お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ご夫妻(60代)
2025年10月
お一人様あたり約50万円(国際線なし)

クスコ近郊遺跡にて

クスコの街並み

マチュピチュ遺跡

マチュピチュ遺跡
良かった点
・飛行機、列車が良い席だった
・日本語スタッフで何でも相談できた
・ゆっくり観光できた
・チケットの手配の心配をせずに済んだ
・車で各地に連れて行ってくれて楽だった
悪かった点
マチュピチュのホテルはお湯があまり出ず、溜まらないためジャグジー機能が使用できなかった。
クスコのホテルは浴槽の栓が閉まらず、お湯を溜めることができませんでした。
ホテルについて: 普通
設備がイマイチ
ガイドについて:非常に良い
マチュピチュ、クスコ共熱心にガイドしてくれた
最後の飛行場から船に戻る時の急遽代わりに来られた方にもお世話になりました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
記載なし
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
充分だった
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
いろいろな質問にすぐ返答してもらえてよかった
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
マチュピチュに行けること
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
ラティーノのプライベートツアーはとても良いです!
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
記載なし
中南米・ペルーの旅行について
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お忙しいなかご帰国後アンケートおよび素敵なお写真をお送り
いただきましてありがとうございます!
またとても良いご評価いただき恐れ入ります。
ご旅行全般お楽しみいただけたご様子で何よりです!
一部ホテルにつきましては設備の不具合やお湯の温度が低かったとのこと
ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ありませんでした。
ご指摘踏まえまして現地へ改善指導、報告とあわせ、今後弊社でのホテル
選定の上でもより注意してまいりたいと思います。
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます。
私どもとしましても実際ご利用いただいたお客様からのご評価は大変励みになります。
ぜひ現地にも共有させていただき、今後より良いサービスご提供させて頂けるよう
活用させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました!
至らぬ点もございましたがまた南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
社員一同心よりお待ちしております。
有難うございました!