ベースプラン

オーダーメイドの旅

お客様データ

６０代男性

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2018年08月

実際にかかった費用

お一人様あたり約26万円（アルゼンチン部分ご本人様手配）

評価（非常に良い）

良かった点 自分で現地の友人を通じて訪問したい先を決めてあったので、日本との往復のフライト予約、一部宿泊先の予約をお願いするところと、当方の手配とでしっかりと切り分けでき、スケジュールがうまくこなせたこと。おかげさまで短期にも関わらず、ボリビアとアルゼンチンの状況を知ることができました。

悪かった点往路のアメリカン航空フライト（テキサス→マイアミ便が飛行機のトイレ故障）がマイアミ着遅れ、ホテル一泊、食事三食分のバウチャーは出たもののサンタクルス入りが一日遅れて、サンタクルス市内の見学ができなかったこと。アメリカン航空は良くこの種のトラブル、預け入れ荷物の未着などのトラブルが多いと現地の友人たちから聞きました。予算上の問題もあるでしょうが、より確実な航空会社の採用も一考の余地あると思いました。

ホテルについてサンタクルス(HOTEL LIBERTADOR SIMON BOLIVAR)：非常に良い
ネットの接続も良かったですし、朝食をとった場所・内容も良かったです。フライトの遅れさえなければ一日Santa Cruz の町を知れたのにというのが残念した。

ガイドについて
サンタクルス：印象・語学レベル：非常に良い
ずっとガイドいただいた日系二世の近藤なおみさんは日本語が上手な上にサンフアン、オキナワ移住地での友人も大勢いらして、とてもよく動いていただき、当方の要望に沿った方でした。ぜひ、機会を増やして、ガイドとしてのチャンスを増やしてあげた方が良い方だと思います。

弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
特に問題ございません。

お見積りご提案時案内は分かり易かったでしょうか？
特に問題ございません。

ご希望に添ったご旅行プランでしたでしょうか？
希望通りの行動が初日のフライト（ダラス→マイアミ便）遅れのぞいて実施できました。

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか？
分かり易い。

その他電話やメールでの対応、ご旅行の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
特にありません。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点があればお聞かせください。
アルゼンチンの通貨不安定、両替事情についてはとても難しいことの記載、両替の案内、空港⇔ブエノスアイレス市内の交通、市内の交通（地下鉄など）の状況はネットで検索してなんとかこなしましたが、事前情報の記載をおススメします。ドル→アルゼンチンペソは知り合いのツテで現地在住の日本人の方に300ドル交換してもらいました。ブエノスアイレスＥＺＥＩＺＡ国際空港の両替は、国立アルゼンチン銀行の窓口（とてもわかりにくい到着ロビーの見えにくい所にあり）で行います。市内だと闇交換になってしまう（滞在中にペソの利率、対米ドルの暴落がありました。）

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？在日ボリビア大使館のイベントで御社をおすすめされる声を聞き、コンタクトとらせていただきました。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？上記に記入した両替や市内交通の件です。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。今回、ボリビア、ブエノスアイレスの日系文化関連協会をたずねたのですが、日系の家族の方をたずね、交流する旅

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！ボリビアはウユニ湖だけではなく、多彩な地域をかかえる魅力的な国です。さまざまな地域を旅することおススメします。