けて頂き、助かりました。

ご指摘
ご要望
アドバイス

メキシコ セノーテ&カンクン オリジナルプラン7日間

ベースプラン お客様オリジナルプラン
お客様データ 写真撮影のため
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2010年2月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり30万円強
良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
撮影を十分にスムーズに安全にすることができました。

◆ホテル、ガイドについて◆
金額にあっていると思いますし、スタッフは皆さん親切で安心できました。

◆日本での弊社の対応について◆
清水さん、いろいろわがままの対応ありがとうございました。

ご指摘
ご要望
アドバイス
・セノーテへのルートは高速もあり、町なかの道もかなり整備されているので、移動はさほど負担にはならないとおもいます。ご年配の方も十分に楽しめるとおもいます。
⇒まだまだメジャーではないない地ですがお楽しみ頂けて嬉しく思います。
・カンクンではリゾート地なのでレストランも年中オープンしているものだと思いましたが、自分で行こうとしていたレストランがしまっていた。私の勝手な考えですが・・

・ホテルによってはスーパーでの買い物にお酒があるとチェックが入るので、エコバックとか買い物にはバックを持っていくことを事前にお知らせした方が親切だと思います。
⇒アドバイス有難うございます!現地事情として今後お客様にご案内させて頂きたいと思います。

ボリビア オルーロカーニバル&ウユニ塩湖9日間

ベースプラン ウユニ塩湖雨季限定ツアー 8日間
お客様データ 1名様
ご旅行プランナー 清水 研/筒井 めぐみ
ご旅行時期 2010年2月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり60万円強
お送りいただいた画像です!
良かった点

◆評価(良い)◆
天候により搭乗便の大幅な変更が入ったため、一番見たかったカルナバルの観光が大幅に削られてしまったのは残念だったが、融通を利かせて頂き、夜のオルーロ、カーニバルを少しでも観ることができたのは大変よかった。

ウユニは直近の雨が少なく一面の水鏡とはいかなかったが、空を映す水面の他に乾季の様な大地も観ることができたので満足。ラパスでも観たいところ、聞きたいところに手が届く感じで、十分に楽しむことができたと思う。

◆ホテルについて◆
オルーロはシャワーと仮眠のみに近かったが、ターミナルの上&お祭りで外がうるさかったことを除いて特に問題なし。ウユニのルナサラーダは綺麗だし、予想外に暖かいし、食事は美味しいし、文句なしに良かった。ラパスのホテル一番は日本語OKで落ち着く。オーナーさんの気遣いもとってもありがたかった。ただ、シャワーのつまみがお湯と水が逆でしばらく迷ったのとメインの通りから少し遠いので評価は『とてもよい』から下げてます。

◆現地ガイドについて◆
ガイドさんについてはボリビアについてのみ記載しますが、ボリビア到着からラパスまでがMさん、ラパスからがMさんのお母さんのCさん。
搭乗便の変更によりボリビア到着後、オルーロについたのが23時近くと遅くなってしまったにも関わらず、(ガイドとしていいか悪いかは置いておいて)『ディアブラーダが観たい』という私の希望を聞いて夜中3時まで案内して下さったガイドさんには本当に感謝!(結局ディアブラーダは観れず中心街へ行ってしまったらすぐ帰れなくなっただけとも言えなくもないけど・・・、センターの巨大仮面を見れたからやっぱり感謝!)
歳が近いこともあり、気軽にいろいろ聞けたし、道中楽しかったです。ラパスでバトンタッチしたCさんは流石ベテラン!というか、娘さんとは違う意味で面白かったです。
遺跡の説明も雑談も興味深く、個人的には特に民族楽器を買いたいという希望に対して一緒に店を回ってもらったり、試しに一緒に吹いてみたり、少し値段交渉もしてくれたり、一人では心細いところを大変助かりました。

ご指摘
ご要望
アドバイス
◆日本での弊社の対応について◆
見積り段階での料金の跳ね上がり方は、相場からある程度の跳ね上がりは予想していたものの、かなり驚きました。『カルナバルを観たい』と言っている以上、想定できる範囲で理由付きで想定価格(最安値ではなく支払い想定価格)を提示していただきたい。時期的な理由による高騰は了承できるものなので、相談段階でも根拠を伴っていれば早めに言っていただきたかった。
ご旅行代金事では見積り段階からご迷惑をお掛けいたしました。私どもも勉強になり今後このようなことでご迷惑を
お掛けしないよう気をつけます!ご指摘、アドバイス誠に有難うございます。

飛行機の遅れに対する電話対応は非常に助かりました。成田で半分パニックだったところ、的確なご指示を頂いて、無事に渡航できたのは迅速な対応をしていただいたおかげです。本当にありがとうございました。
⇒大雪のために当初のスケジュールと変更となってしまいましたがカーニバル、ウユニ塩湖とお楽しみ頂けたようで
私どもも大変嬉しく思っております。

ペルー周遊 9日間

ベースプラン マチュピチュ村泊!ペルーコンパクト9日間
お客様データ 2名様
ご旅行プランナー 筒井 めぐみ
ご旅行時期 2010年2月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり37万円
良かった点

◆評価(良い)◆
旅行自体はとても楽しめました。ただし、高山病に苦しみました・・・。

◆ホテル、ガイドについて◆
各ホテルとも、設備もサービスも充実していました。特にクスコで高山病になってからのホテルサンアウグスティンインターナショナルと、ミッキツアークスコ支店のサンドロさんの対応は、迅速かつ親切でとても心強かったです。この場をかりてお礼申し上げます。よろしくお伝えください。

◆日本での弊社の対応について◆
マチュピチュに行けなかったのは天災で仕方なかったですが、最大限の対応をしていただき感謝いたします。

ご指摘
ご要望
アドバイス
リマ空港から出国の際、国際線空港税を支払わねばならなかったのが納得いかなかった。
大変申し訳ございませんでした。こちらの記載に誤りがございました。ご利用頂く国際線によって空港税が含まれない場合がございます。今後このようなミスがないように気をつけます。ご指摘誠に有難うございました。

ご出発直前のペルー南部の水害のためマチュピチ観光ができなくなってしまいましたが聖なる谷観光へ切替となりました。是非次回は高山病対策プランでマチュピチュをお楽しみ頂ければ幸いです!

ボリビア周遊

ベースプラン 航空券のみ
お客様データ 1名様 20代後半
ご旅行プランナー 山城 ロサリン
ご旅行時期 2010年2月
実際にかかった費用 お一人様あたり24万円強
お送りいただいた画像です!
良かった点

本当に手配をありがとうございました!無事楽しくボリビアにいってかえってくることができました。 南米大好き!旅行中、怖いこともあったけど、人間味溢れるすてきなくにだなと感じて沢山の思い出とともに無事帰国できました。
飛行機もスムーズに乗れたし、ホテルもゆっくりできて体調万全に空のたびが楽しめました。
荷物の積み下ろしや、税関の流れ、またTaxをいつどこで払うかなど、細かく書いても書いてもらえ、すごくたすかりました。ホテルもスムーズにチェックインできて、ほんとうに感謝で一杯です。一人旅、けっこう楽しいかも。また、機会がありましたらよろしくお願いします。

ご指摘
ご要望
アドバイス

ペルー&ボリビア・ウユニ塩湖コンパクト周遊11日間

ベースプラン ペルー・ウユニ塩湖コンパクト12日間
お客様データ 2名様
ご旅行プランナー 筒井 めぐみ
ご旅行時期 2010年2月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり60万円
良かった点

◆旅行全体のご感想◆
希望していた場所に行けたので非常に楽しめました。

◆ホテル・ガイドについて◆
ウユニの塩のホテルは全面塩だと分かっていたものの、実際に生活するには、多少使いづらかったです。(床に物をおいても全て塩まみれになるし、歩いていても靴に塩が入ってきて大変でした) その他のホテルは、グレードの高いホテルで快適でした。    ガイドさんは全員よく案内して下さったと思います。

◆日本での弊社の対応について◆
今回、マチュピチュがあのような状況の中、色々と迅速にご対応頂けて感謝しております。

ご指摘
ご要望
アドバイス
⇒2010年2月後半のペルー南部の水害のため、ご出発直前にマチュピチュ観光ができないことが判明し、急遽聖なる谷の観光へと切り替えさせていただきました。マチュピチュ遺跡自体の被害は少なく、観光も4月には通常通りに可能になってくるかと思います。なかなか訪問できる地域ではありませんが、是非次回のご旅行に当初のご希望のイグアスとあわせてマチュピチュをご検討いただければと思います!

ボリビア周遊 9日間

ベースプラン 今しか見られない!ウユニ塩湖鏡の世界8日間+ラグナ群追加オプション
お客様データ 1名様
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2009年12月
実際にかかった費用 お一人様あたり60万円弱
お送りいただいた画像です!
良かった点

◆評価(良い)◆
求めていた風景がそこにあったから。今回はいくつかの絶景を見る旅でしたが、天候に恵まれたためほぼ完璧な状態で見る事ができた。楽しく過ごせました。ありがとう。

◆ホテルおよびガイドについて◆
ラパス:短い間であったが日本語でいろいろと気配りしてくれた。(年越しで歓迎のもてなしをしてくれた。現地通貨を用意していなかったが、最後に空港へのタクシーの払いは現地通貨のみということで急遽両替してくれた)ウユニ:設備、食事、もてなし共によかった。ラグナ:未完成のホテルであったがもてなしの気持ちは通じた。ガイドは、楽しんでもらおうと対応してくれた。体調がずっとよくなかったが、あえて逐一報告して、その都度適切な対応をもらい、励ましてくれた。いざという時に頼りになる技能・知恵でいっぱいであった。(車のパンクの修理、高地でのあり方、手持ちの材料での迅速な昼食の用意等) 

◆日本での弊社の対応について◆
手配、問合せ等ていねい、迅速に対応してくれた。値段と内容がつりあっていた。いざという時の体制もしっかりしていた。

ご指摘
ご要望
アドバイス
体調が悪かったので、ガイドには逐一無理を言いましたがやむをえません。大事に至らないように、かつ最低限楽しむためにどうしたらよいか、苦肉の策でした。個人旅行にしておいて結果的にはよかったです。高地というのはきびしいものだと感じました。
⇒高山病など途中体調を崩されたようですが特に大きな問題もなく絶景お楽しみ
いただけたようでなによりです!
素敵な画像もご提供頂きまして有難うございます!!
抜けるような空の青さと鏡の世界すばらしいですね!!

ペルー大周遊17日間

ベースプラン マチュピチュ村泊ペルーハイライト10日間
お客様データ 1名様
ご旅行プランナー 筒井 めぐみ
ご旅行時期 2009年11月
実際にかかった費用 お一人様あたり55万円弱
良かった点

◆評価(非常に楽しめた)◆
今回いろいろな地域へ行き、イキトスでは夜部屋からホタルが見られたり、ウルバンバののんびりした地域をじっくり楽しめました。マチュピチュではダブルの虹を見る事ができました。ラッキー!

◆ガイドについて◆
クスコでは日本語ガイドが良く説明してくれた。イキトスでは私一人でしたがガイドが手配してくれたようで葉でカゴなどを作ってくれたり、アマゾン川で泳いだりたのしかったです。

ご指摘
ご要望
アドバイス
マチュピチュでチェックアウト後、列車の時間に合わせて荷物を駅に持っていってくれたが、そのまま無人で置かれていた。
ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後このようなことが2度とないようにホテルへ報告、指導させて頂きました。
アマンタニ島のホームステイ先の毛布に虫がいたらしく、何箇所か刺された。外国人は寝袋を持ってきていたので、場合によっては必要かと思いました。
ご指摘誠に有難うございます!今後アマンタニへ行かれるお客様に是非おすすめさせて頂きたいと思います!

マチュピチュ村宿泊ペルーハイライト12日間

ベースプラン マチュピチュ村泊ペルーハイライト10日間
お客様データ 2名様
ご旅行プランナー 森 力
ご旅行時期 2009年10月
実際にかかった費用 お一人様あたり51万円弱
良かった点

◆旅行全体のご感想◆
非常に楽しめました。一生に一回だと思うペルー旅行で、やりたい事は全部できた。初日、リマに到着するのは夜中なので、2日目の観光が午後からでゆっくりでき、長旅の疲れがでず市内観光を楽しめた。

◆ホテルについて◆
マチュピチュ:非常によい(連絡はガイドから入れていただいたが、ワイナピチュで体調を崩し、チェックアウトまでに戻れなかったが、親切に対応していただいた。)

◆ガイドについて◆
リマ:非常によい(大変親切で話がうまい。ペルーについて初めてマルコさんに会ったお陰で安心できた。)
ナスカ:非常によい(かわいさがあり、仕事に一生懸命。非常に好感が持てる。一日中、英語を聞くのは非常に疲れたが。。。)
クスコ・マチュピチュ:良い(体調が悪くなったおりも、臨機応変に対応して下さり助かりました。生活が厳しい話を聞き、チップを請求されているようで、ちょっと気になった。
プーノ:良い(写真を撮るのがうまい。ちょっと明るさがない気もしたが、話し出すとフレンドリー)

◆日本での弊社の対応について◆
担当森様にはいつも迅速に対応していただき、出発前の不安もなく、旅行が楽しめました。ありがとうございます。現地ガイドさんたちも良い方ばかりで、特にマルコさんやパウロさんは大変日本語が堪能で、何を言っても通じるので非常に安心しました。重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました。

ご指摘
ご要望
アドバイス
成田でのトランジットが時間がなかった上に、非常に難しく、結局外に出てしまい、搭乗まであと15分のところで保安検査から始めなくてはいけなくなってしまった。ロスの乗り換えも工事のためイレギュラーで、成田での事もあり、大変不安な思いをした。そのおかげで帰りは結構スムーズ。特にロスでは、行きと違い、係員が待機しており、1組づつ案内してくれて、非常に助かった。免税店の件は、リマは夜中でも全ての店舗が営業していたし、帰りのロスにも何店舗かあった。成田でも国際線扱いだからか免税店があり、帰りもお土産の心配はなかった。ランペルー航空のパイロットの着陸のスムーズさには感嘆した。
⇒ご利用数日前からご利用の名古屋〜成田線が国内線扱いのフライトに切り替わったため、乗り継ぎの際にご不便おかけいたしました。現在は乗り継ぎ時間は改善されております。
・ホテルについて
プーノ:普通(スタッフは大変親切だが、市街地まで遠いので、毎回タクシーを呼ばなくてはいけない。エレベーターが欲しかった。酸素が薄いので、荷物がなくても2階でも大変。)
⇒プーノのホテルについてはチチカカ湖畔のホテルということで選出しておりましたが、ご不便お掛けして失礼いたしました。

ペルー周遊12日間

ベースプラン マチュピチュ村泊ペルーハイライト10日間+サンクチュアリロッジ泊追加オプション
お客様データ 1名様
ご旅行プランナー 清水 研
ご旅行時期 2009年9月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり58万円
良かった点

一部当方の不手際もあり、体調を崩してしまったが、概ね自分の行きたいところは廻れ、目的は達成できたと考えている。ただ、そのために休憩を多く取ったので、満喫とまで行けなかったのが残念。

◆ホテルおよびガイドについて◆
リマのホテルは隙間風が入ってきて寒かった。シャワーもなかなか温水にならないので、困った。ガイドは比較的良かったが、アレキパのガイドは空港を降りた際に見当たらなかったので、少し困惑した。コルツアーのガイドは楽しくて良かった。

ご指摘
ご要望
アドバイス
・日本での弊社の対応について
医師の対応等に関しても、きちんと当たってくださったので、特に問題ないと考えている。1点、バスタブが基本的にないというのは情報として欲しかった。次回のときはリマのホテルはバスタブがあるとゆっくり出来ると思う。
事前ご案内が出来ておらず申し訳ありませんでした。
ホテルの設備面などについても事前確実にご案内させていただくようにいたします。


成田〜リマの往復の航空機についてもっと良いプランは無いでしょうか。双方もう少し早く出発する便や、アメリカでの待ち時間が2時間程度で済む航空会社があると、遠い南米であっても旅行しやすく感じられると思うのですが・・・
⇒国際線についてあいにく現状では今回ご利用のコンチネンタル航空がリマへの往復便
としてはベストの乗継となっております。同様に二時間前後の接続および米国での荷物
積みなお免除となるデルタ航空もあわせてお勧めしておりますので、次回ご利用の際には
比較ご検討いただけるようご提案のうえでご検討いただければ幸いです。


特に1点気になったのが、最終日リマに16時半頃到着し、出発が23時半頃では、スーツケースを預けるまで身動きが取れず、時間的にも無駄に感じられた。
最終日の接続に関しましては補足させていただきますと、ペルーではまだまだ時間通りに
交通機関が運行されない場合も多く、少々長すぎるとお感じになられたかともいますが、
遅延があった場合のリカバリーが出来るようゆとりをもった接続設定が必要です。
この点ご理解いただければ幸いです。
貴重なご意見ご指摘いただきまして有難うございます。
今後の事前ご案内など徹底改善してまいります。

3カ国周遊 ブラジル&アルゼンチン&ペルー

ベースプラン 3カ国周遊 ブラジル&アルゼンチン&ペルー
お客様データ 2名様
ご旅行時期 2009年9月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり  万円
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました旅行前より格段に、ペルーが好きになれました。また、近い将来行きたいと思います。

◆現地での対応について◆イグアス・クスコ・プーノでのガイドは、とても丁寧で親切な対応をして頂け最高でした。楽しい旅行になったと共に、出会い自体が忘れられない思い出となりました。

ご指摘
ご要望
アドバイス
・お財布をなくしたリオでは、最初に電話をしたガイドさんは、かなり無関心な言い方だったので旅行社は何もしてくれないものだと思い悲しかったですが、その後の旅行社の対応はとても親切でした。アルゼンチンの宮本旅行社については事務的な対応であったのと、ホテルに不満が残りました。


・日本での弊社の対応について
オプショナルプランについての情報、選択肢を詳細に説明して頂ければ、更に良かったと思います。イグアスのボートツアーはジャングルツアー込みの方がお勧めです。(当日変更してもらいました。)

・ ワイナピチュの入山制限についてワイナピチュ登山口ではなく、マチュピチュ遺跡入口で係員に申し出て、入場券に整理番号を記入してもらうように変更になったようです。気がついた時には定員オーバーになっており、危うく入山を断られるところでした。(キャンセル待ちの末、オマケしてもらって入山できました。)旅のしおりの情報が間違っているみたいですのでご確認下さい。

・帰国についてLAでの乗り継ぎが悪く、空港内で退屈してしまった。成田から新幹線で帰阪するのは、想像以上に手間だった。

ペルー周遊 8日間

ベースプラン ペルー周遊8日間
お客様データ 2名様
ご旅行時期 2009年9月中旬
実際にかかった費用 お一人様あたり  万円
良かった点

◆評価◆
体調不良や高山病を心配していたのですが、なんとか元気に長年の夢であるマチュピチュに2日も行けたし、ナスカの地上絵もこの目でしっかり見る事ができた為良かった。

◆ガイドについて◆
クスコ&マチュピチュをガイドしてくれたサンドラさんは、観光する際も事細かに説明してくれ、親身になってお世話してくれて、とても助かりました。(時々日本語が通じない部分がありましたが、そこは許される感じでした。)

◆日本での弊社の対応について◆
日程表など、年配の方々に合わせてか大きい字で見やすく作成されていて、とても良いと思います。
ご指摘
ご要望
アドバイス
もう少しだけ日程に余裕があると良いかと思います。
(でも短い日程でこれだけ行けたんだから!という気もしますが・・・) 親がマチュピチュに行きたがっていたので、親世代の立場になってみると、マチュピチュは思っていた以上に階段の昇降がきつく、ワイナピチュの登山は想像以上に大変でした。(人数制限がある為、早朝から出発する必要もありますし) また、最終日のナスカの地上絵は、リマのホテルから3時間半かけてピスコに行き、セスナに乗って地上絵を見学し、その後すぐ車でリマの空港に行き、そのまま帰国という行程でしたが、移動がほとんどで本当に疲れました。

ラティーノとして旅行説明会は開催されているのでしょうか?地球の裏側という場所なので、やはり生の声を聞ける機会を作られると、今後もっと顧客に満足してもらえるかと思います。

ペルー周遊 8日間

ベースプラン ペルー周遊8日間
お客様データ 2名様
ご旅行時期 2009年9月
実際にかかった費用 お一人様あたり 万円
良かった点

◆評価◆
人数が個人になっただけで、パッケージ旅行と大して差がなかった。(日程に余裕がない)

◆ホテルについて◆
クスコのホテルはサービスも悪く、英語が通用しない。ただ、他のホテルに比べ、暖かいお茶が用意されていたのが救いである。

ご指摘
ご要望
アドバイス
ピスコまでは往復陸路だったが、時間の無駄だったため、空路でのプランも推奨していただけるとよかった。 2006年11月のお客様の声に、最終日のリマ空港での待機時間の長さのコメントがあったが、今回の旅も同様であった。約3年も経つので何かしらの改善があってもよいのではないかと思う。

・日本での弊社の対応について
フライトの予約時に仮予約が手数料などかからずに確保できるということを希望の空席がなくなった時点で知らされたので、もっと早くに知らせていただけたらと思いました。

航空券&リマホテル基本セット

ベースプラン 航空券、現地手配基本セット
お客様データ 1名様
ご旅行時期 2009年8月
実際にかかった費用 お一人様あたり30万円弱
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。手配して頂いた情報以外にも、飛行機についての質問や、入国に関しての質問、旅行保険など、丁寧に質問に答えて頂きました。とても感謝しています。初めての海外旅行でとても不安だったのですが、安心して質問し、答えていただきました。お忙しいとは思いますが今後もきめ細やかな対応をよろしくお願いします。とても安心しておまかせすることができました。特に担当のS様、ありがとうございました。


◆総評◆
南米では英語が通じないと聞いていましたが、ホテルでは英語での対応をしていただけました。ドライバーの方もとても親切で穏やかな人柄で、安心してホテルまで送迎して頂けました。
ご指摘
ご要望
アドバイス
御社の手配以外にも空港での手続きや積み込み航空会社による荷物の制限など、御社の手配した情報以外の情報を今後も対応していただければと思います。南米という遠い地に旅行するだけに、不安な点もたくさんありますので、今後もよろしくお願いいたします。

マチュピチュ村泊ペルーハイライト10日間

ベースプラン マチュピチュ村泊ペルーハイライト10日間プラン
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=42
お客様データ 3名様
ご旅行時期 2009年7月
実際にかかった費用 お一人様あたり50万円弱
良かった点

◆評価◆
行きたい所だけを効率的に廻ることができ、気兼ねなくマイペースで行動することができたことが一番良かったです。アジアでもヨーロッパでもない南米の景色や空気を身近に感じて感動しました。マチュピチュやナスカの世界遺産よりも荒涼とした大地や圧倒的な星空が強く印象に残りました。

◆現地ガイドについて◆
クスコ・マチュピチュ:細やかな配慮をしていただきました。プーノ:簡単な英語と手作りメモで分かりやすく説明していただきました。

◆総評◆
いろいろご親切に対応していただき、ありがとうございました。南米は、まったくの個人旅行ではとても行くことができなかったので、このような手配旅行で大変心強く思いました。今回は突発的な事故もなく、体調も崩さずに全員帰国できましたが、何かあった時には現地の日本語ができるスタッフの存在が心の支えでした。また、機会がありましたらよろしくお願いいたします。
ご指摘
ご要望
アドバイス
ホテルの場所が旧市街お呼び繁華街からやや離れていて不便を感じました。治安等の懸念があるので仕方ないのかもしれませんが、ホテルの場所を希望することができれば良いと思いました。
⇒ホテルのロケーションにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。是非とも今後のホテル選定のうえで調整してまいりたいと思います。

アルゼンチン・ペルー 11日間

ベースプラン イグアス&ペルー周遊 10日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=58
お客様データ ご夫婦 2名様 
ご旅行時期 2009年5月 
こだわりぽいんと マチュピチュ宿泊、ナスカの地上絵見学、イグアスの滝訪問
ガイドは英語ガイドでも可
実現できましたか? 全てご希望どおり組み込むことができました!
実際にかかった費用 お一人様あたり54万弱
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。念願であった南米(ペルー、イグアス)に行くことができ、親切丁寧なガイドさんに案内されたため。マチュピチュでは、ワイナピチュに登山できたとともに、霧煙る一日、快晴の一日と二日に渡って異なる姿を堪能できたため。アルゼンチン、ブラジルの両国から異なる視界のイグアスの滝を観光できたため。


◆現地ガイドについて◆
非常に良かった。特にイグアスを案内していただいた日系二世のブラジル人の方のガイドには感動した。
ご指摘
ご要望
アドバイス
1. イグアスの滝では、平日と休日、雨季と乾季では水量が異なり、見え方が違うという情報をあらかじめ教えていただきたかった。

2. 高山病になるべくならない観光プラン、宿泊プランをご提案いただきたかった。(クスコ到着日の半日観光をなくす、クスコ泊をなくし低地に宿泊する、など)
⇒イグアスでの水量の情報や、高山病対策のご提案などにつきましては、
ご案内が不足しておりまして申し訳ありませんでした。
今後よりよいご旅行を手配させていただくうえで貴重なご意見として参考にさせて
頂きたいと思います。

マチュピチュ村泊ペルーハイライト13日間プラン

ベースプラン マチュピチュ村泊ペルーハイライト10日間プラン
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=42
+ユカイ泊+ナスカ陸路案
お客様データ ご夫婦 2名様
ご旅行時期 2009年4月
実際にかかった費用 お一人様あたり42万円弱
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。至って順調に、見たいものを全て見れ、行きたいところ全てに行け、やりたいことを全てできたから。他の旅行会社では、自分たちの希望を全て満たすプランは組めませんでした。手間のかかる各種予約・調整部分はラティーノさんにやっていただき、旅行の内容は実質自由旅行のようにできたので非常に満足しています。ありがとうございました。

◆現地ガイドについて◆
1. ガイド、観光の内容は充実していてよかった。送迎に関しては一部問題があったが、基本的にはよかった。
ご指摘
ご要望
アドバイス
1. オリャンタイタンボ駅にマチュピチュのガイドが現れず不安だった。駅舎で待ち合わせだと思っていたし、オリャンタイタンボ駅に送ってくれたドライバーもガイドを探してくれていたので、手違いでガイドが来ていないものだと思った。列車が到着し、諦めて自分たちだけで行こうとしていた時にガイドが列車の中から現れたので結果的にはよかったが、駅で待っている間はかなり不安だった。ちなみに、ドライバーはガイドを探す為電話をかけたり駅の入口付近に立って駅外を見たりしていたが、気がつくといなくなっていて結局列車が発車するまでに戻ってこなかった。

2. マチュピチュからクスコへ戻る際、オリャンタイタンボ駅まで迎えが来るはずだったが来ず非常に困った。
クスコのミッキーツアーのスタッフの携帯に連絡を取り何とかなったが、夜中に人気の少ない場所でドライバーを探したり電話をかけたり声をかけてくるタクシー業者に対応したりするのは不安だった。そもそも、この部分の迎えに関しては、日本での説明と現地での説明が食い違っていた為に現地で何度も念を押して確認したことだったので、その結果ミスがあったことは非常に残念だった。(日本では、オリャンタイタンボ駅でバスに乗り換えポロイ駅まで行き、そこへドライバーが来ると説明されていた。クスコ初日の現地ガイドからの説明では、オリャンタイタンボ駅まで迎えに行くとのことだった。マチュピチュへ向かう際に、オリャンタイタンボ駅に送ってくれたドライバーにも再度確認し、オリャンタイタンボ駅まで迎えに来ると言われた。よって、列車乗車時に敢えてバス乗り換え用のバッジを受け取らず、オリャンタイタンボ駅にてバスに乗らずドライバーを待つことにした。しかし、オリャンタイタンボ駅にはドライバーが来なかった。)また、ドライバーが来なかったために、そのドライバーに聞くことになっていた(クスコのガイドからそう指示された)次の日以降の送迎の予定を聞くことができず、クスコのホテルからミッキーツアースタッフの携帯に連絡をとることになってしまった。(電話だとお金がかかるので、クスコのミッキーツアーのオフィスに出向いてみたが休業日だった。)

3. 日本と現地の間であと少し細かいところまで情報のすり合わせをしておき、その情報を顧客に伝えておいた方が、顧客にとってより安心感が増すと思います。
現地代理店との連絡の行き違いによりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
マチュピチュ列車での移動とガイドの待ち合わせについては、列車により異なるため今後はより細かな事前案内をしおりにも記載のうえご案内させていただくように修正することといたしました。
あわせて現地へも改善するよう指示を入れた次第です。
復路の件についてはドライバーの認識が異なっていたようですが、いずれにしましても混乱させてしまった挙句夜間にお待ちいただくなどご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申しあげます。

ペルー周遊 11日間

ベースプラン てってーてきペルー・ 高山病攻略11日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=34
お客様データ 20歳代女性 1名様
ご旅行時期 2009年4月
こだわりポイント 日本語ガイド、高山病対策の踏まえた日程、ユカイ泊、陸路でナスカ見学
実現できましたか? すべて組み込むことができました。
実際にかかった費用 62万円弱
良かった点

◆評価◆
行きたかったところに全て行けたから、非常に楽しめました。


◆現地ガイドについて◆
チチカカ湖とナスカ地上絵遊覧飛行は、観光説明がほぼ必要ないのでガイド不要、ドライバーオンリーで良かった気がする。それ以外は非常に納得している。
ご指摘
ご要望
アドバイス
1.自分と現地スタッフが持っている日程表の内容が多少違ったので戸惑った。完全に一致していたほうが良かった。
一部お持ちいただきました日程との記述が異なる点がありご迷惑をおかけいたしました。今後変更後の日程差し替えなど徹底するよう十分注意してまいります。
小さな頃からの夢とお話しいただいた念願のペルー旅行実現いただけて大変うれしく思います。

ガラパゴス島ホテル宿泊プラン&ペルーコンパクト 14日

ベースプラン ガラパゴス島ホテル宿泊&ペルーコンパクト 12日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=80
お客様データ 20代 ご夫婦 2名様 
ご旅行時期 2009年 2月
実際にかかった費用 お一人様あたり70万円弱
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。ほぼ希望した通りにプランを組んでいただき、充実した楽しい旅行となったから


◆現地ガイドについて◆
キトのガイドさんはとても気を遣っていただき、また楽しくお話できたので、とてもよかったです。また、クスコのガイドさんは日本語も上手で、親切かつ丁寧にガイドしていただき、とてもよかったです。ガラパゴスでは英語もあまり伝わらず、少し苦労しました。

ご指摘
ご要望
アドバイス
クスコで飛行機が遅れた他に、往路のグアヤキルでエンジントラブルにより飛行機が元の空港に戻り、3〜4時間ほど待たされ、ダーウィン研究所をゆっくり見て回ることができませんでした。仕方がないこととは思っておりますが、お知らせまで。あとはガラパゴスの最終日にツインクレーターの見学が予定されていましたが、なんの説明もなく空港まで連れて行かれ、ドライバーは何も言わず帰ってしまいました。気になった点はそれぐらいです。
ご報告有難う御座います。ガラパゴス島の観光については、ツアー内容が予告なく変更される場合は御座います。説明不足となってしまったこと大変失礼いたしました。

マチュピチュ村宿泊ハイライト&イースター島 12日間

ベースプラン マチュピチュ村宿泊コンパクト+イースター島プラン11日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=43
お客様データ 20代 女性 1名様 
ご旅行時期 2009年 2月
実際にかかった費用 お一人様あたり72万
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。特にイースター島ではゆっくりと過ごせた。広い空、海をバックに立つモアイは大変印象的でした。


◆現地ガイドについて◆
マチュピチュのガイドさんの英語はちょっと聞き取りづらかったです。

ご指摘
ご要望
アドバイス
ホテルのグレードが良すぎました。もう少し安いところで旅行全体の費用を落としてもよかったかなと思います。(そのおかげで、あまり疲れを感じることなく旅行できましたが。)時間があれば、ホテルのグレード、料金など詳しくコミュニケーションとれたらよかったと思います。

ペルー周遊・インカ道ミニトレッキング 15日間

ベースプラン ペルーミニトレッキング8日間プラン
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=41
+イキトスその他追加プラン
お客様データ 2名様
ご旅行時期 2008年11月
こだわりポイント インカ道をトレッキングしたい
実現できましたか?
全て組み込みました
実際にかかった費用 47万円弱(お一人様あたり)
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめた。
非常に楽しめましたインカトレッキングとアマゾンのツアーが素晴らしかったから。旅行の手配がしっかりしていたこと、日程に無理がなかったことの3点が理由です。


◆現地ガイドについて◆
リマ、イキトス、インカトレッキングの送迎、ガイドは申し分なし。特にインカトレッキングとアマゾンのツアーのガイドは優秀だった。
ご指摘
ご要望
アドバイス
敢えて不満を挙げるとすればクスコの現地代理店オフィスで聖なる谷へのツアーを申し込んだ際、観光場所の入場券の費用について間違っていたこと。そのためガイドの説明の一部を聞けなかった。
聖なる谷観光手配につきましては現地でのご案内説明が足りずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。代わってお詫び申しあげます。。
現地へも改善指示の報告させていただきます。
その他プランニングのや手配全般についてはとてもよいご評価をいただき、今回の主たる目的でもあったインカ道トレッキングやイキトスプランもお楽しみ頂けたご様子で嬉しい限りです!

ペルー・メキシコ周遊 9日間

ベースプラン インカ&マヤ遺跡を訪問・ペルー&メキシコ コンパクト10日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=51
お客様データ ご夫妻
ご旅行時期 2008年11月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。バラガンの弟子・レゴレッタ設計のホテルを現地ガイドの計らいで観られた。素晴らしい建築でした。クスコの街の雰囲気が良かったこと、ワイナピチュ5hトレッキングも思い出深い。高山病にいっさいかからなかった事も旅を楽しめた要因でした。
ヒラルディー邸の奥様のご機嫌がよく、2階も案内してくださったのでラッキーでした。現地ガイドさんも20回以上きているがこんなことは初めてとおっしゃっていました。


◆現地ガイドについて◆
メキシコ・・・誠実なまじめな方で良かった。リマ・・・日本人的な感覚をお持ちの方で安心できた。流暢な日本語も良い。クスコ・・・きめ細かい説明を一生懸命してくださった。◆日本での弊社の対応について◆ご担当のSさんには初めから終わりまで、敏速で柔軟なご対応を頂き感謝しています。

ご指摘
ご要望
アドバイス
バラガンについては、カプチーナス礼拝堂と郊外の馬・・・(?)建物を見ることが出来れば更なる感動の渦に包まれたと思います。

ペルーメキシコ周遊 11日間

ベースプラン インカ&マヤ遺跡を訪問・ペルー&メキシコ コンパクト10日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=51
お客様データ ご友人と
ご旅行時期 2008年10月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。ずっと行きたかったマチュピチュに行き感動しました。ナスカの地上絵も綺麗に見ることができクスコでは高山病になりましたが旅に支障ないくらいだったので楽しめました。そしてカンクンではゆっくり旅の疲れを癒すことができ、長旅でしたがとっても楽しかったです。


◆現地ガイドについて◆
クスコのガイドさん、リマのガイドさんには本当にお世話になりました。マチュピチュの帰りにクスコのガイドさんにたまたま電車で会いましたが、送迎の車に一緒に乗ってくれ、レストランの手配などいろいろしてくれました。リマのガイドさんにも本当にお世話になりました。連絡先を知りたいくらいです。

◆日本での弊社の対応について◆日本での御社のご対応は、一つ一つ細かい質問にまで答えていただき、またわかりやすい日程表を作成していただき感謝しています。
ご指摘
ご要望
アドバイス
リマでの市内観光ですが夕方に終わるのであれば事前に教えていただきたかったです。6・7時くらいまであるのかと思っていたため、スーツケースをそのままツアーに持っていったのですが、夕方4時前にはツアーが終わり空港に送られてしまうとのこと。最初から知っていれば空港に荷物を預けそのまま自由行動をしたかったです。一度空港に行き荷物を預けてまたリマ市内へ戻ったので時間の無駄になりました。

ペルー・インカ道ミニトレッキング 8日間

ベースプラン ペルー・インカ道ミニトレッキング 8日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=41
お客様データ 20歳代男性 1名様
ご旅行時期 2008年2月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめた。
日本語ガイドおよびインカトレッキングの英語ガイドの親切な対応により、マチュピチュ遺跡を満喫することができた。


◆現地ガイドについて◆
インカトレッキングガイドの遺跡についての豊富な知識は大変勉強になり、遺跡を数倍楽しめた。また日本語ガイドにはお薦めのレストランを教えてもらい、翌日の予定の注意点も細かく指示してもらい行動しやすかった。
ご指摘
ご要望
アドバイス
1.ラティーノホームページで気候を調べてみると、「マチュピチュでの2月の雨量は少ない」と記載されていた。確かに雨が降った量は多くはなかったが、ほとんど曇りで山が霧で隠れていた。雨季は天気が悪いことをもっと強調したほうがいい。

⇒ご指摘有難うございます。早速雨量の記載項目修正させていただきました。

2.マチュピチュ村からクスコに列車で戻った際、駅に迎えのドライバーがいなかった。現地の代理店に連絡し、その後の素早い対応で無地ホテルまで行くことができたが、到着したのが夜だったので不安だった。
3.自分1人に対してリマのホテルでは部屋にベットが3台、マチュピチュ村では2台あった。シングルの部屋にすれば料金がもっと抑えられたのではないか。

⇒空室状況によりツインルームをご利用いただく場合がございますがシングルルーム料金で対応させていただいております。

ペルー・ インカハイライト9日間

ベースプラン ペルー・ インカハイライト9日間(マチュピチュを2泊に調整)
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=35
お客様データ ご家族 女性4名様
ご旅行時期 2007年12月 年末〜年始にかけて
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。
自由に動けたことが一番の理由です。大きく体調を崩すことはありませんでしたが、スケジュールががっちり組まれたツアーなら、これほどマチュピチュを深く堪能できなかったと思います。マチュピチュを挟んだ山に3つ登り、どのツアーにもない私達家族だけの旅ができました。

◆現地ガイドについて◆
2人のガイドさんはとても穏やかで親しみやすく、どちらのガイドさんにも大変お世話になりました。母も本当に安心していました。
また、現地のガイドさんのみならず、ペルー人のドライバーの方や、ホテルのポーターが非常に紳士的で大満足です。

◆総評◆
ペルーの人々は意外すぎるほど、優しく腰が低く非常に好感が持てる国でした(もちろん、観光地で働くサービス業の方であるからだと思いますが)。また、これも意外なほど、よく働く民族だな〜というのが家族全員の印象です。

旅までの約2ヶ月半、本当に色々とありがとうございました。大金をはたき、正直傍から見ればもったいないようなスケジュールだったかもしれませんが、今回のプランは本当に本当に大正解でした。
ご指摘
ご要望
アドバイス

1.しいて言うならば、母がマチュピチュのホテルで「夜はお湯が出ない」と嘆いていたことくらいです(翌早朝は出るのですが)。海外は欧州ですらお湯が必ず出るわけではないので、旅慣れた人には当たり前の話ではありますが、念のため母のように海外が初めての方に向けて、お湯事情を記載して頂けるとよいかもしれません。

⇒ご指摘有難うございます!
土地柄クスコやプーノではお湯の出が悪いホテルが多いですがそういった点についても事前のご案内に明記していくようにいたします。

インカ&マヤ遺跡を訪問・ペルー&メキシコ コンパクト10日間

ベースプラン

インカ&マヤ遺跡を訪問・ペルー&メキシコ コンパクト10日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=51

お客様データ 30歳代ハネムーン 2名様
ご旅行時期 2007年10月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。
国内での説明と対応から、現地でのガイド・ドライバーの方々のサポートが万全でした。トラブルもなく旅程を全うでき、総じて想像以上に満喫できました。

◆現地ガイドについて◆
リマのドライバーさんは日本語もでき細かな相談にも進んで対応してくれました。クスコのガイドさんにも丁寧かつ楽しく対応頂き、プーノのガイドさんもとても分かりやすく接して頂くなど、総じて現地代理店の方々の対応は過分なまでにパーフェクトだと思いました。

◆総評◆
すべてに置いて想像以上にスムーズで親身で本当にお世話になってよかったです。

今回、18年ぶりのペルーでしたが、観光立国として非常に発展している事を実感し、こうしたペルーのいい意味での実情をもっとPRされてはどうかと思いました。
ご指摘
ご要望
アドバイス
1.高地はやはりキツかったです。町中に酸素ボンベがある旨は見聞きしましたが、ガイド車などにあって手軽に使えるとより安心できるかと思いました。
2. 初日のリマのホテルはほんの数時間しか滞在できなかったので、空港近くでも良いかと思いました。
3.フォルクローレレストランだけは食事、サービス共ちょっと酷く、再選定されたほうがいいと思います。
4.イカで立ち寄ったオアシスやホテルが意外にもグレードが高く、そうしたプランが紹介されるとユニークなのではないかと思います。

⇒ご指摘有難うございます。深夜早朝発着の多いペルー旅行では
少しでもお体への負担が少なくなるよう空港ホテルご利用なども
積極的にご提案してまいりたいと思います。 ナスカツアーコメントもご寄稿いただき有難うございました!

ペルーワラスピスコ峰登頂本格派登山

ベースプラン ペルーワラスピスコ峰登頂本格派登山
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=15
お客様データ 50歳代男性 4名様
ご旅行時期 2007年6月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました
天候に恵まれ高山病にもかからずいたって健康的に過ごせた。
サンタクルスホテルは簡素、清潔で支配人も親切で英語が通じるので申し分ない。部屋からワラスの町、ワスカランの山の展望が素晴らしい。景勝地ラグナ69湖ではキャンプをする予定でしたが、体調不十分により中止になり朝・夕景が撮れず残念でした。

◆現地ガイドについて◆
山岳ガイドは昨年に引き続き2回目で気心が知れている。コックも同様。

リマのガイドは、リマのおすすめのレストラン、ショッピングセンターなどをホテルにFAXしてくださり親切にしていただきました。
ご指摘
ご要望
アドバイス

1.客4人に対し、ポーター4人と貴社から聞いていましたが、現地代理店は3人だと主張。話が違うと食い下がり、やっとのことで4人となった。どうして食い違いがでたのでしょうか。
2.コカ茶は毎日飲みましたが、ティーバッグで香りが薄かった。昨年は葉っぱのもので香りがよかったです。今後は葉っぱのコカ茶をお願いしたい。
3.リマ〜ワラス間のバスは少々高くても一階の席のほうがくつろげます。行きは二階、帰りは一階の席でした。
一部現地代理店との連絡が不十分な点がありご迷惑をおかけいたしました。
またコカチャやバスの件は今後の事前手配段階でも反映させていきたいと思います。

ペルー「オリジナルプラン」

ベースプラン ペルー「オリジナルプラン」
お客様データ 30歳代男性 1名様
ご旅行時期 2007年4月
良かった点 ◆評価◆
非常に楽しめました。
ペルーは是非とも行きたい国のひとつであり、旅行日程も仕事の都合でのびのびとなってしまっていたので、「楽しもう」という心構えが最高潮に達していました。

◆現地ガイドについて◆
クスコのガイドさんは以前日本で働いていた方で、自分と年齢も近く、観光移動中の会話が進みました
リマのガイドさんは今まで海外旅行した中で一番良い送迎ガイドで勉強になりました。

◆その他◆
旅行中は懸念していた高山病に対し、一切の症状も出ず、雨期にも関わらず全日程にて晴れて、良い旅行となりました。
また、マチュピチュでの虫対策もしてましたが、前日に雨が降ったらしく、虫も皆無の状態。
大晦日のフォルクローレショーは、街中でも交通渋滞も影響して、ダンスを途中から拝見する形でしたが、自分としては全体的に非常に満足でした。
クスコ初日の夕食として、お勧めしていただき感謝してます。

◆総評◆
全体的な感想としては思っていたより、少人数での日本人旅行者が多く、以前に比べて南米が身近に感じる事が出来ました。
大手旅行会社では、まだまだ少ない南米ツアーですので、自分の様に単身短期間で行くには難しい状況ですが、今回の様な旅行形態もいい勉強になりました。
いつになるか分かりませんが、また南米に行きたくなったらよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ご指摘
ご要望
アドバイス
◆ご指摘◆
食事に関して。クスコではガイド同伴で食事だったので、どんな料理でどんな食材等を聞いたりできた。一方のリマでは規定でガイドの同伴は駄目らしく、食事前に一気に料理の説明をされる形でした
単身旅行での食事ぐらいは会話しながら楽しくと思っていましたので、それが残念です。
⇒事前のご案内が不十分でした。申し訳ありません。
可能な限り今後の手配の際に反映させていきたいと思います。

ペルーインカハイライト9日間プラン

ベースプラン ペルーインカハイライト9日間プラン(追加アレンジ:マチュピチュ村2連泊)
お客様データ 20歳代 男性2名様
ご旅行時期 2006年11月
良かった点 ◆評価◆
非常に楽しめました

怖い目に遭うこともなく、大変楽しい旅になりました。
空港での客引きの多さに圧倒され、ガイドさんを頼んでおいてよかったなと思いました。

2泊したマチュピチュ村ですが、私は堪能致しました!
(補:マチュピチュ遺跡をじっくりご覧になりたいというご希望をいただき基本プランよりマチュピチュ村へなんと2泊追加されマチュピチュ遺跡を余すところなくじっくりとご覧頂きました)
1日目はツアーでマチュピチュ見学。その後もっと観たかったので、ランチはキャンセルし一人で遺跡に残りました。
2日目は個人でワイナピチュ、月の神殿トレッキング。両方行くのはかなりハード。
月の神殿まで行く人って本当にほとんど居ないのですね。
途中で会ったのは、山を管理してるオジサンと、私と入れ替わりに月の神殿にやってきた欧米人男性だけです。
でも貸切!という感じで、ワイナピチュとはまた別の感動がありました。
最終日は列車の時間まで、街を散歩したり、お茶を飲んだり…。
のんびりしてたので、クスコに戻っても疲れはほとんど残りませんでした。
帰りの送迎バスで一緒になった日本人カップルさんは、ワイナピチュに登頂した後列車に乗ったとのことで、かなりぐったりされてましたが…。
私的には、ゆっくりできたので満足でしたが、短期間にいろいろまわりたい方や、もっと、いわゆる観光をしたいという方には、この日程はもったいない、と思われるかもしれません。

◆現地ガイドについて◆
皆親切でとても安心できました。
送迎(リマ)の運転手さんも多少の日本語ができました。

◆総評◆
今回このような形で旅行に行けたことにとても満足しています。
また旅行の際はお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
ご指摘
ご要望
アドバイス
1.帰りの飛行機の乗り継ぎで、リマ空港での待機6時間がやはりきつかったです。
これは、他に何か方法はあるのでしょうか…?
⇒補:クスコ⇒リマへ戻り、そのまま深夜発の国際線へお乗り継ぎいただく場合です。
深夜発のフライトまでホテルにて休憩をされるお客様もおられますが、旅費をお安くおさえるには空港からの往復送迎+ホテル宿泊費をカットして空港にて待機されるのが良いかと思われます。お客様により優先事項は異なってまいりますので、こういった点も事前にご希望をお伺いしたうえで反映させていきたいと思います。
2.クスコに到着した費は少し高山病の症状がでましたが、次の日マチュピチュに向かう列車の中でだんだん元になりもう大丈夫でした
>補:クスコより高いところにあると思われがちですがマチュピチュ遺跡のほうが1000m近く低いので、多少高山病の症状がでておられる方でもマチュピチュにいくと症状が軽くなる方が多いようです

てってーてきペルー高山病攻略11日間プラン

ベースプラン てってーてきペルー高山病攻略11日間プラン
(追加アレンジ:アレキパ コルカキャニオンツアー)
お客様データ 20歳代 男性2名様
ご旅行時期 2006年12月 年末〜年始にかけて
良かった点 ◆評価◆
非常に楽しめました
ペルーのお国柄も良かったですが、ガイドやドライバーの方がみなさん親切で全く嫌な思いをすることがありませんでした。

◆現地ガイドについて◆
観光はどれも素晴らしくみなさん丁寧でした。
リマではとても丁寧な印象で凄くわかりやすい説明でペルーの最初の印象が良くなりました。
アレキパ:抜きん出て素晴らしかったです。
英語がわからない私たちにも懇切丁寧に説明してくれ決して諦めずに付き合ってくれました。
陽気で親切で本当に素敵な方でした。
プーノでは英語ガイドでしたが日本語も達者な方でした。
よどみなくスムーズに全てが運んでいく感じです。
総じてガイドは全員素晴らしかったです。

◆総評◆
ラティーノさんのおかげでスムーズに凄くいい旅ができました。
本当に有難うございました。
また機会がありましたら宜しくお願いいたします。
ご指摘
ご要望
アドバイス
1.クスコのガイドさんは日本語ガイドということでしたが日本語能力にいささか問題がありました。
●日本での旅行プランと現地での宿泊地や観光ツアーの時間に多少のズレがあり少し戸惑いました。
中南米全体にいえることですが交通機関およびその他時間の変更がされることがまだまだ多い為、最終日程表記載のお時間より変ってくることがございます。
今後のご案内には注釈をわかりやすく掲載するように改善させていただきました
●私は現地で高山病と風邪を併発してしまい、かなり苦しみました。
それぞれの土地で親切に応対していただいたのですが、次の訪問地のガイドや迎えの方に旅行者の体調や状態が連絡されていればいいのになぁと感じました。
⇒今回の件では各都市間でのガイド切り替わる際に連絡がうまく伝わっていなかったようで申し訳有りませんでした。今後各都市間の連絡を改善徹底するよう指導いたしました。

ペルー周遊最短6日間プラン

ベースプラン ペルー周遊 最短6日間プラン
(追加アレンジ:日本語ガイド+フォルクローレショー)
お客様データ 30歳代 男性1名様
ご旅行時期 2006年12月 年末〜年始にかけて
良かった点 ◆評価◆
非常に楽しめました
全工程日本語ガイドを依頼した事で、歴史や景観に対しての説明に対し、こちらからも質問等出来て今まで知らなかったペルーの素晴らしさを感じたので良い意味で予想を裏切られた

◆現地ガイドについて◆
クスコのガイドさんは以前日本で働いていた方で、自分と年齢も近く、観光移動中の会話が進みました
リマのガイドさんは今まで海外旅行した中で一番良い送迎ガイドで勉強になりました。

◆その他◆
旅行中は懸念していた高山病に対し、一切の症状も出ず、雨期にも関わらず全日程にて晴れて、良い旅行となりました。
また、マチュピチュでの虫対策もしてましたが、前日に雨が降ったらしく、虫も皆無の状態。
大晦日のフォルクローレショーは、街中でも交通渋滞も影響して、ダンスを途中から拝見する形でしたが、自分としては全体的に非常に満足でした。
クスコ初日の夕食として、お勧めしていただき感謝してます。

◆総評◆
全体的な感想としては思っていたより、少人数での日本人旅行者が多く、以前に比べて南米が身近に感じる事が出来ました。
大手旅行会社では、まだまだ少ない南米ツアーですので、自分の様に単身短期間で行くには難しい状況ですが、今回の様な旅行形態もいい勉強になりました。
いつになるか分かりませんが、また南米に行きたくなったらよろしくお願いします。
ありがとうございました。
ご指摘
ご要望
アドバイス
◆ご指摘◆
食事に関して。クスコではガイド同伴で食事だったので、どんな料理でどんな食材等を聞いたりできた。一方のリマでは規定でガイドの同伴は駄目らしく、食事前に一気に料理の説明をされる形でした
単身旅行での食事ぐらいは会話しながら楽しくと思っていましたので、それが残念です。

◆ご要望◆
世界遺産が好きなのですが休暇が短いので、南米となると日程に制限が生じます。
今回こちらにお世話になった理由のひとつが短期間で南米の世界遺産に行ける事でしたので、イグアスやガラパゴス、イースター等、ゆっくりで無くてもいいので短期で行けるコースがあると興味深いです。

リオのカーニバル9日間

ベースプラン リオのカーニバル9日間
お客様データ 30歳代女性 1名様
ご旅行時期 2007年2月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。
ブラジルの圧倒的なパワーに力を貰ってきました。日本ではなかなか羽目をはずせない分とことん楽しみました。二回目のカーニバルでしたがやはり何度行っても楽しい!
チケットが高いのが難点ですがいつかまた行きたいです。
海岸地域での治安面は、昼はビーチ沿いに一定の間隔で観光ポリスの詰所があり安心できました。
危険なイメージが強いですが、大胆で大雑把なノリ、そして意外と旅行者にやさしい国で大好きです。

◆現地ガイドについて◆
今回セントロにも興味があり、見どころを教えてくださり参考になりました。

◆その他◆
10年来お世話になっていることからお察しいただけるかと思いますが、御社の対応には大変満足しております。

ご指摘
ご要望
アドバイス
1.カーニバル時はツアー会社のTシャツを着用するため、複数社の送迎バスが来るなかでもツアー会社の方が私を見つけて下さり言葉が分からなくても問題なく移動ができました。帰りも行きにチケットを渡され大丈夫でしたが、初カーニバルで且つ英語での説明が分からないと勝手がわからず混乱するかもしれませんね。

*初めてのお客様には会場往復送迎時日本語ガイドのアシスト手配を追加手配いただくようお薦めいたします。
*補足:弊社よりカーニバル鑑賞ご参加のお客様には皆様同じTシャツを配布し着用いただいております。大勢がいる中で送迎バスの乗車時など現地スタッフが見つけ易いように工夫しております。

2.現地の最新の声、例えば買い物に適した店、朝市情報等、ガイドブックに載っていない情報を現地代理店を介して配信していただければより有効に旅先での時間が使えるかと思います。

メキシコ9日間 オアハカ訪問オリジナルプラン

ベースプラン メキシコ9日間 オアハカ訪問オリジナルプラン
お客様データ 30歳代 男性1名様
ご旅行時期 2007年8月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。
ラテンアメリカは好きな土地であること。宿泊したホテルが良く、旅程も余裕をもたせて組んでいたので、のんびり旅することができた。

◆現地ガイドについて◆
ホテルへの送迎・ガイドともに親切で感じの良い方でした。ともに英語が通じたので、会話を楽しむこともできた。現地ツアーは立ち寄った土器工房や民芸品のワークショップ、織物を営む家の方々が、ガイドの方と顔見知りであったようで、こちらも親しい雰囲気のなかに溶け込めながら説明を受けることができてよかった。

◆その他◆
今回も最初の国際線の予約から国内線予約・ホテル予約・現地ツアー手配までお世話になりました。いつも全旅程のプランを即急に一度に決めることが難しく、数回にわたって段階的に申込みをさせていただきましたが、その都度親切にご対応いただき、またいろいろな情報も提供していただいたり、質問にも丁寧にご回答いただき、大変助かりました。基本的にはできるだけ現地の風土に溶け込めるように個人旅行が好きなので、拠点となるホテルの選択や、個人で行くには少々難のある現地ツアーなど、旅程で重要なポイントを押さえることをラティーノさんにご依頼でき、一人でも安心して心強い旅が楽しめて非常にありがたいです。

ご指摘
ご要望
アドバイス

1.私にとってはエコノミークラスのホテルでも十分な設備・規模なので、このクラスのホテルの選択肢がもう少しあると尚うれしく思います。
⇒ペルーに続きメキシコへのご旅行ご依頼有難うございました。
是非今後ともラティーノヘビーユーザーになってください!

ウユニ塩湖 決定版 8日間

ベースプラン ウユニ塩湖 決定版 8日間(5月〜11月限定!)
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=40
お客様データ 20代女性 2名様
ご旅行時期 2007年9月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。
ウユニ塩湖はとにかく最高でした!ものすごく寒かったけど、そんなことも吹き飛ぶくらい楽しかったです。車の上に乗って真っ白な世界を走ってもらったり、塩湖に穴をあけて、冷たい湖水の中に手を入れて塩の結晶をとったり、まるで子供のようにはしゃいでしまいました!

◆その他◆
・ウユニのホテルLuna Saladaは可愛くて最高!
・日本ではラティーノのSさんに大変お世話になりました。結構ギリギリに計画したので、手配が大変だったのではないかと思います。お伺いした日はたまたまペルーで地震があり、スタッフの皆さんが一番忙しい時にスミマセン・・・。おかげでとっても楽しい旅になりました。ありがとうございました!

ご指摘
ご要望
アドバイス

◆ご指摘◆
ラパスでの観光はフリーで良かったかな、と感じました。市内観光の2階建てバスはあんまりよくないです。テープは何を言っているのかよく分からないし、自分で行きたいところをタクシーで回ればよかったなと思いました。そうすれば自由に買い物とかもできてもっと楽しめたかな、と。

◆現地ガイドについて◆
ガイドさんはアウトドアの遊び方をよく知っている感じで、楽しかったです。ただガイドさんの会社はアドベンチャーが専門らしく、次の日の市内観光などは全然やる気がなさそうでした・・・。
⇒ガイドの対応の件、ご不快な思いをさせてしまいましたようで。
今後の改善すべき事項として現地へも報告、指導をさせていただきました。

チリ・アルゼンチン パタゴニアトレッキング 18日間

ベースプラン 風と氷河のパタゴニア・トレッキング三昧15日間
http://www.t-latino.com/tour-list/detail.php?id=25
(さらにバルデス半島・トレレウを追加)
お客様データ 40歳代ご夫婦 2名様
ご旅行時期 2007年12月
良かった点

◆評価◆
非常に楽しめました。
雄大な景観とそこに生きる生き物たちに触れ、せせこましい日本で暮らすストレスから解放されました。

◆現地ガイドについて◆
チリ滞在中のガイドさんや、エルチャルテンの代理店の方には特にお世話になりました。

ご指摘
ご要望
アドバイス

1.パイネ国立公園内の山小屋に関する情報(山小屋の中ではサンダル等が必要であること、ホットシャワーの使用が可能であること等)を事前に教えてもらえるとありがたかった。
2.ツアー参加中にサマータイムが開始されたことを知らず、ツアーの時刻等に多少混乱があった。
3.ミロドンの洞窟訪問が現地代理店のスケジュールに入っておらず、オプションとして訪問した。

⇒一部手配不備があり失礼いたしました。
18日間と長い日程でしたがチリからアルゼンチンにかけてパタゴニアトレッキングを本当にご満喫いただけたご様子で嬉しい限りです!