お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★★
ご夫妻(60代)
2025年11月
お一人様あたり約178万円(国際線ご自身手配)

ウユニ塩湖(星空ツアー)

ウユニ塩湖(ピクニックランチ)

レインボーマウンテン

マチュピチュ遺跡
良かった点
この度の南米旅行では大変お世話になりありがとうございました。
世界一周旅行から帰国して、友人にどこが一番良かったかと聞かれる都度、必ず南米と私は答えています。
アンデスのスケール感と歴史、自然の驚異と雄大さはとても印象深くいつまでも心に残る事と思います。
そして行く先々でサポートして頂いたガイドのヨシダさん、チヒロさん、オスカルさん、
そしてドライバーの皆様方に深く感謝しております。
清水様から宜しくお伝え下さいましたら幸いです。
悪かった点
ラパスからリマに戻った際のドライバーの対応。深夜四時間遅れで着いたためか終始不機嫌だった。
その上、スーツケースの積み方が雑だった為、ホテル到着後車のトランクを開けた途端にスーツケースが
地面に落下激突しても、謝ることもなかった。
ホテルについて: 良い
リマのホテルで配管から下水の悪臭あったことを除いては、ホテルはグレードも高く概ね満足しています。
但しウユニ塩湖のルナサラーダホテルは四つ星の割には貧弱でした。
シャワー時とても寒かったし食事もそれほどでも。
帰国後にYouTubeで見たウユニ市内のホテルの方が内装設備的にはきちんとしてる模様。
ガイドさんも市内に宿泊する様だし、行程上の制約がないのなら、そっちの方が良いと思います。
ガイドについて:非常に良い
皆さん熱心に説明してくれました。
家内が体調不良の際に、チヒロサンは種々細やかに対応して、日本食レストランに事前連絡してお粥や
食べやすいメニューを提案手配してくれたり、ラパス市内観光の手配変更等して頂きました。
ヨシダさんは、南米に限らない世界各地の知識を背景に各種比較文化論を開陳されその知識の抽斗の多さには感服いたしました。
オスカルさんには、朝早い、又は夜遅い行程に関わらず柔和な笑顔で対応して頂きました。
ドライバーさんも概ね良かったですが、特にウユニ塩湖の現地でチヒロサンと一緒に精力的に動いてくれた
アレックスさんと、レインボーマウンテンへの長距離を走破、馬の見極めまでしてくれたクスコのドライバーさんには高評価です。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか?
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
事前にテレビ会議で清水さんと打ち合わせができたのは良かったです。
ガイドブックも詳細で、且つきめの細かい記載でした。
行程案立案面: 前夜マドリードのホテル出発が午前3時の夜行便移動で睡眠不足だった為、
到着翌日のナスカ早朝フライトは飛行機酔いが心配でした。
地上絵フライトが午後にも飛ぶのであればそっちがベターです。
南米は全体的に遺跡視察が多くなる為、余り詰め込みすぎても疲れが取れないと思います。
特に4日目は移動多く余裕なしで疲れました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか?
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか?
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか?
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
充分です。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
レスポンスが速く安心感がありました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
ボリビア入国時の事前オンラインフォーム入力は必須です。
当日現地では書面入手できませんでしたので、事前に入力してQRコードをプリントしておくのが安心です。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?
中南米旅行の経験が豊富だから。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!
日本からは遠いですが、一度は行ってみて欲しい、素晴らしい世界が待っています。
遺跡や石畳が多く、登山靴で動くのが疲労が少ないと思います。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい!などございましたらおきかせください。
アルゼンチン、エンゼルフォール、南極
中南米・ペルーの旅行について
お気軽にご相談ください。

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キューバへご旅行のお客様へ

米国経由で中南米へご旅行のお客様へ

海外へのご旅行前に必ずご確認ください
昨年はペルーボリビアへのご旅行の際、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、年始のご丁寧なご挨拶とともに、アンケートとあわせお写真もお送りいただきまして
誠にありがとうございます!どれもお楽しみいただけているご様子が伝わってまいりました。
ご旅行全般お楽しみいただけたご様子で何よりです!
一部現地リマでのドライバーの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい
申し訳ございませんでした。
現地へも連絡のうえ改善するように改善指示いれさせていただきます。
その他にもナスカの遊覧飛行時間やウユニのホテルなどにつきましても
いただきましたご意見ふまえ日程の組み方やホテル選定など進めて行けるよう
改善して参ります。
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます。
私どもとしましても実際ご利用いただいたお客様からのご評価は大変励みになります。
ぜひ現地にも共有させていただき、今後より良いサービスご提供させて頂けるよう
活用させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました!
至らぬ点もございましたがまた南米へのご旅行をご検討の際には是非
お声かけ頂けましたら幸いです。
社員一同心よりお待ちしております。
有難うございました!