アルゼンチン・チリ・ボリビア １０日間
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
アルゼンチン・チリ・ボリビア10日間
お客様データ
ご夫婦
ご旅行プランナー
吉田 治子
ご旅行時期
2016年2月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約60万円
お送りいただいた画像です！
良かった点・悪かった点
評価（良い） ラティーノさんに依頼した観光、ホテル、ガイド、運転手等、相対的に良かった。
ホテル・ガイドについて
<ホテルについて>
カラファテ（BAHIA REDONDA）
立地、建物は良い。スタッフ、朝食は普通。
プエルトナタレス（HOTEL SALTOS DEL PAINE）
建物は古いが、部屋からの景色は良い。スタッフは感じ良い。朝食まずい。
ラパス（HOTEL OSIRA）
車イスになり、３階の部屋はエレベーターもなく不自由。立地、スタッフ(若い人たち)良いが、支配人(?)無愛想。ホテルのレストラン高く、少しまずい。
ウユニ（LUNA SALADA HOTEL）
環境は素晴らしいが、周りに何もなく、時間を少し持て余した。建物、部屋センスも良かったが、通路が塩で車イスが動かしにくい。食事もビュッフェスタイルで味も良い。スタッフも感じ良い。
<ガイドについて>
カラファテ：空港に迎えに来た時、「トイレは大丈夫か」と聞いた方が良い。外は寒く、ホテルまで少し遠い。
プエルトナタレス：銀行、両替所、レストラン等聞いたことを教えてもらった。
ラパス：ラパスを発つ時、最後まで付いて教えてくれた
ウユニ：予定にあったリャマのミュージアム見学がない。２日目、再度土産物屋へと頼んでいたが、忘れていてホテルに着いた時言ったが「遠い」と言われた。
日本での対応・今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 南米専門の旅行社だったので。
⇒貴重なご意見、ご感想有難うございました！
観光、ホテル、ガイド、運転手等、相対的に良かったとの評価をいただきましてありがとうございます。ホテル、ガイドにつきましても、細かく評価・コメントをいただき有難うございます。
現地でのお怪我は大丈夫でしたでしょうか、現地でご購入されました車椅子での移動などの際、ホテルによりましてはバリアフリー化がされて無いホテルもありご不便をおかけいたしました。申し訳ございませんでした。お客様のコメントを今後の手配の参考にさせて頂きます！バスのご到着時刻が予定より早く到着したとのことでご迷惑をおかけしました、目安のお時間として記載しておりますが、今後、弊社内でも共有しまして、注意をさせていただきます。
カーニバルのご自身での手配、送迎につきましてチケット、送迎、ホテルでできるだけ安くと相談された際、インターネットで安く購入できる。との案内をうけて購入されましたが、プリントアウトしたものだけでは、入場券ではなく事前に交換チケットを変更する必要があり、現地での手続きがポルトガル語のみで大変だったとの事、アンケートに加え補足としましてお電話でもご連絡いただきありがとうございます。ご案内する情報が不足しておりご迷惑をおかけいたしました。申し訳ございません。弊社内でも共有しまして事前に、現地での手配が難しい点も含めましてご案内ができるよう努めたいと思います。
お写真もコメントともにお送りいただきましてありがとうございます。世界一周の長旅でしたが、素敵なご旅行をお楽しみ頂けている様子が伝わってまいります。車椅子でのお写真もお送りいただきありがとうございます。
アンケートで頂いた貴重なご意見を今後に活かし、より良いご提案、手配ができるよう精進してまいります。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。
改めまして、この度はラティーノへご依頼いただき有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。