お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ペルー イグアス12日間(2018年11月)
男性1名様
2018年11月
お一人様あたり 約100万円
ナスカの地上絵セスナ遊覧飛行
念願のマチュピチュ遺跡
轟音とどろくイグアスの滝
急遽トゥッカーノに会いたくなりバードパークへ
良かった点 非常によい:・南米で有名なマチュピチュ遺跡、ナスカの地上絵およびイグアスの滝をガイドから歴史的な背景などをマンツーマンで聞きながらじっくりと観光できたために非常に満足しております。
悪かった点 ・特にありません
ホテルについて LIM: SOL DE ORO:・非常によい ホテルスタッフ : 英語が通じる方が多く、みなさんそれぞれの仕事をきっちりしておりました。お部屋の清潔感 : 設備も新しくとてもきれい (携帯電話を急速充電するためのUSBポートつき目覚まし時計あり) アメニティ : スリッパなし (日本にいるときは必要ないと思ったのですが一日中靴を履いているので持っていったほうがよかったなと思いました) 朝食内容 : 種類も豊富でおいしかったです。
その他 : 深夜も数人で入口の見回りをしており、とても安心安全です。海外航空会社のパイロットと思われる方も滞在しており信頼できるホテルなのだなと感じました。
NAZ: NAZCA LINES (DM HOTELS NAZCA ):・普通 ホテルスタッフ : あまり話をする機会がありませんでしたが、印象は普通です。お部屋の清潔感 : 部屋は暗く、建物が全体的に古いような印象を受けました。アメニティ : スリッパなし 朝食内容 : 種類が少ない。その他 : 部屋のドアをロックするやり方がわからずフロントに聞きました。ドアのボタンを押して、ドアを引くとロックする仕組みでした。
URU: CASA ANDINA PREMIUM VALLE URUBAMBA:・部ホテルスタッフ : 清潔感のある姿が印象的です。お部屋の清潔感 : 木をふんだんに使用した温かみのある部屋で清潔感がありとてもよかったです。アメニティ : スリッパあり 朝食内容 : オムレツを注文してから作ってくれます。とてもおいしいです。その他 : 建物の至るところに傘があり、雨が降っても移動に困りません。
MAPI: EL MAPI:・ホテルスタッフ : フロント、レストラン、ポーターすべての人が親切でした。お部屋の清潔感 : 現地ガイドの計らい(?)で部屋を無料グレードアップしていただきました。とてもリビング付きの広い部屋でとてもきれいでした。 アメニティ : スリッパなし 朝食内容 : オレンジから生絞りジュースを作って飲めます。とてもおいしいです。その他 : マチュピチュ村の中心にあり、レストランもおしゃれで夜にぎわっております。
CUZ: NOVOTEL:・ホテルスタッフ : あまり話をする機会がありませんでしたが、印象は普通です。お部屋の清潔感 : 部屋は少し小さめですが清潔感は問題ありませんでした。 アメニティ : スリッパなし 朝食内容 : 普通 その他 : セキュリティーボックスの説明書がなく、使用方法がわかりませんでした。外出もしなかったので結局使いませんでしたが。。。
IGU: VIVAZ CATARATAS:・ホテルスタッフ : あまり話をする機会がありませんでしたが、印象は普通です。お部屋の清潔感 : きれいな部屋でしたが、隣の部屋の声、廊下からの声、外のサッカーコートからの声などが部屋に入ってきました。 アメニティ : スリッパなし 朝食内容 : 普通 (全体的にちょっと味濃いめ)その他 : 周りになにもないのでレストランで食事しましたがビュッフェ形式でとてもおいしかったです。(R$52,R$65 ※日によって値段が違うようです。ドリンク別料金 ビールR$9)
ガイドについて リマ 非常によい:日本で仕事していたこともありとても説明も丁寧で聞き取りやすかったです。リマに到着した日は深夜となっておりますが、夜食の提案があるともっといいなと思いました。私はミニバーでビールとお菓子を食べました。
クスコ良いクスコ-ウルバンバ-マチュピチュ-クスコと移動が多かったのですが、要所要所で街の説明などしていただき移動も楽しむことができました。携帯電話で写真をとるのが非常にうまく、いい写真がとれました。
イグアス 良い 私が観光している間にチケットの手配などしていただきとても効率的に観光することができました。周りの観光客が映らないように写真をとっていただきたかったです。後で気づきました。。。
わかりやすいホームページでしたか? 分かりやすい:写真が豊富でとても見やすいホームページでした。例えばですが、マチュピチュ遺跡をメインに観光したいと思ったときにどのようなツアーがあるのか一覧があると旅行計画段階では非常に助かります。
ご希望に沿ったプランでしたか? ご希望通り:マチュピチュ遺跡、ナスカの地上絵およびイグアスの滝をメインとして観光を希望しておりましたので希望通りです。
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか ・とても分かりやすい:今回の旅では移動が多かったのでしおりが非常に役に立ちました。毎晩、次の日の持ち物や行程を確認するために使用しておりました。
その他、電話やメールでの対応について ・基本メールでのやりとりでしたが、ちょっと電話で説明してほしいなという絶妙なタイミングで電話をいただきとても助かりました。私からの細かい質問なども確認して回答いただけましたし、細かな相談にものっていただき、安心して出発することができました。回答スピードも早く、とても感謝しております。
しおりの改善点・相違点について ・ナスカ空港税が25ソルと伺っておりましたが、現在は30ソルになっておりました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか? ・信頼と実績です。マチュピチュに行きたいと思い、いくつかの大手の海外旅行会社の窓口で相談してみましたが、1人旅をサポートしていなかったり、詳しい人がいなかったりと困っておりました。そんな中、「地球の歩き方 ペルー」の巻末にラティーノを見つけました。ラティーノについて調べてみると「るるぶ・ペルー」の校正をされていたり、中南米の新着情報が頻繁に更新されていたり、南米に中南米を専門にしており、ここならばと思いご相談させていただきました。お問合せするとすぐにお返事をいただき、希望通りのプランをご提案いただけましたのでお任せすることにしました。帰国してこのアンケートを書いておりますが、実際にお任せしてよかったと思っています。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか? ・イグアスの滝のツアーで予想以上にずぶ濡れになったこと。しおりには「濡れる可能性がございます。カッパや着替えタオルなどのご用意をお忘れなく。」と記載されており、濡れる可能性というイメージからちょっと濡れるくらいかなと思っておりましたが、バケツをひっくり返してたような水を浴びるために濡れてもいい服装と着替えを持っていったほうがいいですとご案内した方がいいかもしれません。
今後、こんなツアーがあれば面白い! ・イグアスのホテルでイタイプダム付近でスカイダイビングのツアーのチラシをみました。広大な南米でやるスカイダイビングは気持ちいいのではないかと思いました。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!・一生に一度は訪れてみたい場所に上位ランキングされるマチュピチュ遺跡ですが、興味があればぜひ時間と体力があるうちに行ってみてください。一生の記念になること間違いなしです。ラティーノの回し者ではないですが(笑)、その際はラティーノが本当におすすめです。
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⇒お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてお写真につきましても、素敵なお写真お送りいただきありがとうございます。ご旅行全体の感想としまして非常に良かったとのことで、手配させていただきました私としましても非常に嬉しく思います。
列車への送迎の際には、ドライバーの遅延でご迷惑をおかけいたしました。ガイドからの説明や、確認の電話もしていたとの詳細ありがとうございます。各ホテル・ガイドの評価やお食事など、今後のために役立たさせていただきます。その他にもとても詳細で貴重な情報有難うございました。
ボートでは着替えまたはTシャツと水着を持って行ったほうが良いこと、防水袋に入れるため、ビーチサンダルは不要と
ぬれる可能性がある ⇒ (ずぶぬれになるため)ぬれてもよい服装と、着替えを持って行ったほうがよい
*ナスカ空港での空港税、最新のものは30ソルのお支払いとなること失礼いたしました。早速訂正させていただきます。
ご連絡いただいたポイントは是非とも社内共有して活用させていただきます。今後より良いサービスご提供できるよう努めて参ります。
お写真につきましても、素敵なお写真をお送りいただきありがとうございます。
一生に一度の記念となったとのメッセージ非常にうれしく思います。
バードパークにも訪問されたとのこと、こちらも追加で現地にてお支払いされたとのことありがとうございます。
是非また機会がございましたらウユニ塩湖やその他のエリアもご提案させていただければと思います! その際には是非ともまた弊社までご相談くださいませ。お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございます。