タンゴレッスンでより内容の濃い旅に！！ウユニ塩湖 ブエノスアイレス イグアスの滝 13日間(2017年12月)
お客様評価★★★★☆
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
オーダーメイド （ボリビア アルゼンチン イグアスの滝）
お客様データ
女性1名様参加
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2017年12月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約130万円
お送りいただいた画像です！
乗馬体験。穏やかな馬ばかりで、みんな一人で乗っていました。
評価（良い/悪い）
良かった点 よい：送迎がしっかりしていて、不安にならずに済みました。内容の濃い旅行にすることができ、すごく良い旅になりました。タンゴのレッスン、イグアスの滝が印象的でした。ミロンガにも行けたらよかったと思いました。
悪かった点 ：ウユニ塩湖のガイド。ガイドが客に写真を撮らせるのには、びっくりした。
ホテルについて ラパス(ロサリオ）：普通。
ウユニ（ルナサラダ）：良い。
ウユニ(ハルディン デ ウユニ）：良い。レストランの内装、お皿や小物など、一つひとつがとてもおしゃれで、料理もおいしかったです。
ブエノスアイレス（アメリアンパーク）：良い。良いホテルでしたが、値段のことを考えると、そこまで良いホテルでなくても…とも思ってしまいました。
イグアス(セントジョージ）：普通。
イグアス（ヴィアレ カタラタス）：普通。
ガイドについてラパス：良い。送迎だけでしたが、後のことを心配して、食事や観光のことを教えてくれました。写真や絵を見せて、ボリビアの話も少ししてくれました。
ウユニ：とても悪い。英語ガイドでしたが、スペイン語なまりがつよく、空港のことを「あえろぷえーと」などと言ったり、語彙が少ないので説明が不十分に感じました。またウユニ塩湖でガイドのスマホを渡され、ガイドがポーズをし、私がその写真を撮らされました。「日本人のグループはそのグループだけで話して楽しむから嫌いだ」という発言があり、一緒にいて気分が悪かったです。星空観賞は行って、少し見て、帰って１５分ほどで終わってしまいました。
ブエノスアイレス：非常によい。丁寧で非常に分かりやすく、色々な話をしてくれ、また質問などにも、きちんと答えてくれました。タンゴのレッスンに行くのに、タクシードライバーのみの送迎でしたが、社長さんがホテルに来てくれ、タクシードライバーを紹介してくれました。
ブエノスアイレス(タンゴの先生）：非常によい。すごく分かりやすかったです。ステップだけでなく、タンゴの起源から、それに伴って生まれたコミュニケーションの取り方、音楽の感じ方まで教えてもらい、濃いレッスンでした。
イグアス1：非常によい。とても親切で楽しいガイドでした。
イグアス2：普通。前日に，ポストカードと切手を買い用意して、日本にはがきを出したいと相談したら、空港で出せるからと言われ、空港に着いたら，手続きがどんどん進められ、私もはがきのことを忘れ、気づいたら、空港内で、はがきを出せなかったのが心残りです。
ホームページについて：わかりやすい。旅行の提案がたくさんあってよかった。これを見て、決めたのでもっと他にないプランを提案してほしい。
プランについて：ご希望通り。希望以上でした。
見積もり案内について：それぞれの値段がどうなっているのかを、もう少し明確にしてほしい。
しおりについて：ホテル周りの地図が、はっきりしたものがほしかった。
しおりと異なった点、改善点・今でも十分ですが、小さい方のしおりは持ち歩いて、表紙がボロボロになったので、表紙だけでも、もう少し良い紙にしてくれたらうれしいです。季節と服装の案内などがもっとあればいい。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 去年もお願いして、安心して任せられるから。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？！高山病。去年はクスコで頭痛のみ、だったが今回はラパスで頭痛と体が重くなる症状、食欲がなくなる、２回ほど吐いて大変だった。
どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。現地の人と関われるツアー。
ごれからご旅行されるお客様へひとこと！高山病。去年はクスコで頭痛のみ、だったが今回はラパスで頭痛と体が重くなる症状、食欲がなくなる、２回ほど吐いて大変だった。現地の人と関われるツアー。中南米と言っても、国によって街並み，文化，雰囲気が全然違うので、色々な場所に行ってみてください！
その他ご意見など
お客様ツアー体験談
魅惑的！チリ アタカマ＆ボリビア チェゲバラの足跡をたどる １３日間
お客様評価★★★★☆
ベースプラン
魅惑的！チリ アタカマ＆ボリビア チェゲバラの足跡をたどる おひとり様 １３日間
お客様データ
１名様参加 男性
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2017年6月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約110万円
お送りいただいた画像です！
評価（良い/悪い）
良かった点 よい：ガイドは全員親切でよかった。
悪かった点 ：サンチアゴ空港での待ち時間、サンペドロでアタカマの最終日のフリー時間 やることがなくて暇。ダラスの空港 ホテルのバスの呼び方がわからない。
ホテルについて サンティアゴ(HOLIDAY INN LAS CONDES）：良かった。ちょっと、地下鉄の駅から遠かった。朝食にサラダがない。
サンペドロ・デ・アタカマ（ALTIPLANICO）：良かった。TVがないのが良い。朝食にサラダがない。
サンタクルス(CORTESS）：良かった。NHKプレミアが久しぶりに見られて、日本の情報を確認できた。朝食にサラダがない。
ヴァージェグランデ（PLAZA PUEBLO）：悪い。wifiがない。ホテルの作りが悪く、廊下に窓のある部屋をあてがわれてしまった。最悪。朝食にサラダがない。
ガイドについてラパスからウユニガイド：サンティアゴ： 丁度、コンフェデ杯の準決勝チリとポルトガルの試合があり、チリが勝って街中大騒ぎ。クラクションが煩い。
サンペドロ・デ・アタカマ：6月30日 タティオ間欠泉からプカラ遺跡、インカ遺跡（看板のないプカラから奥に行った遺跡）まで連れて行ってくれた。大満足。
タティオはかなり寒く雪があった。通常は雪がないそうです。テビンクインチェ湖は何もない湖で なぜここを選んだのか？と思っていまいます。何も見るものがないので、ランチ（ガイドが作った弁当）を食べて終わり。アタカマ塩湖もフラミンゴが少ししかいなくて、7月1日のツアー内容は不満あり。
サンたクルス： 日本語通訳で助かりました。ガイドに関する知識は全くなく、勉強中のようだった。
ヴァージェグランデ：サンタクルスからヴァジェグランデへの移動で、転落したバスの引き上げで、３時間道路封鎖。エル・フエルテは帰りに変更。病院は到着時、墓はイゲラ村の帰りに観光。臨機応変に対応してもらった。ゲバラに関する知識もあった。
プラン・しおり・案内についてについて旅行プランと事前の案内について：わかりやすい：ダラスのホテルのピックアップ困難。空港には夜遅くて誰もいない。電話もない。どうやってバスを呼んだらいいかわからない。
しおりと異なった点、改善点：チューロ渓谷の現地ガイドが問題あり。 スペイン語はイゲラ村待機、日本語ガイドは車待機。 チューロ渓谷はイゲラ村のオジサンが連れて行ってくれましたが、糖尿と高血圧で戻りの山登りに時間が掛かり過ぎ。数分登って１０分休憩。我慢できずに一人で戻りました。多分イゲラ村のオジサンは２時間ぐらい掛かるのかな？ イゲラ村は人口少ないので恐らく案内できる人がいないのだろう。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント チェゲバラのツアーがあったから。
今回のご旅行で一番困ったこと ダラスのホテルの行き方。 空港はほとんど無人。インフォメーションも電話もない。 数人の旅行者に聞きながら、バスの停留場まで行ったが、電話がない。 奇跡的に日本人のぶっきら棒で親切なお兄ちゃんが電話してくれて、ホテルにたどり着いた。
どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。 チリ、ボリビア（その他の国）には今まで何度も行った過去あるがツアーで行くので判らなかったが、一人旅だと何とかマッチョというフライドポテトと肉の山盛り一人前の料理、中華でも山盛りの焼きそば とにかく 一人前の量が多い。 山盛りグルメツアー、コロンビア・エクアドルなどツアーが少ないので作ってください。
ごれからご旅行されるお客様へひとこと！ 肉盛りマッチョにチャレンジしてください。
その他ご意見など
ラティーノより
お忙しい中、アンケート詳細に記載いただきましてともありがとうございます。
貴重なご意見をお送りいただきましてありがとうございます。
ご旅行全体の感想は良かったとのこと、ご旅行ご満足いただけ、無事ご帰国されたこと手配させていただいた私も非常にうれしく思います。
お写真：素敵な写真をありがとうございます。お肉とポテトのメニューはピケマッチョというメニューだと思われます。どれも山盛りでとてもおいしそうですね。焼きそばもお皿からあふれそうですね。
プカラ遺跡、お写真からも日差しが強そうなのが伝わりますね遺跡全体のお写真でしょうか。非常に広いので壮大な遺跡ですね。インカ遺跡の遠くに見える山々には雪がかかっているので素敵ですね。エルフエルテはもっと岩だらけだと思っていましたが、緑が多いのですね。
ゲバラにまつわる小学校遺骨発見現場、チューロ渓谷などゲバラの足跡のお写真ヴァジェグランデ、イゲラ村に訪問されたからこそのお写真、現地にてご満喫された様子が伝わります。沢山お送りいただきありがとうございます。とても楽しく拝見させていただきました。
ホテル：朝食サラダがない、NHKプレミアムがご覧いただけた(サンタクルス）、ヴァジェグランデはWIFIがなくホテルのつくり良くなかった、チリのコンフェデ杯勝利で街中が大騒ぎでクラクションが響いていたと詳細なご感想ありがとうございます。
ガイド：みんな親切で良かった。とのことありがとうございました。現地へもお伝えさせ頂きます。
アタカマでのミスカンティ湖・ミニケス湖へは訪問できず、代わりにテビンクインチェ湖を訪れたとのこと、出発前の天候悪化での代替訪問地ではございましたが、ご予定の訪問地に訪れることができ無かったこと
非常に残念に思います。特に、何もない湖だったとのこと、今後の改善・参考にさせていただきます。
サンタクルスからの出発日、横転したバスの引き上げで道路封鎖があり日程の変更があったとのこと、その後は安全に通行いただけましたでしょうか。交通事故や車両不備の車も少なからずございますので、巻き込まれなくて本当によかったです。
チューロ渓谷ではイゲラ村の現地ガイド(オジサン）が戻りの山登りに時間がかかりおひとりで先に戻られたとのこと、ご記載のように非常に小さな村で人口も少ないですが、ご案内するイゲラ村ガイドが時間がかかってしまい、日本語ガイドは車に待機していたとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。これは問題ですね。
イゲラ現地ガイドは約2時間とのことですが、道には迷われずお戻りになられましたでしょうか？現地へも一度状況確認してみます。貴重な情報ご連絡ありがとうございます。
ダラスのホテルへの移動が困難とのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。わかりやすい案内ができるよう社内でも共有させていただきます。
後日回答：現地との確認にお時間がかかってしまい申し訳ございません。チューロ渓谷でのガイドの対応につきまして現地確認いたしました。まず、チューロ渓谷ご訪問時に同行していなかった点については、チェゲバラルートの道中に日本語ガイドの体調が思わしくなく、チューロ渓谷訪問において胸の痛みがあったためバジェグランデ・ライゲラの地域での資格を持っている現地ガイドに同行してもらう形に調整をしていただいたとのこと。事情はどうであれ、本来ご同行すべきところ今回はチューロ渓谷訪問時に日本語ガイドが同行できず、また現地ローカルガイドについてもアテンドができるレベルの対応ではなく十分なご案内ができず申し訳ありませんでした。
急な体調の問題としましても現場での事前のご案内・ご説明も不足していたものと思います。ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
詳細な情報ありがとうございます。 今後のツアーや手配のために役立たせていただきます。
お忙しい中、アンケートお送りいただき、貴重な情報をいただきましてありがとうございます。ご旅行全体の感想としましてよかったとのことで、内容の濃いご旅行で、よい旅ができ、タンゴレッスン、イグアスの滝が印象的だったとのご評価をいただき手配させていただきました私といたしましても、うれしく思います。
悪かった点に記載いただきました、ウユニ塩湖部分につきまして、お客様にガイド自身の写真を撮らせたとのことで、折角のご旅行で楽しみにされていたウユニ塩湖にてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
星空観賞も15分のみで終わってしまったとのこと、日本人グループのことについても日本のお客様にわざわざ話す必要がないですね。再度現地へも確認をしまして、しっかりと注意し、改善するよう伝えさせていただきます。その他の都市でお楽しみいただけており、ご希望以上のプランだったとのお言葉を頂けている分、ウユニ部分が余計に残念でなりません。
ラパスでは2回ほどはくなど高山病の症状が大変だったとのこと昨年のクスコに比べてもひどかったのですね。その後のご旅行には影響はございませんでしたでしょうか？
ホテルにてスペイン語でのカウントダウンをされて新年を迎えられ、よい思い出になったとのこと素敵な1年の幕開けをイグアスで迎えられよかったです。その他も詳細な情報をお送りいただきありがとうございます。しおりなど事前にご案内する情報につきましても社内で共有しまして、今後のツアーや手配のために役立たせていただきます。