ブエノスサッカー観戦＆イグアス訪問プラン
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
男性３名様（４０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年8月
実際にかかった費用
お一人様あたり約４５万円（地上手配費用のみ）航空券別途
お送りいただいた画像です！
スタジアム見学で会ったボリビアのサポーターと
リベルタドーレス杯のレフリーと
評価（非常に良い）
良かった点
計画し、予定していた内容を実施できた点がよかったです。
特にスタジアムでの試合観戦はすごかったです。
悪かった点
特にありませんが、
海外はどこも物価が上がってきているなと感じました。
ホテルについて 良い
ブエノスアイレス：ラファイエット
プエルトイグアス：ホテルエストゥリオン
全体的によかったです。
ガイドについて：非常によい
いろいろとサポートしてもらえてよかったです。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
親身になって相談に乗っていただき感謝しております。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
普通
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
記載無し
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載無し
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
記載無し
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
南米の方は、きさくな人が多かったです。
ぜひ、ご自身で体験してください。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
クレジットカードの限度額を変更しておらず、途中でカードが使えなくなり、困りました。カードは２枚持っていってもいいです。
お客様ツアー体験談
マチュピチュ宿泊 ペルーハイライト ＆ メキシコシティご訪問 ９日間
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
親子２人旅（５０代＆２０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年7月
実際にかかった費用
お一人様あたり約１０５万円
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
希望にそったプランを立てていただいたこと。
対応がいつもはやく丁寧であったこと。
悪かった点
ありません
ホテルについて： 非常に良い
どのホテルも素敵なホテルでした。食事も美味しく楽しめました。
ガイドについて：非常に良い
リマのノダさん。扉を出た目の前で出迎えていただきとても安心しました。何時間も前から場所をとって待っていてくれて感謝です。
マチュピチュ、クスコのヨシダさん。とても話がしやすかったです。いろいろ教えていただきましたし、たくさんの希望に全て気持ちよく対応していただきました。楽しく過ごすことができました。
メキシコのヨシダさん。知識が豊富で興味深くお話しを聞かせていただきました。体調にも配慮いただきました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
おかげさまで、素敵な旅行をすることができました。
旅行中も時差のある中対応いただけて、とても安心できました。
ありがとうございました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
zoomでの説明もあり安心できました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
メールでの対応が迅速で丁寧です。
参考リンクもたくさんはっていただきました。
電話でも丁寧にわかるまで教えて頂けました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
現地でも行程の確認があり、調整していただくことができました。ありがとうございました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米専門の実績。安心感。
参考プランが豊富でイメージがもてたこと。
スピーディーな対応。
窓口対応ではない旅行を申し込むのは初めてでしたが、どんな小さな質問にも、細やかに優しく対応して頂きました。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
もう一度、ペルー旅行に行く機会があれば、私はまたラティーノさんにお願いします。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
What’sApp が旅行中に２度使えなくなり焦りました。
ラティーノより
ご帰国後すぐのお疲れのところ早速アンケートお送りいただきまして
誠に有難うございます！！
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして有難うございます。
ガイドは私どももよく知るガイドですが総じて良いご評価いただけて何よりです。現地にもつたえさせていただきます。
whatsappも何度かお使いいただけない状況があったとのことご報告有難うございます。
ほかにもとても貴重なご意見を多数いただきまして有難うございます！
弊社および現地スタッフにとりましてもこのようなお客様からのご評価は
今後の改善をさせていただくうえで大変参考になりますしそして今後の励みにもなります。
是非今後よりよいサービスをご提供させて頂くうえで活用させていただければと思います。
以上長くなりましたが、改めまして今回はご利用いただき有難うございました！
ご帰国後お忙しいなかご連絡いただきまして有難うございます。
アンケートお送りいただきまして誠に有難うございます。
またお写真もご提供いただき有難うございます。
まずは復路ロストバゲージにてご心配およびお手数をおかけいたしましたが
無事お受け取りいただけたとのこと何よりです。
またご旅行全般とても良いご評価いただき誠に有難うございます。
ご訪問都市全てのご手配は叶いませんでしたがブエノス、イグアスの
ご手配ご満足いただけて嬉しい限りです。
お送りいただきました内容は社内および現地とも共有させていただき
今後より良いご手配をさせて頂くために活用させて頂きます。
貴重なご意見有難うございました！
ご利用いただきまして有難うございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。