お客様評価★★★★☆
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
お客様評価★★★★☆
ご夫婦 60代
2018年9月
お一人様あたり約68万円
マチュピチュ マチュピチュ2 朝霧のマチュピチュ
クスコ フリアカ遺跡
良かった点初めての中南米への旅でしたが、とても配慮された旅で、安心して行ってこれました。
悪かった点特にありません。
ホテルについてリマ(SOL DE ORO):良い
とても清潔で、繁華街にも近く便利なホテルでした。室内用スリッパやサービスのコーヒー、ティーバック、歯ブラシなどがなかったのですが、中南米はそういうものと聞いていたので、苦になりませんでした。ホテルの窓から見える街並みもとても南米ぽかったです。
ウルバンバ(CASA ANDINA PREMIUM URUBAMBA):非常に良い
清潔で、庭もひろく素晴らしいホテルでした。このホテルに使い捨てのスリッパがあったので、旅行中携帯し使わせていただきました。
マチュピチュ(WAMAN HOTEL):良い
お土産屋さんや駅、バスターミナルに近く、便利でした。
クスコ(NOVOTEL CUSCO):非常に良い
中心街に近く、とても綺麗なホテルでした。
プーノ(JOSE ANTONIO PUNO):良い
町外れにある感じで、外出はできませんでいしたが、窓からチチカカ湖の見える素敵なホテルでした。もっともプーノはあまり治安が良くないそうなので、外出できなくてよかったのかもしれません。
ガイドについて
リマ:印象・語学レベル:良い
時々変な日本語もありましたが、気にはなりませんでした。とても親切で、レストランや地元のカクテルなども教えてもらい、助かりました。
クスコ:印象・語学レベル:良い
とても親切で、お店や見所など教えてもらいました。
プーノ(英語ガイド):印象・語学レベル:良い
語学力にはあまり自信がないのですが、ゆっくり優しい英語で解説してくれたので、よくわかりました。リマ⇒プーの観光バスのガイドさんが早口(実際は標準なんでしょうが)なので、三分の一くらいしか理解できず不安だったのですが、安心できました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 ・カナダは乗り換えも入国も全て機械で、パスポートを読み込ませるだけで通過できました。入国書類は必要なかったです。パスポートに出入国のスタンプがないのは、年寄りには寂しいですが…。日本の帰国審査も同様でした。
・コインランドリーはないので、ホテルのランドリーサービスを使ったらとのアドバイスだったのですが、クスコとマチュピチュにはキロ10ソル2時間仕上げで洗濯を請け負うお店がたくさんありました。実はリマのホテルでランドリーサービスのオーダーに手違いがあって洗濯出来なかったのですが、逆にクスコで洗濯したので値段的には助かりました。
・バンクーバーに到着した際、エアカナダの手違いで荷物が届かず、翌日の夕方ホテルへ配送してもらうことになりました。国柄もあると思いますが、職員さんの対応はあまり良いものではありませんでした。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?やはり、ホームページで中南米に特化していることを強調していたことだと思います。またスタッフの皆さんも、出身や留学などで現地を知った方が多かったことです。私自身は、アジア圏やグアム、サイパン、ハワイには何回も行っていますが、中南米は初めてで、スペイン語チンプンカンプンなので、専門的な御社に依頼しました。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?・上記のエアカナダの荷物の移送ミス。結局近くの100均($均)で2回も下着など買う羽目になりました。
・食事の量が半端ない!一人では食べきれなかったです。でもどこのレストランでもセパレーツというと、半分にするかお皿を二枚もってきてくれます。
・ナスカの地上へは肉眼だと分かりやすいですが、カメラで取ろうとすると絵と地面が同色で区別つけにくく、取りにくいです。
・リマ国際空港の出発ゲートで両替しようとしたら見つからず、インフォメーションもない。水をかったコンビニで聞いてもないと言われ、そんなはずはないと探したら、端っこのほうにありました。
どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。趣味がラグビーなので、南米のラグビー強国アルゼンチンに行ってみたいですね。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!治安が心配でしたが、意外と安全。夜の散策も大丈夫でした。ただし、ガイドさんに危険といわれた場所には近づかない方がいいかも。電卓叩いてお土産屋さんで値下げ交渉は、言葉が通じなくても十分できました。
お客様評価★★★★☆
地球の歩き方 トリニダード・トバゴ エコボランティア 6日間
1名様ツアー参加 A様
2018年7月
お一人様あたり 約35万円
青い海とビーチ
大海原へと旅立つオサガメの赤ちゃん
露店で売っていた甘~いマンゴー
収穫してたてのトリニダードトバゴ産のカカオ
良かった点 よい:・現地の課題、それを解決するために何をしているのかを共に活動に参加することによって深く知ることが出来た。
・英語に自信がなくても日本語ガイドが同行するため、自身の考えや質問を不自由なく現地の人に聞くことが出来た。
・旅行日程に記載のあった野生動物に出会えるかどうか不安だったが運よく見ることが出来て非常に満足した。
悪かった点 ・日程的に少しタイトで、かつ予想以上に体力的にハードな活動もあった。体力に自信の無い人は少しきついかもしれないと思った。 ただし移動時間が多く車の中で休息を取れる時間もあった。
・料理があまり口に合わないことが多く空腹の状態が続いた。
・現地の伝統文化やスチールパンの演奏が見られたらなお良かった。
ホテルについてポートオブスペイン(BUDDY INN):・部屋やゲストハウスは清潔だった。ただしシャワールームの水捌けが悪く元の綺麗な状態に戻すのに時間が掛かった。
・人懐っこい猫がおり動物好きは癒される。ただし動物アレルギー持ちは要注意。
ガイドについて:良い
ご希望に沿ったプランでしたか? ご希望に近かった。
しおりの案内は十分でしたか? ・旅行のしおりが小さめのため持ち歩きしやすかった。
・日程だけでなく搭乗への手続手順や乗り継ぎなど細かく記載しており親切だった。。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか? ・入国審査と出国審査に非常に時間がかかった。尋問のような質問責めにあい、元々英語に自信が無いので少し不安を覚えた。帰国時も他の搭乗客とは別の厳しいセキュリティチェックを課せされ少し疲れた(他の参加者も同じような経験をしていた。中米では目立つ東洋人だから?)
今後、こんなツアーがあれば面白い! ・アマゾン野生動物めぐりの旅、パタゴニアでの氷河トレッキング、アタカマ砂漠でキャンプ、アンデス山脈やアンティル諸島の綺麗な海をヘリなどで上空から眺める旅
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言!・一見治安の良さそうなところでも少し路地に入るだけでスラムなど危険地帯が潜んでいます。現地の人やガイドのいうことをよく聞き独断で歩き回ることは避けた方が良さそうです!あと日本の虫除けがあまり効きませんでした。米国や現地で販売している少し強力な虫除けを使った方がいいかも。あと、ウェットティッシュはかなり重宝するので持参することをおすすめします!
⇒お忙しい中、アンケート、お写真、ありがとうございます。
ご旅行全体の感想としまして良かったとのことで、現地の課題を深く知ることができ、野生動物にも運良く出会え、日本語ガイドがいるので考えや疑問を現地の方と話し合えたとのこと、非常に有意義なボランティア活動となったこと
手配させていただきました弊社としましても嬉しく思います。
悪かったっ点としまして、日程がタイトで体力的にハードだったとのこと、お食事があまりあわなかったとのこと、貴重なご意見ありがとうございます。今後に役立たせていただきます。
宿泊先BUDDY INNでは水はけが悪く時間がかかったとのこと、現地へも報告をしておきます。
困った点としまして、入国審査と出国審査に非常に時間がかかった。質問攻めにあいご不安になられ、厳しいチェックでお疲れになられたとのこと、カリブ諸国は審査が厳しい国もおおくあり、ご不便をおかけいたしました。こちらも今後の参考とし、事前にご案内できるようにさせていただきます。
お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてお写真につきましても、
素敵なお写真お送りいただきありがとうございます。
お客様評価★★★★☆
ご夫婦 50代
2018年3月
お一人様あたり 約90万円
良かった点 良い:日程に余裕があり、高山病対策も万全のプランをたてていただきました。マチュピチュの遺跡、コルカキャニオンの大自然が素晴らしかったです。各都市で、食べたいものを食べることができました。(団体旅行だと、食事が決まっているものが多そう)
悪かった点 南米は初めてで、ネットでいろいろ調べて訪問先を考えてご相談しましたが、季節面(雨季)、予算面、移動時間等でなかなか決まりませんでした。こちらからの希望条件に合わせて、もう少し積極的にご提案いただけると一層よかったと思います。
イグアスの滝に3泊は多すぎ、間延びしてしまったので、2泊で良かったと思います。
ホテルについて
リマ(JOSE ANTONIO LIMA):良い。立地が良く、徒歩で近隣の観光ができました。朝食にマンゴーが出て(他のホテルにはありませんでした)、おいしかったです。
ウルバンバ(CASA ANDINA VALLE SAGRADO ):良い。
庭もきれいでよかったです。
プラネタリウムがあるようでしたが、見学できませんでした。
マチュピチュ(EL MAPI):良い。ホテルのレストランは、座席のレイアウトをもう少し工夫すると落ち着くと思います。
クスコ(NOVOTEL CUZCO):普通。夜遅くついて、早朝出発だったので、特に印象はありません。
アレキパ(CASA ANDINA SELECT AREQUIPA):良い。朝到着の予定が遅れたにもかかわらず、朝食を準備してもらえました。広場の目の前で立地が良く、レストランにも歩いて行けました。
コルカ(ARANWA COLCA):非常に良い。シャワーのほかにバスタブもあり、お部屋の設備もアメニティも素晴らしかったです。敷地内にアルパカが放し飼いになっており、可愛いかったです。
イグアス(GOLDEN PARK INTERNACIONAL):普通。設備は古かったのですが、タワーホテルで景色が良かったです。市の中心部に近く、明るい時間帯はレストランやスーパーに歩いて行けたので便利でした。
ガイドについて
リマ:ガイドの印象 良い、語学レベル 非常に良い。ノーダさん
日系の方なので、違和感のない日本語でした。おすすめのレストランを複数紹介してくださいました。
クスコ~マチュピチュ:ガイドの印象 非常によい、語学レベル 普通 マデレインさん インカ、プレインカについてとても詳しく、マチュピチュの案内をしていただけて、とても理解が深まりました。
アレキパ:ガイドの印象 非常に良い、語学レベル 良い ブランカさん(英語ガイド)
私たちの理解度に合わせてゆっくり話してくださり、知らない単語を説明してくださったので、意志疎通は十分にできました。
歴史、文化、自然、社会構造まで、とても詳しく、(自筆の)絵を使ってわかりやすく説明してくださいました。
イグアス:ガイドの印象 良い、語学レベル 良い ダイアナさん 天候やボートツアーに合わせて観光順(トロッコの時間も)を組み立てていただきました。名刺をいただいたので、ホテルからメールで連絡がとれ、翌日の予定変更ができました。紹介してくださったレストランに、ご自分は行ったことがなさそうでした。
ホームページについて体験談があったのはよかったです。季節別に検索ができると、なお良いと思います。
お見積ご提案時の案内について分かりにくい 依頼の都度、見積もりを出すので仕方ないのかもしれませんが、プランと費用の関係が分かりにくかったです。
どうすれば予算内におさまるか、予算内で行けるところはどこか。
プランについて 希望に近かった
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 団体旅行は疲れると思ったので、常時帯同ではない現地ガイドの方が良いと思ったから。
南米のエキスパートだと思ったから。
体験談が高評価だったから。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?!特になし
これから中南米をご旅行されるお客様へ一言南米というと危険なイメージがあると思いますが、夜間の外出等に気を付ければ大丈夫でした。
ペルーの人は控えめで親切、ブラジルの人は明るく社交的、という印象です。
ラティーノより
アンケート頂きまして有難うございました!!また、素晴らしいお写真をお送り頂きまして有難うございました。
ご旅行を全体的にお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
オススメしたアレキパもお気に入り頂けたようで安心致しました。
コルカキャニオンのコンドルはシーズンに限らずかなり頭数が減って おり絶滅寸前ともいわれております。
標高が高い地域でしたがご体調も問題なかったでしょうか。
その他貴重なご意見、御感想有難うございます!社内共有し、よりよい提案が 出来るよう努めます。
お客様評価★★★★☆
女性1名様参加(20代)
2018年3月
お一人様あたり約50万円
良かった点プロのガイドの方が付いて下さって、ボリビアの歴史や文化、今の暮らし等道中色んなことを知ることができて良かった。
悪かった点ボランティアツアーということで、塩の工場での体験や孤児院での子どもたちとの交流も楽しみにしていたのですが、天気が良くなかったこともあって中止になったり、短縮されてしまったのが少し残念でした。
ホテルについてラパス(OSIRA):非常に良い
スタッフの対応も良く、急なお願いや変更も聞いてくれた。夕食は多かった。
ウユニ(JARDINES DE UYUNI):良い
食事が良かった。
ウユニ 塩のホテル(LUNA SALADA):良い
塩でできた飾りやフリースペースも多く雰囲気が良かった。
マイアミ(CLARION INN & SUITES MIAMI AIRPORT):良い
ガイド・添乗員について
ガイド:印象・語学レベル:良い
添乗員:良い
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。 丁寧で親身になって相談等も聞いて下さったので、安心して旅行の日を迎えられました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?南米を特化して扱っておられる旅行会社という点にとても安心・信頼を持ってました。高山病についても事前にアドバイス等も頂けて良かったです。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?料理をたくさん残してしまい申し訳なかったです。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言! アジア、ヨーロッパ、北米等とまた一味違った雰囲気、景色が楽しめます!
お客様評価★★★★☆
女性1名様参加(40代)
2018年3月
お一人様あたり約50万円
ウユニ塩湖は想像以上にきれいで感動しました。
キヌアがとてもきれいな色で驚きました。 ルナサラダはテーブルやいすも塩で出来ていました。全部が可愛いホテルでした。
良かった点ウユニの観光時間がたっぷりあって良かったです。
悪かった点ラパス空港に着いて息苦しい中、階段があるお店での朝食。かなり辛く、早くホテルに行けたら良かったです。
ホテルについてラパス(OSIRA):良い
5日目に泊まった時はバスマットがなかったです。スイカジュースがおいしかったです。
ウユニ(JARDINES DE UYUNI):良い
お水のサービスが嬉しかったです。トイレのドアが閉まらなかったです。
ウユニ 塩のホテル(LUNA SALADA):非常に良い
ウユニ塩湖を見ながらの朝食は景色が良くゴハンもおいしかったです。共有スペースに暖炉やハンモックがあって素敵なホテルでした。
マイアミ(CLARION INN & SUITES MIAMI AIRPORT):非常に良い
部屋は広くきれいでした。
ガイド・添乗員について
ガイド:印象・語学レベル:良い
時々冷たく感じるところがありました。
添乗員:非常に良い
山中さんが添乗員で良かったです。常に気遣って頂き楽しい旅行が出来ました。有り難うございました。
ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。 5日目の日本料理は最高でした。
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。 詳しく書いてあってとても良かったです。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。 メールでの回答が早くて助かりました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 どこで何のお土産が買えるか事前に知りたかったです。アラライでのボランティア活動は旅行前にもう少し予定が決まっていたら良いと思いました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか?ボランティア活動が旅行内容にあり興味もあったので申込みをしました。
今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?高山病がつらかったです。ラパスの空港での朝食、階段がキツかったです。食事時間も長くて本当につらかったです。
どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。民族衣装を着て写真撮影を体験したい。地元のスーパーで買い物
中南米・ペルーの旅行について
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ご旅行全体良かったとのご感想ありがとうございます。ご手配させて頂きました弊社と致しましても嬉しく思います。
カナダでの入国審査は全て機械での手続きで 出入国カードは必要なかったとのこと、しおりのご案内情報を改訂させて頂きたいと思います。お教え頂きましてありがとうございます。復路のフライトではバンクーバーにお荷物が届かず、必需品を現地にて調達頂いたとのこと航空会社理由とはいえご迷惑おかけし申し訳ありません。
クスコとマチュピチュにはホテルのランドリーサービスではなく洗濯を依頼できるお店が複数あったとのこと、今後お客様へご案内の際に参考にさせて頂きたいと思います。ガイドとホテルにつきましても詳細にコメント頂きましてありがとうございます。現地にも共有させて頂き、今後のツアーや手配のために役立たせていただきます。
ラグビーがご趣味とのことで、南米の強国アルゼンチンへ試合観戦とあわせての観光ツアーなども良いですね!今後、様々な種類のツアーのご提案が出来るよう 頂きました貴重なご意見を社内でも共有させて頂きます。
また、お送り頂いたお写真を拝見しましたところマチュピチュでは天候にも恵まれ、朝霧の景色もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います!
改めまして、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。また中南米へご旅行の機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さいませ!今後ともどうぞよろしくお願い致します。