魅惑的！チリ アタカマ＆ボリビア チェゲバラの足跡をたどる １３日間
お客様評価★★★★☆
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
魅惑的！チリ アタカマ＆ボリビア チェゲバラの足跡をたどる おひとり様 １３日間
お客様データ
１名様参加 男性
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2017年6月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約110万円
お送りいただいた画像です！
評価（良い/悪い）
良かった点 よい：ガイドは全員親切でよかった。
悪かった点 ：サンチアゴ空港での待ち時間、サンペドロでアタカマの最終日のフリー時間 やることがなくて暇。ダラスの空港 ホテルのバスの呼び方がわからない。
ホテルについて サンティアゴ(HOLIDAY INN LAS CONDES）：良かった。ちょっと、地下鉄の駅から遠かった。朝食にサラダがない。
サンペドロ・デ・アタカマ（ALTIPLANICO）：良かった。TVがないのが良い。朝食にサラダがない。
サンタクルス(CORTESS）：良かった。NHKプレミアが久しぶりに見られて、日本の情報を確認できた。朝食にサラダがない。
ヴァージェグランデ（PLAZA PUEBLO）：悪い。wifiがない。ホテルの作りが悪く、廊下に窓のある部屋をあてがわれてしまった。最悪。朝食にサラダがない。
ガイドについてラパスからウユニガイド：サンティアゴ： 丁度、コンフェデ杯の準決勝チリとポルトガルの試合があり、チリが勝って街中大騒ぎ。クラクションが煩い。
サンペドロ・デ・アタカマ：6月30日 タティオ間欠泉からプカラ遺跡、インカ遺跡（看板のないプカラから奥に行った遺跡）まで連れて行ってくれた。大満足。
タティオはかなり寒く雪があった。通常は雪がないそうです。テビンクインチェ湖は何もない湖で なぜここを選んだのか？と思っていまいます。何も見るものがないので、ランチ（ガイドが作った弁当）を食べて終わり。アタカマ塩湖もフラミンゴが少ししかいなくて、7月1日のツアー内容は不満あり。
サンたクルス： 日本語通訳で助かりました。ガイドに関する知識は全くなく、勉強中のようだった。
ヴァージェグランデ：サンタクルスからヴァジェグランデへの移動で、転落したバスの引き上げで、３時間道路封鎖。エル・フエルテは帰りに変更。病院は到着時、墓はイゲラ村の帰りに観光。臨機応変に対応してもらった。ゲバラに関する知識もあった。
プラン・しおり・案内についてについて旅行プランと事前の案内について：わかりやすい：ダラスのホテルのピックアップ困難。空港には夜遅くて誰もいない。電話もない。どうやってバスを呼んだらいいかわからない。
しおりと異なった点、改善点：チューロ渓谷の現地ガイドが問題あり。 スペイン語はイゲラ村待機、日本語ガイドは車待機。 チューロ渓谷はイゲラ村のオジサンが連れて行ってくれましたが、糖尿と高血圧で戻りの山登りに時間が掛かり過ぎ。数分登って１０分休憩。我慢できずに一人で戻りました。多分イゲラ村のオジサンは２時間ぐらい掛かるのかな？ イゲラ村は人口少ないので恐らく案内できる人がいないのだろう。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント チェゲバラのツアーがあったから。
今回のご旅行で一番困ったこと ダラスのホテルの行き方。 空港はほとんど無人。インフォメーションも電話もない。 数人の旅行者に聞きながら、バスの停留場まで行ったが、電話がない。 奇跡的に日本人のぶっきら棒で親切なお兄ちゃんが電話してくれて、ホテルにたどり着いた。
どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。 チリ、ボリビア（その他の国）には今まで何度も行った過去あるがツアーで行くので判らなかったが、一人旅だと何とかマッチョというフライドポテトと肉の山盛り一人前の料理、中華でも山盛りの焼きそば とにかく 一人前の量が多い。 山盛りグルメツアー、コロンビア・エクアドルなどツアーが少ないので作ってください。
ごれからご旅行されるお客様へひとこと！ 肉盛りマッチョにチャレンジしてください。
その他ご意見など
お客様ツアー体験談
パナマ運河クルーズ＆ボリビアチェの足跡を辿る １２日間
お客様評価★★★★☆
ベースプラン
オリジナル
お客様データ
１名様 男性
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2017年1月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約90万円
評価（良い/悪い）
良かった点 非常によい：スペイン語ガイドに関する知識、積極性、それをうまく伝えてくれた日本語通訳。
悪かった点 送迎とツアーのガイドが異なる会社で翌日の情報に関して全く関知していないこと。
ホテルについて パナマシティ(クラリオン・ビクトリア）：悪い：最初異臭がした。
サンタクルス（ホテル・コルテス）：良い：部屋は快適、朝食も素晴らしかった。
ヴァージェグランデ（ホテル・プラザ・プエブロ）：普通：なんとか熱いシャワーも出たしこの地域では贅沢はいえない。
ラパス（ホテル・プレジデンテ）：普通：サンタクルスのホテルとは違い印象の残らないただ宿泊するだけのホテル。
ガイドについて パナマガイド：普通：英語が少し分かりにくかった。パナマ運河クルーズガイドの英語は完璧だったため余計その差を感じた。
サンタクルスガイド：非常に良い：スペイン語ガイドの知識、積極性と日本語通訳のバランスが極めてよかった。
ラパスガイド：普通：英語ガイドではあったが、親切に対応いただいた。当方が語学力に乏しく、かえってご迷惑をおかけしました。
プラン・しおり・案内について メール電話での対応について：対応が早く、まったくストレスを感じなかった。
しおりと異なった点、改善点：帰りの便はリマ経由とあったがサンタクルス経由だった。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 前にも何回かアレンジしてもらって特に問題がなかった。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？ パナマ運河クルーズについて、空港に出迎えたガイドが全く知らず、上司にも電話してもらったが、何もわからず、クルーズのアレンジをしていなかったのではないかと不安になる。この時点ではこのガイドと翌日にホテルに迎えに来るガイドが別会社の人だとは知らず。夕食後１０時過ぎにホテルに戻ると、５時にピックアップとのメッセージがあった。日程表には７時半ころと書いてあったので、間違いではないかと思ったが、ホテルのフロントに聞いても何もわからず。翌朝、ガイドからの説明で納得。
その他ご意見など
ラティーノより
⇒ラティーノ筒井です！
お帰りなさいませ。お忙しい中アンケートにご回答頂きまして
誠に有難うございます。
ご旅行は全体的にお楽しみ頂けたようで安心致しました。
運河クルーズにつきまして早朝発になってしまい申し訳ござい
ませんでした。また各ガイドがスケジュールを把握していなかったということで大変失礼致しました。
以前もパナマで翌日のスケジュールをガイドが知らず不安に思ったと
いうご意見を頂き現地に改善する様指導していたのですが。。。
中南米でも各国対応が異なります。パナマ代理店については
しっかりと情報共有する様改めて指導致します。
貴重なご意見誠に有難うございました。
お忙しい中、アンケート詳細に記載いただきましてともありがとうございます。
貴重なご意見をお送りいただきましてありがとうございます。
ご旅行全体の感想は良かったとのこと、ご旅行ご満足いただけ、無事ご帰国されたこと手配させていただいた私も非常にうれしく思います。
お写真：素敵な写真をありがとうございます。お肉とポテトのメニューはピケマッチョというメニューだと思われます。どれも山盛りでとてもおいしそうですね。焼きそばもお皿からあふれそうですね。
プカラ遺跡、お写真からも日差しが強そうなのが伝わりますね遺跡全体のお写真でしょうか。非常に広いので壮大な遺跡ですね。インカ遺跡の遠くに見える山々には雪がかかっているので素敵ですね。エルフエルテはもっと岩だらけだと思っていましたが、緑が多いのですね。
ゲバラにまつわる小学校遺骨発見現場、チューロ渓谷などゲバラの足跡のお写真ヴァジェグランデ、イゲラ村に訪問されたからこそのお写真、現地にてご満喫された様子が伝わります。沢山お送りいただきありがとうございます。とても楽しく拝見させていただきました。
ホテル：朝食サラダがない、NHKプレミアムがご覧いただけた(サンタクルス）、ヴァジェグランデはWIFIがなくホテルのつくり良くなかった、チリのコンフェデ杯勝利で街中が大騒ぎでクラクションが響いていたと詳細なご感想ありがとうございます。
ガイド：みんな親切で良かった。とのことありがとうございました。現地へもお伝えさせ頂きます。
アタカマでのミスカンティ湖・ミニケス湖へは訪問できず、代わりにテビンクインチェ湖を訪れたとのこと、出発前の天候悪化での代替訪問地ではございましたが、ご予定の訪問地に訪れることができ無かったこと
非常に残念に思います。特に、何もない湖だったとのこと、今後の改善・参考にさせていただきます。
サンタクルスからの出発日、横転したバスの引き上げで道路封鎖があり日程の変更があったとのこと、その後は安全に通行いただけましたでしょうか。交通事故や車両不備の車も少なからずございますので、巻き込まれなくて本当によかったです。
チューロ渓谷ではイゲラ村の現地ガイド(オジサン）が戻りの山登りに時間がかかりおひとりで先に戻られたとのこと、ご記載のように非常に小さな村で人口も少ないですが、ご案内するイゲラ村ガイドが時間がかかってしまい、日本語ガイドは車に待機していたとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。これは問題ですね。
イゲラ現地ガイドは約2時間とのことですが、道には迷われずお戻りになられましたでしょうか？現地へも一度状況確認してみます。貴重な情報ご連絡ありがとうございます。
ダラスのホテルへの移動が困難とのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。わかりやすい案内ができるよう社内でも共有させていただきます。
後日回答：現地との確認にお時間がかかってしまい申し訳ございません。チューロ渓谷でのガイドの対応につきまして現地確認いたしました。まず、チューロ渓谷ご訪問時に同行していなかった点については、チェゲバラルートの道中に日本語ガイドの体調が思わしくなく、チューロ渓谷訪問において胸の痛みがあったためバジェグランデ・ライゲラの地域での資格を持っている現地ガイドに同行してもらう形に調整をしていただいたとのこと。事情はどうであれ、本来ご同行すべきところ今回はチューロ渓谷訪問時に日本語ガイドが同行できず、また現地ローカルガイドについてもアテンドができるレベルの対応ではなく十分なご案内ができず申し訳ありませんでした。
急な体調の問題としましても現場での事前のご案内・ご説明も不足していたものと思います。ご不安・ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
詳細な情報ありがとうございます。 今後のツアーや手配のために役立たせていただきます。