お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
おひとり様プーノからウユニ塩湖満喫 9日間(2018年12月)
男性1名様
2018年12月
お一人様あたり 約95万円
良かった点 非常によい:・・ウユニで単独ガイドだったので、夕日→星空ツアーを宿に帰らず連続で対応してもらい、水鏡に映った夕日、星空がゆっくり見る事が出来た。
・インカ、ティクワク等の文明の流れから、何故今この様な現状に至っているか詳しく教えてもらえた。
悪かった点 ・エアロメヒコは居心地が悪かったです。サービスはすべて有料という事が前面に出た感じです。次回以降はスケジュールが合えば、ここ以外の航空会社を使いたいと思います
ホテルについて PNO: JOSE ANTONIO:・非常によい ・ロビーでコカ茶などフリーで飲めたのはありがたかったです。
LPB: REY PALACE:・普通 ・ポットがなく、コーヒーが飲めなかった。
・室内にレストランのメニューが置いていたが、一度も営業する事はなかった。夜疲れていたので、ここを夕食の当てにしていたが、営業する気配がなく予想外の外出を強いられた。
UYU: LUNA SALADA:・良い : ・夕食時はレストランが混み入れなかった。テーブル区分を少人数にした方が良いのでは。バイキングだったので相当人数が皿を外に持ち出し食事していました。
他の居心地はよかったです。
LIMA:COSTA DEL SOL :・良い : ・デイユースだったが、聞いてみると前日から予約していたとの事。飛行機が少し早く着いたが、パウチャーに7:00~と書いていたので、少し待っていたが先に解っていればさっさと行ったのに。(ホテルの問題でなく、現地会社のバウチャーの書き方の問題)。
ガイドについて プーノ 非常によい:特になし
ウユニ 非常に良い:特になし
ラパス 非常に良い:特になし
ツアーホームページは見やすく分かり易かったでしょうか? 普通:・最初はわかりにくかったですが、最近は慣れてきました。
ご希望に沿ったプランでしたか? ご希望通り:・私のフルオーダメードだったので、大変満足しています。
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか ・とても分かりやすい:・ラパスの情報が他のガイドブックでも少なかったので、事前に解ると現地で動きやすかったかも。特に現地料理のレストランの場所が解らなかった。
その他、電話やメールでの対応について ・問題なしです。
しおりの改善点・相違点について ・成田→メキシコシティ搭乗後の荷物ピックアップは不要でした(帰りは必要でした。)。毎回こうなのか解りませんが、違う点はここだけかと。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか? ・過去2回も問題なく、満足できたので。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか? ・特になし。
今後、こんなツアーがあれば面白い! ・2回目のペルー旅行の方で自然と歴史が好きな方は、今回のコースは良いかと思います。歴史も解るし、ボリビアとの違いもよく解ります。ただ、食事の満足度は高くないかもしれないので、客層考えないとクレームになるかもしれません。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!・不自由を楽しんでください。
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⇒お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてお写真につきましても、素敵なお写真お送りいただきありがとうございます。ご旅行全体の感想としまして非常に良かったとのことで、手配させていただきました私としましても非常に嬉しく思います。
ご出発前には予定便の運航がキャンセルとなり変更や新しいフライトのご連絡でお手数をおかけいたしました。
ホテル評価の中で普通の評価をいただきました
ラパスではホテルレストランが営業しておらずお食事にお困りになったとのことご迷惑をおかけいたしました。
各ホテル・ガイドの評価やお食事など、今後のために役立たさせていただきます。その他にもとても詳細で貴重な情報有難うございました。
アエロメヒコ航空では、有料サービスの情報が前面に出ておりあまり居心地がよくなかったとのこと、
往路の成田からメキシコシティでのお乗り継ぎの際にはピックアップが不要【復路の際は必要】だったとのこと
ご報告いただきましてありがとうございます。
ご連絡いただいたポイントは是非とも社内共有して活用させていただきます。
今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お写真につきましても、素敵なお写真をお送りいただきありがとうございます。
星空がウユニ塩湖の湖面に反射するお写真は幻想的でとても素敵です。
今後ご旅行のお客様への一言
「不自由を楽しんでください」とても南米にぴったりのお言葉でとても大好きです。
今後、南米訪問のお客様にもお伝えしたいと思います。ありがとうございます。
是非また機会がございましたらその他のエリアもご提案させていただければと思います! その際には是非ともまた弊社までご相談くださいませ。お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございます。