ベースプラン

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お客様データ

親子　（男性40代と娘様）

ご旅行プランナー

筒井　めぐみ

ご旅行時期

2022年8月

実際にかかった費用

お一人様あたり約90万円

お送りいただいた画像です！

評価（非常に良い）

良かった点

試合観戦でペルーに行きましたが、 入場チケットが公開されない、後から入場制限が設けられるなど、企画時から入場当日まで現地スタッフと連携してくれ、入場サポートをしてくださいました。サポートがなかった場合、試合会場に入れなかったかもしれません。 また、追加企画なども迅速に提案して下さり、とても充実した旅行になりました。

悪かった点特になし

ホテルについて:非常に良い
リマのホテルはレストランでの料理はとても美味しく素晴らしかったです。

またエアコンの暖房は効きませんでしたが、代わりにオイルヒーターを準備してくれました。 オリャンタイタンボのホテルは標高を下げてくださり、軽い高山病になっていたので、非常に助かりました。ご飯はとても美味しくアルパカを見ながらの朝食は最高でした。

ガイドについて：非常に良い
リマのガイドさんは知識と経験が豊富で、歴史や街の特徴だけでなく、農業、工業、産業や特産（果物、魚など）を教えて下さり終始楽しめました。

クスコのガイドさんはインカについてとても詳しく、歴史に興味を抱くきっかけになりました。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。

迅速にご対応いただき、本当にありがとうございます。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
分かりやすかった

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
何度も見返すことができ、やるべきことがまとめられていて、とても理解できました。

困ったことはたった3つです。

・現地通貨に替える機会がいつどこであるのか？の記載が欲しい

・ガイドに払うチップの総額の目安があるとよい（常に計算していました）

・eチケットには、Latamと記載あったが、ロス→日本はJALが正解で、空港でどこで乗り換えの搭乗手続きをすればよいのか分からなくて困った

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米に強い点、主目的が観光でないためにご対応頂ける会社であった点

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
上記記載

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
やりたいことを伝えると提案が必ずあります。寄り添って考えてくれ本当に助かりました。