この度はご帰国後のお忙しい中、大変丁寧なアンケートへご協力いただき誠にありがとうございました。
また、この度は弊社ラティーノへ大切なご旅行をお任せいただき、心より御礼申し上げます。

お二人ともご旅行全体を高くご評価いただき、「見たかった所、やりたかったことが全部できた」
「余裕をもった旅程でじっくり観光できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今回のペルー・イグアス・リオデジャネイロの旅は見どころも多く移動距離も長い行程でしたが、
お二人にご満足いただけたことは私どもにとって何よりの喜びです。
また、現地ガイドにつきましても「日本語が堪能で親切」「その場の希望にも柔軟に対応してくれた」
とのお言葉をいただきありがとうございます。現地スタッフにも共有させていただきます。
大変励みになることと思います。

ご指摘いただきましたマチュピチュ村での滞在時間につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
マチュピチュ観光後の列車時間につきましては、ゆとりを持った行程として設定しておりましたが、少し長く感じられたとのこと、今後のプラン作成時の参考にさせていただきます。
また、事前に列車スケジュール変更について十分なご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいご説明を心掛けてまいります。

ウルバンバのホテルでのお忘れ物につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現地でも確認を行っておりましたが結果として発見に至らず、せっかくご連絡いただいたにもかかわらずご期待に沿えない結果となってしまいました。
いただいたご意見は現地代理店とも共有し、今後の対応改善に活かしてまいります。

最後に、お二人から今後のご旅行先としてメキシコ、アルゼンチン南部、パタゴニア、チリなどのお話を伺い、
大変嬉しく思いました。
どちらも南米ならではの壮大な自然や魅力あふれる地域ですので、ぜひ次回のご旅行の際もお手伝いさせて
いただければ幸いです。

改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。

今後ともラティーノをどうぞよろしくお願い申し上げます。

ラティーノ
清水