お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ハネムーン(20代)
2026年9月
お一人様あたり約140万円

タンボマチャイ|親子2代、30年後に同じ場所でパチリ!

マチュピチュ遺跡

ワイナピチュ頂上までの道のり

クスコにてアルマス広場を望むレストランでランチ

恋人達の公園(リマ)|親子2代、30年後に同じ場所でパチリ!

天野織物博物館
良かった点
短期間で希望していたことをできる限り実現できるよう、綿密に旅程を組んでいただき、とても充実した旅行になりました。
特に印象に残っているのは、ナスカ遊覧飛行についてのご対応です。
事故の影響で運休となっていた中でも代替プランをご提案いただき、当日ぎりぎりまで当初の希望を実現できるよう調整してくださいました。
個人旅行ではとても実現できなかったであろうことだけに、とてもありがたかったです。
悪かった点
全体的に非常に満足しており、大きな不満はありません。
一方で、長時間のフライト後に早朝から行動するなど、限られた日程の中で多くの場所を巡る旅程だったため、体力的に大変に感じる場面はありました。
ワイナピチュ登山の日は熱が出ていましたが、夕方までガイドの方がついていなかった日だったため、少し心細かったです。
ただ、こちらの希望をできる限り盛り込んでいただいた結果でもあり、専用車で適宜休憩を取れたことや、現地ガイドの方に親切に対応していただけたため、結果的には特に問題ありませんでした。
ホテルについて: 非常に良い
どのホテルも非常に快適で、スタッフの方々の対応も素晴らしかったです。特にウルバンバのホテルでは、スタッフの皆さんがとてもにこやかで親切だったことが印象に残っています。
ガイドについて:非常に良い
街や遺跡について詳しく説明していただき、観光するだけでなく、その土地について深く知ることができました。
混雑している場所でもタイミングを見ながら写真を撮ってくださり、限られた時間の中で柔軟に対応していただきました。
また、両親の新婚旅行の話にも親身に耳を傾け、同じアングルで写真を撮ってくださるなど、思い出作りにもご協力いただきました。
二人で写った写真もたくさん撮っていただき、とても感謝しています。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
終始、とても丁寧に対応していただきました。
特に、両親の新婚旅行と同じ旅程をできる限り再現したいという希望を実現させるため、直前まできめ細かくご提案・調整いただいたことが、とてもありがたかったです。
事前打ち合わせも、旅行のイメージを思い浮かべるのに役立ちました。
また、旅行中も特に問題がなかったため必要ありませんでしたが、Whatsappでいつでも連絡して良いという点も、とても心強かったです。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
実際に現地でお風呂の栓が閉まらないトラブルがあった時、事前に冊子でテレフォンカードを持参するとよいと教えていただいていたため、スムーズに対応できました。
ただ、空港での乗り換えは、実際行ってみるとゲートが変わっていたりすることがあるため、少し気をつける必要があるなと思いました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載なし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
両親が新婚旅行で、とても思い出に残る、刺激的な旅だった、と語っていたためです。
団体、パッケージツアーとは違い、柔軟に動いてもらえるという話を聞いてきました。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
長距離フライトで疲弊しますので急速第一に良き旅を!
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
旅行中、熱を出しながらコカの葉を噛んで力を振り絞ったのが一生忘れられぬ思い出になりました。
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海外へのご旅行前に必ずご確認ください
この度は、ご帰国後のお忙しいところアンケートへご回答いただき、また素敵なお写真もたくさんお送りいただきまして、誠にありがとうございました。
アンケートも改めてしっかりと拝見させていただきました。
ご旅行全体について「非常に良い」との評価をいただき、またとても充実した旅行になりましたとのお言葉をいただけたこと、私共としても大変嬉しく思っております。
今回のご旅行は、30年前のご両親様のペルーへのハネムーンを、旅行会社様を通じて弊社ラティーノが現地手配させていただいたご縁から始まり、当時の日程表をもとに「できる限りご両親様と同じルートを辿りたい」とご相談いただいたことがきっかけでした。
そのようなご家族にとって大切なご旅行を、30年を経て再び弊社へお任せいただけたことは、私共にとりましても本当に嬉しく、思い出深いご手配となりました。
ご両親様と同じアングルで撮影されたお写真もとても素敵ですね!
ナスカの遊覧飛行については、ご出発直前まで運航再開の見通しが立たず、ようやく再開した後も、
実際のご参加日は天候不順でなかなか飛ぶことができず、最後までご心配をおかけいたしました。
帰国便のお時間もある中、ギリギリまでお待ちいただいた末に無事に遊覧飛行をお楽しみいただき、
その後国際線にもご搭乗いただけたとの報告を受けた時には、私共も本当にほっといたしました。
一方で、ご旅行中はお熱もあり体調がお辛い中でのご観光となった日もあったとのこと、改めて大変
お疲れ様でございました。
限られた日数の中でできる限りご希望を叶えられるよう組ませていただいた行程ではございましたが、
結果として体力的にもタイトなご日程となってしまい、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後同様のプランをご提案する際にも、観光内容だけでなく移動や休息とのバランスを
より考慮したご案内ができるよう活かしてまいります。
また、現地ガイドについても温かいお言葉をありがとうございます。
ご両親様のお話を聞きながら同じアングルで写真を撮ってくれたことや、限られた時間の中でも柔軟に
対応してくれたとのお言葉は、本人にとっても大きな励みになると思いますので、現地スタッフとも
共有させていただきます。
ホテルや弊社スタッフの対応についても高い評価をいただき、ありがとうございました。
ご出発前のお打ち合わせやWhatsAppでのサポートについても「心強かった」とのお言葉をいただき、
安心いたしました。
改めまして、この度はお二人の大切なハネムーンを弊社へお任せいただき、またご帰国後も丁寧なアンケートと
素敵なお写真をお寄せいただきまして、本当にありがとうございました。
お送りいただいたお写真も大切に拝見し、ホームページでのご紹介にも活用させていただければと思います。
追って心ばかりですがご提供御礼としてAMAZONギフト500円分メールにてお送りさせていただきますので
お受け取りくださいませ。
またいつか中南米方面へご旅行される機会がございましたら、ぜひお気軽にお声掛けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ラティーノ
清水