お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ご夫妻(70代)
2024年5月
お一人様あたり約82万円
マチュピチュ遺跡
マチュピチュ遺跡(ワイナピチュ)
クスコ市内観光(12角の石)
クスコ市内(アルマス広場))
クスコ
リマ市内
良かった点
旅行計画が私の希望をすべて含んでいた。 ガイドさんがすべてよかった。
悪かった点
スケジュールが少し厳しかった。朝が少しきつかったように思います。
ホテルについて良い
予算の関係から三ツ星にしていただいたが、予想以上に三ツ星にしてはよかった。全く問題はありませんでした。
ウルバンバ:サンアウグスティン・ウルバンバ
マチュピチュ:インティプンクホテル&スイーツ
クスコ:ホテル・ミドリ
プーノ:ケルカタニホテル
リマ:ブリタニア・ミラフローレス
ガイドについて:非常に良い
クスコのガイドさんは非常に熱心で知識も豊富で素晴らしい。
プーノのガイドさんは英語ガイドというより日本語の説明で助かりました。
リマの方は、淡々とした人でしたが、リマからの飛行機の搭乗には最後の手続きまでしていただき大変助かりました。
すべてのガイドさんから素敵なレストランを紹介していただきました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか? 非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
旅行の計画から携わっていただいた清水様には大変感謝しております。
ペルーの旅行だけでなく帰路にロサンゼルスに立ち寄る航空券確保に粘りずよく対応していただきました。
お陰様で大谷選手の練習も見ることもできました。
また何かあったら連絡してくださいと言われ安心して旅行できました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分すぎるほど十分
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
zoomでの丁寧な説明は素晴らしい。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
国の事情や時期によって移動時間が変わるのでその点を考慮した計画を提示したほうがいい場合があるようです。
例えば、4日目のオリャンタイタンポからクスコへの移動ではオリャンタイタンポ到着で20分遅れ、道路混雑で遅れクスコ到着は20時頃でした。
レストランの予約変更をガイドさんが連絡していただき問題はありませんでいた。
細かいことですが、ガイドさんとドライバーさんがずうっと話されていることがあり、質問や話しかけにくいことが多々ありました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
清水さんの対応がすべてです。計画も希望通り旅行のサポートも安心でした。
ある会社では緊急以外の連絡や日本への連絡はご遠慮くださいと言われました。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
我々二人は70歳を超えております。
参考になるかわかりませんが、やはり移動の疲れが思った以上に大きかったと思われます。
計画では最初にウルバンバに泊まり高度に順応できるように計画した頂きましたが、それでも体が重くリマにおりてくるまで動くのが非常に大変でした。
ワイナピチュ登山は途中で断念しようかと思いました。
リマで一泊して、次にマチュピチュに泊まるとか緩い計画がいいと思います。
それから、この時期は朝夕は冬で昼間は夏をイメージしたほうがいいと思います。ホテルの暖房は非常に弱いです。
当然旅行することは進めますが、それなりの覚悟が必要と思います。
スイスも行きましたが高度による影響はありませんでした。ヨーロッパ旅行とは違います。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
寒暖の大きさにより風邪をひいたと思われます。持っていた薬を飲み切りました。体調管理を万全に配慮する必要があります。
中南米・ペルーの旅行について
お気軽にご相談ください。
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米国経由で中南米へご旅行のお客様へ
海外へのご旅行前に必ずご確認ください
この度はお疲れのところご旅行のアンケートをお送りいただきまして誠に有難うございます!
また素敵なお写真も有難うございます!
お天気もよかったようできれいですね!
ご旅行をお楽しみいただけているご様子がとてもよく伝わってまいりました。
ドジャースの試合も無事観戦いただけたようでよかったです。
アンケート内容確認させていただきましたが、楽しい旅行ができましたとの
お言葉だけでもうれしい限りですが、とても良いご評価をいただき、
ご旅行全般お楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
各都市のガイドやホテルについてもご手配内容でご満足いただけて何よりです。
日程についてはスケジュールが少し厳しかったとのこと、ご体調も崩されて
しまわれたとのこと、朝早い出発が続き大変だったかと思います。
お辛い思いをさせてしまい申し訳ございません。
その後ご体調は回復されておられますでしょうか?くれぐれもお大事になさってください。
可能な限り無理のないようにくませていただいておりましたが、今後はより
ゆとりある行程をご提案させて頂けるよう改善して行ければと思います。
その他多くのコメントありがとうございます!
事前のお打合せやしおりご旅行中のサポートなどにつきましても弊社の
おすすめポイントをご理解いただき誠に有難うございます。
いただきましたコメントは社内や現地とも共有させていただき、今後
よりよりご手配をさせていただくうえで活用させて頂ければと思います。
至らぬ点もございましたが改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして
有難うございました!
また中南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
ご連絡有難うございました!