ハネムーン メキシコシティ＆キューバ９日間
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
ハネムーン（２０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年2月
実際にかかった費用
お一人様あたり約６０万円
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
現地ガイドを手配していただいた点
悪かった点
特になし
ホテルについて 良い
ハネムーンのお祝いをしてもらえて嬉しかった。
ガイドについて：非常に良い
空港のチェックインまでサポートしていただき、細かい点まで親切にしていただいた。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特になし。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分です。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
特になし。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特になし。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
現地ガイドが手配可能な点
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
是非、ラティーノを検討ください
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
トイレ事情が日本と異なるため 事前のガイドがあったら親切かもしれない。
お客様ツアー体験談
マチュピチュ遺跡＆ウユニ塩湖 空路利用（リマ観光追加プラン）
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
ご友人４名様（４０～５０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年1月
実際にかかった費用
お一人様あたり約８０万円（日本～ペルー間国際線ご自身手配）
お送りいただいた画像です！
ウユニ塩湖（ピクニックランチ）
ウユニ塩湖
マチュピチュ遺跡
ラパス市内観光（ロープウェー）
評価（非常に良い）
良かった点
こちらの要望に応じたオーダーメイドプラン、および ご担当の方に、旅程が仮決定した後でも更に良い旅程をご提案頂けた事。 ZOOMによる、出発前の旅の説明会を開催して頂けた事。
現地空港着いてからの、ガイドさんと移動の足を用意して待って頂いたのは本当に楽でしたし安心でした。
悪かった点
特になかったです。旅の途中、日本と違った感覚や意識がありましたが、今回の旅の参加者は皆、ある程度 旅に慣れた人達だったので許容範囲でした。
旅慣れていない人の場合は戸惑ったかも知れません。
ホテルについて 非常に良い
ホテルが4つ星級のを手配頂いており、ちょっと贅沢過ぎるかな と感じてましたが、結果、手配頂いたホテルにして頂いて良かった、ケチらなくて良かったです。
ガイドについて：非常に良い
ガイドさんやドライバーさん、皆良い人でした。
特にラパスで担当頂いた チヒロさん は 日本人女性ならではのご配慮、寄り添いで とても安心でした。
リマのガイド オスカルさん
日本に住んでいた事があったとの事で、日本人の感覚をよくご存じでした。
クスコ・マチュピチュのガイド エドガーさん
日本語や日本文化に興味、尊敬を持たれていて、旅人がつかれていても前向きになるような激励の言葉があり、おかげで良い思い出になりました。
ウユニを担当してもらった ウィリーニ さん（英語ガイド）
日本語が使えず、英語によるコミュニケーションで 日本人の感覚が少し分からないながらも、こちらに寄りそおうとされている雰囲気は感じました。
旅慣れた人、英語によるコミュニケーションが出来る人なら大丈夫ですが、いづれでも無い人の場合は、意思疎通にミスが起こったり、感覚の違いに戸惑いが出ると思います。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特にありません
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
必要十分で無駄の無い情報が記載されていて良かったです。 ガイドさん等のチップ相場、 現地両替事情が不便なのでアメリカ・ドルを持って行くこと、が載っていた事は役立ちました。
他に強いて言うなら 現地ならではの食文化を体験したいので、名物や名店の情報があると嬉しいです。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
ご担当の清水さんには、タイミングよく ご案内等して頂き、やり易かったです。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
天候次第のところなので仕方が無かったのですが、 ウユニ塩湖では、2日目が曇り・雨 予報でしたので ガイドさんと相談してスケジュールを変更しました。 これは、こちらからしっかり主張していかないと実際の旅の内容があやふやになっていたかも と思いました。(旅に出る前に、清水さんから ZOOM説明にて、「ウユニのガイドと会ったら、ブリーフィングをしっかりして下さい」と言われていたのは、この事かと理解しました。 )
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
中南米にお住まいの日本人を友達として持たれている知人の方から、 ミッキーツアーの評判が良い事を聞き、それの日本提携店は ラティーノさん という事をお聞きし、実際にやり取りして安心できた事。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
中南米は、日本から見ると地球の真裏になり、英語が通じない事も多々あります。そんな時、日本代理店と日本語を話せる現地ガイドをコーディネートしてくれるのはとても安心です。大手旅行代理店だと添乗員もついて大名行列のような楽な旅が出来ますが、出発日や内容が決まっている不自由さがあります。 オーダーメイドでしたら、現地まで自分で航空会社のマイルを使った特典航空券を活用したり、こちらのスケジュール、要望を優先できます。あと、中南米では飛行機など交通機関が遅れたり機能不全になる事が多々あります。 現地事情の勝手が分からない状況に振り回されながら、英語もあまり通じなく、情報もうまく取れない環境下に置かれるのは物凄いストレスです。コミュニケーションが そんな時、リスケジュールをヘルプしてくれて日本語が使える代理店の存在はとてもとても心強いです。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
ペルー・クスコ以降、マチュピチュ、ラパス と高山病対策をしていましたが、それでも苦しめられました。 中米に行った事がないので、機会があれば行きたいです。
ラティーノより
ご帰国後お忙しい中ご旅行アンケートをお送りいただきまして誠に有難うございます！
早速アンケート詳細確認させていただきました。
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして恐れ入ります。
弊社をご利用いただくメリットを最大限活用いただき、そのメリットを実感いだけたご様子で弊社としても大変嬉しい限りです。
各都市のガイドさんやホテル、その他全般の大変ご丁寧にご評価いただき貴重なご意見有難うございました。
お送りいただきました内容は今後ご旅行を検討頂く方にとりましても
大変貴重な情報となりますので社内、現地とも共有させていただき、
ホームページで掲載させて頂きます。（個人情報は掲載いたしません）
この度は弊社ご利用いただきまして本当に有難うございました。
弊社としましても至らぬ点もございましたが、また中南米へご旅行ご検討いただく機会がございましたら是非ご相談頂ければ幸いです。
より良いサービスご提供させて頂けるよう日々改善に努めてまいります。
ご参加いただきました皆様よりお問い合わせを社員一同心よりお待ちしております。
ご利用いただきまして有難うございました！
ご帰国後お疲れのところすぐアンケートをお送りいただきまして有難うございました！
早速アンケート詳細確認させていただきました。
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして嬉しい限りです。
弊社のおススメポイントを最大限活用いただきお楽しみいただけて何よりです。
その他にも貴重なご意見有難うございました。
お送りいただきました内容は今後ご旅行を検討頂く方にとりましても大変貴重な
情報となりますので社内、現地とも共有させていただき、ホームページで掲載させて頂きます。
あわせてお差支えなければ是非ご旅行中お楽しみいただいている
お写真も何枚かお送りいただければあわせて掲載させていただきます。
アンケートとお写真ご提供いただいた方にはわずかばかりですが
御礼としてAmazonギフトカード（デジタル版）(５００円)を
メールにてお送りさせて頂いております。
是非ご検討くださいませ。
以上長くなりましたがこの度は弊社ご利用いただきまして本当に有難うございました。
弊社としましても至らぬ点もございましたが、また中南米へご旅行ご検討いただく機会が
ございましたら是非ご相談頂ければ幸いです。
より良いサービスご提供させて頂けるよう日々改善に努めてまいります。
お問い合わせを社員一同心よりお待ちしております。
ご利用いただきまして有難うございました！