天空の絶景ウユニ塩湖満喫８日間の旅
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
オーダーメイド （ボリビア ウユニ塩湖訪問天空の鏡をじっくり楽しむプラン）
お客様データ
女性３名様参加
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2018年2月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約60万円
評価（良い/悪い）
良かった点 非常によい：希望通りのプランを提案いただきました。
ホテルについて
ラパス（ホテルプレジデンテ）：良い。立地条件もよく 良かったです。
ウユニ塩のホテル（ルナサラダ）：非常に良い。塩のホテルは快適でよかったです。
ウユニ市内（ヒラソレス）：悪い。あまり良くなかったです。泊まるのみだったので我慢できました（市内ホテル）
ガイドについて
ラパス：ガイドの印象、とても良かったです。希望もほぼ対応していただきました。
ウユニ：ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。日本人のガイドさんだったので良かったです。知識もあり楽しいツアーでした。
ホームページについてとてもかりやすい。
お見積ご提案時の案内について：分かりやすい。
プランについてご希望通り。
しおりについてとても分かり易かった
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 日本ボリビア協会杉浦様のご紹介。ご対応いただいたスタッフの方がとても良く対応いただきました。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？！特に問題はありませんでした。でもが当たったのが残念でした。
今後希望する中南米ツアーは？パタゴニアに行ってみたいです。
ラティーノより
お客様ツアー体験談
チリ&アルゼンチン・大自然をじっくり感じる30日間(2018年2月)
お客様評価★★★★★
ベースプラン
オーダーメイド （チリ アルゼンチン）
お客様データ
男性２名様参加
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2018年2月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約100万円
お送りいただいた画像です！
評価（良い/悪い）
良かった点 非常によい：様々な出会いがあったこと。手間が省けたこと(ツアーを予約する手間、旅行情報を自分で管理する手間など) 。他社のクルーズを柔軟に組み合わせられたこと。予算を融通してもらえたところ
悪かった点 ：ゆっくりと休む余裕がなかった。LCCがなんども遅れ、不安だった(安い予算を希望したので、自業自得ではあります)。
ホテルについて サンティアゴ(EUROTEL PROVIDENCIA）：部屋が広い、建物がオシャレな作りをしている、スタッフが親切
サンペドロ・デ・アタカマ（DIEGO DE ALMAGRO)：スタッフがフレンドリー、売店の時間が短い
コルドバ（GRAN HOTEL VICTORIA)：部屋は狭い。部屋の照明が暗い。屋上に出られて、風と日差しが気持ちよく、送迎までの時間ここで気持ちよく昼寝をした。
サルタ（POSADA DEL SOL)：部屋によるかもしれないが、wifiが拾いにくい。
プルママルカ（CASA DE ADOVE)：アルパカと馬がいて楽しい。
ブエノスアイレス（BRISTOL)：ヨーロッパの高級ホテル並みの豪華さ。スタッフも洗練されている。
ウシュアイア(CANAL BEAGLE)：スタッフはフレンドリーで親切。水がやばい匂いがするので、使えなかった。
ガイドについて サンティアゴ：Ms adriana lepe ユーモアがあり、勉強熱心でとても楽しい方でした。
サンペドロ・デ・アタカマ：Mr marco vidal いろいろなことを気兼ねなく話してくださり、嬉しかったです。見た目はクールですが穏やかで旅行客にとても思いやりのある方でした。
コルドバ：Mr xaviel 仕草から神経質な性格だろうなあと思うことがありましたが、仕事はきちんとこなすので、旅行客が不便を感じることはありません。中身は友情あふれる親切な人でした。聞き取りが苦手なのか、英語が通じにくかったです。
サンペドロ・デ・アタカマ：Mr marco vidal いろいろなことを気兼ねなく話してくださり、嬉しかったです。見た目はクールですが穏やかで旅行客にとても思いやりのある方でした。
サルタ：Mr fabian 数分飛行機が早くついたのですが、定位置にスタンバっていませんでした。フロントまでついてくるもののチェックインは手伝ってくれませんでした。いまいち他のガイドと比べて怠け者な感じがします。
サルタ：混載ツアー 1日目はとてもフランクで頼もしく博識で、僕たちと日本語で距離を縮めようともしてくださいました。2日目の方は運転しながらガイドもこなすスーパーマンでした。
ブエノスアイレス：Ms hirose isabel 日本語が完璧で、おばあちゃんに会っているような安心感でした。体調不良を考慮して部屋に早めに入れるか交渉してくださったり、アドバイスをくださったりと親切でした。帰りは深夜にも関わらず明るく平常運転で接してくださりました。
ウシュアイア：Ms lavori patricia 飛行機遅延後疲れていたので、テンションの高さについていけませんでしたが、とても明るく親切な人でした。
ホームページについて：とてもかりやすい。
プランについて：ご希望通り。他社のクルーズを柔軟に組み込んで予定を作成してくださったりと、こちらの希望が全て通ったものだった。
しおりについて：とても分かりやすかった。空港のマップまで書かれていたのには驚いた。地球の歩き方を持って行ったが、しおりのおかげで開くことはなかった。出会った他の旅行者に見せると、驚き、至れり尽くせりだと評判だった。
その他：完璧でした。
しおりと異なった点、改善点：現地旅行代理店がホテルから空港への送迎時間を勝手に変更してきた。結果的に待ち時間が短縮され、朝もよく眠れ悪いことはなかったが、何度か混乱した。
今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 関西在住なので大阪にオフィスがあったこと。南米はどんなものか全く想像がつかなかったので、現地に行ったことのあるスタッフ様に相談したかったこと。オプショナルツアーにたくさん行きたかったので、現地代理店とのコネクションの多さ。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？！わがままを言ってハードなスケジュールになってしまったので、なんども体調を崩した。高山病、1週間続く下痢(A型肝炎予防接種済み、ホテルの水はうがいにのみ使用していたのにも関わらず…硬水が体に合わなかったか、生野菜がいけなかったか)、船酔い、風邪(クルーズ船内で流行っていた)
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！！中南米の方は人柄が違います。友情に熱くてフレンドリーな感じは、中南米独特だと思います。ぜひ肌で感じてください！また日本ではありえない広大な土地と独特な地質があるので、ユニークな大自然がたくさんあります！
ラティーノより
お忙しい中、アンケートお送りいただき、貴重な情報をいただきましてありがとうございます。ご旅行全体非常に良かったとのご感想ありがとうございます。
様々な出会いがあり、人生で一番楽しい経験ができたとのこと
アルゼンチン・チリの大自然を満喫されお楽しみただけたご様子が伝わってまいります。手配させていただきました私といたしてもうれしい限りです。
フライトの遅延・お乗り継ぎにつきましても、遅延でサンティアゴへの宿泊が必要となり、ご不便をおかけいたしました。コルドバでの滞在が1日少なくなってしまいましたが、ご友人と再開され、彼の大切な友人の輪に入れてもらい、お互いの人生を祝福するパーティーもできたとのこと、ご友人の訪問とお伺いしておりましたので、フライトのトラブルで心配しておりましたが、素敵なお時間を過ごされたようで安心いたしました。
長期のご日程/ハードスケジュールや高山病・船酔いなどで何度か体調を崩されたとのこと、ご帰国されてからの体調はいかがでしょうか？
各ホテルにつきましても詳細にコメント頂きましてありがとうございます。ウシュアイアホテルでは水がやばい匂いがするので使えなかったとのこと、ご迷惑をおかけいたしました。 現地へも報告させていただきます。
ガイドにつきましても詳細なコメントをありがとうございます。各都市の情報、サルタでのガイドが他の都市に比べて怠け者だったとのこと。情報ありがとうございます。 改善できるようこちらも現地代理店へ報告をし、今後のツアーや手配のために役立たせていただきます。
しおりでのご案内と送迎時間の変更が現地代理店よりあり悪いことではなかったが何度か混乱されたとのこと貴重なご意見をお送りいただきましてありがとうございます。
お写真につきましてもお送りありがとうございます。3人の影が映っているお写真、素敵ですね。どこまでも続く広大な砂漠は日本では絶対に見れない景色ですね。氷河の上のアザラシが寝そべっているのはとてもかわいいです。
アンケート・お写真のご協力いただきましてありがとうございます。
パタゴニアでの氷河トレッキング パイネでのホテルから見える景色
アンケートお送りいただきまして有難うございました！
全体的にはとても良いご評価をいただけて何よりです。
ご出発前にはデモの影響により日程の調整などご不便をおかけ
してしまいましたがお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
ウユニの２泊目は設備面でもあまり良くなかったようでご不便
おかけいたしました。
今後ホテル選定のうえでも注意しておくように致します。
その他お聞かせいただきました内容は社内でも共有し、
今後より良いサービスをご提供させていただけるよう活用させていただきます。
是非また機会がありましたらパタゴニアはもちろん南米へのご旅行全般
お取扱いがございますのでご相談いただければと思います。
どうぞよろしくお願い致します！
この度は御利用誠に有難うございました。
またの御利用を社員一同心よりお待ちしております！