お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ご夫妻(60代)
2025年11月
お一人様あたり約137万円

コーヒー農園にてコーヒー摘み体験
良かった点
希望する旅行を組み立ててくださり、どこのホテルもとても素敵よかった。
出発ギリギリまで色々考えて調整していただきありがたかった
悪かった点
特にないですが、到着すぐのホテルの予約の名前が苗字は正しかったが
下の名前が違っていて少し慌てたが←日本人がほぼおらずだったり
翌々日また戻る日程が合致していた
申し込みの会社の名前が一致しており問題なくチェックイン出来た。
ホテルについて: 非常に良い
どこのホテルもとても素敵でよかった。
特にタバコンホテルはとても快適だった。
ガイドについて:非常に良い
本当に親切にして頂き、コーヒーの体験を沢山させて頂きただの観光旅行とは
一味違う体験をさせて頂きコスタリカ🇨🇷にまた行きたいと思わせてくれるものでした
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特に思い付かない
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
充分でした
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載なし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
MPCレーンが全く設置されなかった笑
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
コスタリカという旅行先もあり、ツアーでは希望に沿った物が見つける事が出来なかったから
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
移動時間が長い❗でもこんなに素敵なところはないから頑張って耐えて笑
虫除けと日焼け止め、部屋で使う簡単なスリッパ、ハイク仕様の靴は必須で笑
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
今度はコスタリカ1ヶ月、2ヶ月、3ヶ月長期で行きたい❗
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キューバへご旅行のお客様へ

米国経由で中南米へご旅行のお客様へ

海外へのご旅行前に必ずご確認ください
お忙しいなかアンケートとお写真お送りいただきまして誠にありがとうございます。
お写真もコーヒー農園でお楽しみいいただいているご様子が伝わってまいりました
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、とても良いご評価いただき恐れ入ります。
初めてのコスタリカをご満喫いただけたようで嬉しい限りです。
一点初日のホテルのご予約されていたお名前の間違えがあったとのこと、
無事ご宿泊いただけたとのことで何よりですがご不安な思いをさせてしまい
申し訳ありませんでした。
同じことの無いように現地にも報告改善するようにしてまいります。
また米国でのMPCレーンがなかったとのこと、せっかくご登録いただきましたのに
お手数だけおかけしてしまうこととなってしまい申し訳ございませんでした。
当日の入国審査場のコントロールの事情によるものかと思いますが、事前に
そのようなケースもあることをお伝えさせていただくように改善してまいります。
そのほかの項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます!
私どもとしましても実際ご利用いただいたお客様からのご評価は大変励みになります。
ぜひ現地にも共有させていただきます。
弊社および現地スタッフ、ガイドとも共有させていただき、今後より良いサービスを
ご提供させて頂けるよう活用させていただきます。
近日中にアンケートとお写真をホームぺージへも掲載させていただきます。
あわせてお写真ご提供御礼としてわずかばかりですがamazonギフト(500円分)
をメールにてお送りさせていただきますのであわせてお受取りくださいませ。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました!
至らぬ点もございましたが、またコスタリカやそのほか中南米へのご旅行をご検討の
際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
社員一同心よりお待ちしております。
有難うございました!