お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
女性一人旅(50代)
2026年5月
お一人様あたり約150万円(国際線航空券ご本人様手配)

ワイナピチュ頂上からのマチュピチュ遺跡の眺め

標高4,200mウマンタイ湖のトレッキング

標高5,036mレインボーマウンテンのトレッキング
ガイドのエドガーさんと

ナスカの地上絵の遊覧の後のレストランで
ガイドの秋田さんにこれが本当のセビーチェだと教えて貰った
良かった点
*出発前
・メールでの問い合わせの返答が迅速
・細かい要望に対して色々な提案をしてもらえた
・出発前にオンラインで打ち合わせをしてもらえた
・旅のしおりが詳細で安心であった
*出発後
・WhatAppアプリで日本からも24時間サポートしてくれる
・現地のガイド会社のガイドさん、ドライバーさんがとても感じが良かった
・迎えの車が清掃が行き届いていた
・現地のガイドさんがSNSで繋がってくれていつでも連絡が取れた
・リマ、ウルバンバ、クスコのホテルがとても良かった
・ツアーの内容に含まれている昼食のレストランがどこも良かった
・ウマンタイレイク、レインボーマウンテンのトレッキングはガイドさんの力添えで登頂出来た
・ナスカの地上絵のセスナ機からの見方のポイントを離陸前に詳細に伝えてもらい、見逃すことなく鑑賞出来た
悪かった点
悪かったというよりもちょっと残念だったという感想で、今後の参考になればという点です。
・マチュピチュ村滞在二日目がワイナピチュ下山後、オリャンタイタンボまでの電車の時間まで昼食を食べてもまだ4時間以上時間が余ってしまった。
ガイドさんと時間を潰す方法を相談して、いくつか提案を頂いたが、疲れていたので、ホテルのロビーのソファで座ったままずっと寝ていた。
あと2時間早い電車に乗れたら、次の日のウマンタイレイクトレッキングに体力温存のため、クスコのホテルで身体を休める事が出来たと思った。
・予算の関係上なのかマチュピチュ村での滞在ホテルが、三つ星ホテルで残念だった。
・最終の宿泊ホテルが五つ星ホテルで嬉しかったが、滞在時間がとても短くて残念だった。
ホテルについて: 良い
「良い」という評価を付けましたが、マチュピチュ村宿泊のホテル以外は非常に満足でした。
・「ホリデイインリマエアポート」:
新しいのかとても近代的で綺麗で良かった。
行く前はホリデイインと聞いて、少しがっかりしていたが、自分で手配したニューアークの空港近くのマリオットホテルよりずっと快適だった。
アイロンやポットも有った様に記憶している。
・「ポサダデルインカユカイ」:
素敵なホテルで到着して驚いた。
お部屋も快適だった。夜寒かったせいもあるのか、シャワーの温度がぬるかった。
お庭が素敵だった。
ホテルのスタッフの人も親切でフレンドリーだった。
・「カサアンディ―ナスタンダードマチュピチュ」:
マチュピチュ駅やシャトルバス乗り場からとても近いホテル。
ホテルの目の前に線路があったが、部屋は川側に面していたせいか部屋からの騒音は河川の濁流の音を感じた程度。
滞在期間中、ここだけ三つ星ホテル。
前日のホテルが素敵だったので、残念に感じた。
部屋や水回りは清潔であったが、タオル類がバスタオル2枚だけで、あとは何故かバスマットが2枚あるのみだった。
箱ティッシュの備え付けが無かったので、置き忘れているのかと思いフロントにお願いしたら無いとのことだった。
部屋の水は有料だったが、フロントに無料の給水の機械があり、助かった。
スタッフの方達はとても優しかった。
フロントにはお茶類のフリードリンクが置いてあった。
・「コスタデソルウィンダムクスコ」:
スペイン風の建物やクスコの旧市街に徒歩圏内の立地。四つ星ホテル。
スタッフの方が親切であるのと、部屋がジャグジー付のキングベットの部屋でとても広く、窓も街が見える側とホテルの瓦屋根が見える窓両方に面していて、開放感があり良かった。
アイロンやポットはもちろん、スリッパもあった。
クスコの朝晩の気温が下がるので壁掛け式(LG製)のエアコンの暖房を付けると音がうるさく、又ベッドに風が直撃するので寝ている間は消していた。
ジャグジーがあってもジャグジーがある部屋側には暖房が無かったので、夜入るには寒かった。
レストランでペットボトルに水を毎日リフィルしてくれた。
ウェルカムドリンクを選べてピスコサワーを美味しく頂いた。
朝食会場も朝の4時半から開いており、早朝の出発前に温かいものを飲めたり、夕食を食べなかった次の日は、出発後にホテルと別のところで朝食を食べる予定だったが、その前に軽く食べる事も出来た。
・「プルマンミラフローレス」:
海沿いに立つショッピングモールまで数分のホテル。
五つ星で、近代的かつ設備が整っていた。
最終宿泊日に五つ星ホテルで嬉しかったが、今回の日程中一番滞在時間が短いホテルになってしまったのは残念であった。
出来ればもう少し長くいられたら楽しかった。
一人旅だったのでツインベッドの部屋よりキングベッドの部屋の方が良かったので、それも叶い、満足であった。
朝食はテイクアウトだったが、ホテルでの朝食内容がどんな感じだったのか気になった。
ガイドについて:非常に良い
・リマのガイドさん、秋田さん:日本人の方だったので、意思の疎通が取りやすく、気軽に色々な事を聞けた。ペルー全般についても詳しく教えて頂き、ペルーにとても関心がもてた。色々機転を利かせて下さり、寄り道もして頂いて嬉しかった。経験豊富な方でペルー以外の国の事も詳しく、又南米に行きたい気持ちになった。東京大久保にある美味しいペルー料理のお店を教えてもらったので、今はそこに行くのを楽しみにしている。
・クスコのガイドさん、エドガーさん:約7日間、ずっとマンツーマンでガイドしてもらい、大変お世話になった。日本に行った事が無いとは思えないくらい日本語が上手で、観光ガイドのみならず、高山のトレッキングガイドもして頂き、親切にして頂いた。彼のお陰で高山の辛かった登りのトレッキングも制覇出来たと思う。沢山写真を撮ってくださったり、流暢な日本語でペルーについて教えてもらった。途中落ちているゴミを無言で拾ってポケットに入れていたり、彼のペルーに対する尊敬の意を感じた。素晴らしい方にガイドして頂いたご縁にラティーノさんにも感謝したい。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特になし
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
はい
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
特になし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特になし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
・希望通りのツアーが組めたこと
・団体ツアーに入らずに済んで旅行出来ること
・大手の旅行会社の団体ツアーの様にお土産屋さんに寄らされたりすることが無いこと
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
日本では決して味わえない旅を楽しんでください!
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
・リマのガイドさんから聞いて、アルゼンチンやパタゴニア地方の旅をしてみたい
・レインボーマウンテンの登頂後、下山をスタスタとハイペースで歩いたせいなのか、下山直後、頭痛と吐き気に襲われた。
車中頭痛薬を直ぐに服用して、下山後の昼食会場まで車で下ったら、頭痛は治った。
せっかくの昼食には手を付けられず残念な思いをした。
日本から高山病予防薬は服用していったが、登りだけでなく、下りも行動をゆっくりした方が良かったのかもしれないと、今になって思った。
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米国経由で中南米へご旅行のお客様へ

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この度はペルーご旅行に弊社ラティーノをご利用いただき、またご帰国後のお疲れのところ
大変ご丁寧なアンケートをご回答いただきまして誠にありがとうございました。
ご旅行全体を「非常に良い」とご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
出発前のメール対応やオンラインでのお打ち合わせ、旅のしおり、そしてご旅行中のWhatsAppでの
サポートにつきましてご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
また、現地ガイドやドライバー、各地のホテルやレストランについても温かいお言葉をいただきありがとうございます。
特にリマの秋田ガイド、クスコのエドガーガイドへの高いご評価は、現地スタッフにとりましても大変励みになります。
お客様がペルーそのものに興味を持たれ、「また南米へ行きたい」と感じていただけたことは、
私どもにとって何より嬉しいお言葉です。いただいたご感想は現地とも共有させていただきます。
また、ホテルにつきましても詳細なご感想をありがとうございました。
特にリマ、ウルバンバ、クスコのホテルにつきまして高いご評価をいただき大変嬉しく思います。
マチュピチュ村でのホテルにつきましてはご期待に添えなかった部分があり申し訳ございませんでした。
マチュピチュ村はホテル数が限られており、立地や利便性を優先して選定いたしましたが、
前後のホテルの満足度が高かった分、相対的に物足りなく感じられたことと思います。
いただいたご意見は今後のホテル選定やご提案の参考にさせていただきます。
また、ワイナピチュ下山後にマチュピチュ村でお時間が余ってしまった件につきましても貴重なご意見を
ありがとうございます。
鉄道の空席状況や全体行程との兼ね合いもございますが、今後はより効率的な列車選択や、
クスコでの休息時間確保なども含めて検討し、より快適な日程づくりに活かしてまいります。
リマのプルマン ミラフローレスは、宿泊費も比較的リーズナブルな価格帯ですので、今回は
スーペリアクラスホテルとしてご手配させていただきました。
「もっとゆっくり滞在したかった」とのお言葉もありがとうございました。
せっかくご満足いただけるホテルをご用意できたにもかかわらず、ご滞在時間が短くなってしまったことは
私どもも少々残念に感じております。
今後は最終日のフライトスケジュールとの兼ね合いも考慮しながら、ホテル滞在をよりお楽しみいただける
プランニングもご提案できればと思います。
レインボーマウンテン下山後の高山病症状につきましては大変お辛かったことと思います。
その後大事に至らず安心いたしました。
おっしゃる通り高所では登りだけでなく下りも無理をせず、ゆっくり行動することが大切です。
今後ご旅行されるお客様への貴重なアドバイスとして参考にさせていただきます。
また、将来的にはアルゼンチンやパタゴニア方面にもご興味をお持ちとのこと、大変嬉しく思います。
ペルーとはまた異なる壮大な自然や絶景を楽しめる地域ですので、ぜひその際もお手伝いさせていただけましたら幸いです。
改めまして、この度は弊社へ大切なご旅行をお任せいただき誠にありがとうございました。
淡路様のご旅行が素晴らしい思い出となりましたことをスタッフ一同心より嬉しく思っております。
またいつの日か南米へのご旅行をご検討の際は、ぜひお気軽にご相談ください。
今後ともラティーノをどうぞよろしくお願いいたします。