ベースプラン

オリジナル日程(クリックして頂くと日程をご覧いただけます）

お客様データ

２名様：（７０代＆４０代）

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2025年6月

実際にかかった費用

お一人様あたり約１１０万円（国際線航空運賃ご本人様負担）

お送りいただいた画像です！

評価（非常に良い）

良かった点
早目にお願いしたお陰で希望のコース（ワイナピチュ登山）を含めホテルグレード等満足のいく旅程でした。

悪かった点
充実した旅程でしたがちょっと忙しく、特にクスコの高級ホテル（パラシオデルインカ）が夜遅く
チェックインでただ寝るだけの利用になってしまったのが残念かな。

ホテルについて： 良い
ウィンダムホテル：清潔ではありますが、洗面所の蛇口の水が飛び散り使いにくかった。
24時間のレストランですが、ちょっとメニューが少ない。
スマックホテル：設備サービス食事素晴らしかった。朝食夕食共においしいです。
アルパカのステーキも臭みもなく意外とおいしかったです。
パラシオデルインカ：高級感あふれる豪華ホテル、泊まって朝食（生演奏付き）だけではもったいなかった。
朝食も高級素材でバイキングですが卵料理は別途注文出来ます。
JWマリオット：新しくきれいですが、部屋の使いがってはモダン過ぎて？使いにくかった。
部屋も（仕事をするので）もっと明るい方が良いと思います。朝食はおいしかったですが。

ガイドについて：非常に良い
ヤシムラさん：観光名所以外のいろいろ事を説明してくれて為になった。
話上手で楽しかったです。
ウメノさん：親切。初日ヴィクーニャのキャメル色のマフラーの希望している（リマの空港では品切れ）旨を言ったら、
先にクスコに戻った日に探して置いてくれました。時間短縮助かりました。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
清水さん：先手先手でいろいろと情報提供頂き助かりました。またWEBの説明でも2時間以上を割いて詳細に説明を頂きました。ありがとうございました。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？ 
普通

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
かなり詳細な説明がありましたし、その知識の上にガイドさんの説明がありましたので迷うことなく旅行を楽しめました。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
旅行の詳細な旅程を決める時、たくさんの情報とご提案を頂き、いい選択が出来たと思います。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 
6月1日にリマ新空港に変わったと言う事でちょっと不安もありましたがガイドさんがうまく対応して頂いて問題はなかったです。
あと、現地でチップをどうするか、貴社の案内と他の情報とニュアンスが違うのでその点迷いました。最終的にはガイドさんに聞きましたが。
あと、LATAMのクスコ～リマの便で、同行者のスーツケースの中の瓶が割れてしまいました。スーツケースに傷は仕方ないかも知れませんが、扱いがかなり荒いようです。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米に特化されているという点と、最初の対応印象（清水さん）がよかったのでそのまま進めました（笑）

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
やはり遠い国ですし旅程も複雑になります（マチュピチュ遺跡ですと高山病も）。
なるべく体力のある若い時期に行くのがいいと思います

その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
もうすこし、時間を作って同様の旅程をもっとゆったりと旅したいとも思っております。