ブラジル アルゼンチン ウルグアイ周遊１５日間周遊サッカー観戦の旅
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
オーダーメイド （ブラジル アルゼンチン ウルグアイ周遊１５日間周遊サッカー観戦の旅）
お客様データ
ご夫妻２名様参加
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2017年11月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約75万円
お送りいただいた画像です！
評価（良い/悪い）
良かった点 非常によい：南米専門店ということでとても信頼できた。こちらの様々な要望に応えていただき、かつ安全第一なプランを組んで下さり、怖い思いをすることなく２週間大満足の旅行でした！
悪かった点 ：あちらのホテル、タクシーなど冷房が強くて２人とも風邪をひいてしまった。もう少し防寒対策をするべきでした。
ホテルについて
リオデジャネイロ（TULIP INN COPACABANA )：良い。
コパカバーナのビーチを見渡せる部屋で最高でした！
朝食も一番良かった。
チェックイン時トラブルがあり時間がかかった。名前のスペル間違いだった物らしくガイドさんとフロントの人が少しモメてました。
イグアス（BELMOND DAS CATARATAS) :非常に良い。
人の少ない時間に滝をゆっくり見れて夕日がとても綺麗でした。
チェックアウト時に指輪がどうしても見つけられなくて困っていたのですがスタッフの方が一緒に探してくれて見つかりました。本当に良かったです。
ブエノスアイレス（HOTEL BOCA) :良い。
綺麗なホテルでBOCAの雰囲気が楽しめて良かった！
コロニア・デ・サクラメント（COLONIA RADISSON HOTEL) :非常に良い。
スタッフの印象がとても良かった。部屋もきれいで快適でした。
ガイドについて
リオデジャネイロ：非常によい。とても仲良くなりました。日本語・日本の文化が大好きなのが伝わってきてたくさんコミニュケーションとれました。
イグアス：非常によい。良かったです。
ブエノスアイレス：非常によい。幅広い知識をお持ちでいろいろ勉強になりました。
コロニア：非常によい。英語混載ツアーガイド 落ち着いて観光できました。英語もゆっくりで聞き取りやすい。
ホームページについてとてもわかりやすい。見やすく体験者の方の感想が安心材料になった。
お見積りご提案時の案内についてとても分かりやすく丁寧でした。
プランについてご希望通り。学会、サッカー、観光、どれも理想通りでした。
しおりについてとてもわかりやすい。空港内のことや出入国書の書き方の見本がとても役に立ちました。
その他お気づきになられた点・丁寧かつ迅速に対応していただきました。
弊社にお任せいただいたポイントは？南米旅行専門店だということ。
今回のご旅行で一番困った事は？ホテルが寒かった・・。飛行機も
これから中南米へご旅行されるお客様へ一言信頼できるスタッフやガイドさんのお陰で想像以上の南米の魅力を体験することができました。特にサッカー観戦は陽気で熱いサポーターを間近でみることができただけでも大興奮。
あの腑に気を味わえた感動は忘れません！！
その他ご意見など
お客様ツアー体験談
天候に恵まれた！！ウユニ塩湖1泊2日 男性おひとり様(2018年1月)
お客様評価★★★★★
ベースプラン
オーダーメイド （ボリビア ウユニ塩湖）
お客様データ
男性1名様参加
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2018年1月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約30万円
お送りいただいた画像です！
評価（良い/悪い）
良かった点 非常によい：ちょうど天気が良く、塩湖を見るのに絶好のコンディションだった。迎がしっかりしていて、不安にならずに済みました。息苦しさ以外の高山病の症状が殆ど出ず、日程通りに動くことができた。
悪かった点 ：特になし。
ホテルについて ラパス(ロサリオ）：普通。チェックイン時に頼んでいた空港までのラジオタクシーがキチンと手配されていて、逆にびっくりした。【ご自身で手配した】サンペドロ・デ・アタカマとサンチアゴのホテルスタッフよりも仕事がしっかりしていると思った。玄関に鉄格子がハメられていて閉じ込められたような感じがしたが、翌朝ホテル内を歩き回ってみると清潔で朝食も美味しかった。
ウユニ（ルナサラダ）：良い。ホテルの内装はお洒落で、予想以上に清潔で暖かかった。食事も問題なかった。ホテルのスタッフがフロントから離れている時間が長く、ホテルに着いてからチェックインするまでにかなり待たされた。
ガイドについてラパス：Sergio monrroy mr とても良い。空港からホテルまでの短い時間だけだったが、色々と話題を振ってくれたため、ホテルまでの道中退屈せずに済んだ。
ウユニ：Soledad lopez ms とても良い。英語のレベルが高く、全く問題なくコミュニケーションが取れた。事務的な連絡事項は最小限に留めて、残りの大半は友達同士でするような話をしながら、リラックスして旅行を楽しむことができた。優秀なガイドだと思う。
ホームページについて：とてもかりやすい。
プランについて：ご希望通り。
しおりについて：準備しなければならない物が整理されて挙げられていたので、荷造りの助けになった。
しおりと異なった点、改善点・ウユニ空港での空港税について、「ボリビアーノでの支払いが必要である」という点をもっと強調して記述してもらいたい。今回しおりの該当箇所を特に気にも留めていなかったので、手持ちのボリビアーノが少なかったら危なかった。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント ペルー旅行で利用した際、トラブルにも柔軟に対応してもらって助かった経験があったため。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？！チェックアウト前日に、ホテルで頼んでいたはずの空港までのバスが手配されていなくて、再度手配してもらったり、自分で地下鉄とバスを乗り継いて空港まで行く羽目になってしまったこと。
※手配してもらった日程外のチリにて
ラティーノより
お忙しい中、アンケートお送りいただき、貴重な情報をいただきましてありがとうございます。ご旅行全体の感想としまして、非常に良かったとのご感想ありがとうございます。
短い日程の中で天候にも恵まれ絶好のコンディションでのウユニ塩湖を
お楽しみただけて手配させていただきました私といたしてもうれしい限りです。
ホテルにつきましても詳細にコメント頂きましてありがとうございます。
ウユニではホテルスタッフが離れている時間がながくチェックインに待たされたとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。 現地へも報告させていただきます。
ラパスではラジオタクシーがきちんと手配されていて空港への移動も問題なかったとのこと安心いたしました。
ガイドにつきましてもウユニ、ラパスとも非常に良いとの評価をいただきありがとうございます。ウユニでは英語のレベルが高く、問題なくコミュニケーションがとれ、友達同士のような話をしながらリラックスして旅行を楽しむことができた。ラパスでも送迎のみの短い時間でしたがいろいろな話題で退屈せずに済んだ。ことこちらも現地代理店へ報告させていただきます。
詳細な情報ありがとうございます。 今後のツアーや手配のために役立たせていただきます。
【ウユニ空港での空港税について、「ボリビアーノでの支払いが必要である」という点をもっと強調して記述してもらいたい。今回しおりの該当箇所を特に気にも留めていなかったので、手持ちのボリビアーノが少なかったら危なかった。】
ご指摘いただきましてありがとうございます。強調して記載しまして今後のツアーや手配のために役立たせていただきます。
※手配してもらった日程外のチリにて、チェックアウト前日に、ホテルで頼んでいたはずの空港までのバスが手配されていなくて、再度手配してもらったり、自分で地下鉄とバスを乗り継いて空港まで行く羽目になってしまったこと。
ホテルに頼んだ手配ができておらず突然、ご自身で、地下鉄・バスでの移動となってしまったのは大変でしたね。
心配しておりましたラパスでのお乗り継ぎにつきましても問題なくウユニへ向かうことができ良かったです。アンケートご協力いただきましてありがとうございます。
お忙しい中ご返信いただきまして有難うございました！
全般とても良いご評価をいただきまして誠に有難うございます。
事前にお伺いしておりましたご主人様は本場のサッカー観戦！奥様よりおいしい料理も楽しみたいというご要望を実現いただき私どものご提案内容を存分にお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。
ただご旅行中にご体調を崩されてしまったとの事、冷房も確かにきついところも
あったかもしれません。事前に防寒対策などご案内ができず申し訳ありませんでした。
今後防寒対策などもお勧め持ち物などでご案内しておきたいと思います。
その他ガイドさんやホテルの評価も貴重なご意見有難うございます。
是非ともご意見を参考にさせていただきながらより良いサービスご提案が
出来るよう改善していきたいと思います。