中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。

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中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ

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お客様ツアー体験談

地球の歩き方 天空の鏡ウユニ塩湖と孤児院交流 8日間【2018年春】

お客様評価★★★★★

ベースプラン

地球の歩き方 ツアー ボリビア

お客様データ

親子(50代・20代)

ご旅行プランナー

清水 研山中 美沙樹

ご旅行時期

2018年3月

実際にかかった費用

お一人様あたり約50万円

お送りいただいた画像です!

      
捕まってしまいました(≧∇≦)    ハート♥            黄昏            千手観音


    こんな世界が、、、

評価(非常に良い)

良かった点毎日安心して過ごせました。添乗員さんが落ち着いておられたのが良かったです。女子旅で気楽でした。楽しかったです。どのホテルもとても良かったです。

悪かった点最後の朝、運転手さんが30分遅れてきたこと。ちょっとどうなるのかなぁーと思いました。

ホテルについてラパス(OSIRA):非常に良い
部屋きれかった。207号室は公園が横だったので眺めは良かったですが、夜間少々うるさかったです。食事は2度目の宿泊の夕食がちょっと残念な気がしました。朝食はGOOD!トイレットペーパー余分欲しかったです。ポーターのお兄さんが感じ良く格好良かったです。210号室のストーブの力が少々弱かったです。

ウユニ(JARDINES DE UYUNI):非常に良い
部屋きれかったです。食事もGOOD!アメニティーも良かったです。トイレットペーパー余分欲しかったです。静かな部屋で良かったです。

ウユニ 塩のホテル(LUNA SALADA):非常に良い
憧れのホテルとても良かったです。アメニティーも充実!食事、朝食もたくさんの種類感激でした。泊まれて良かったです。もっとゆっくりホテルを楽しみたかったです。

マイアミ(CLARION INN & SUITES MIAMI AIRPORT):非常に良い
良いホテルでした。

ガイド・添乗員について
ガイド:印象:良い 語学レベル:非常に良い
慣れておられるので機転がきくとこがとても良かったですが、ちょっと慣れているのが強めに出て冷たい感じもしました。

添乗員:非常に良い
GOOD!サッと出てくる濡れティッシュとてもありがたかったです。自分でも持参してましたが、とてもタイミング良く嬉しかったです。

ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。 やたらとお土産屋さんに連行されることもなく、ボランティアで出会った子供達もいい子ばかりでいい時間過ごせました。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 毎日お水が頂けることがパンフレットに書いてなかったです。他社の案内には書いてあるので、今後は必ず記入された方が良いと思います。パンフレットに書いてあるととても安心します。慣れないところでは水1本買うのもためらいますので。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか? あこがれのウユニ塩湖+ボランティアが面白そうだったので。

今回のご旅行で1番困ったことは何ですか? 娘がやはり体調不良に高山病がプラスされていた様で。ダイアモックスを持ってはいたのですが、本人が風邪と言うので飲ませずで失敗しました。夜寝ると鼻づまりもあり息が出来ないと言っていたので酸素がゆき届かなかったようです。ホテルに酸素ボンベが有るのだったら、貸してもらったらよかったかなぁーと帰宅してから思いました。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言! 体力が有るうちに、60歳でも行って楽しめます!

ラティーノより
本日アンケート確認させて頂きました。 お忙しい中、お送り頂きましてありがとうございます。 ご旅行全体非常に良かったとのご感想頂き大変嬉しく思います!

最終日は、皆様お時間通り集合頂いたにも関わらず ドライバーの到着が遅れ、ご迷惑とご心配をおかけし 大変申し訳ございませんでした。 今後このようなことがないよう現地にも改めて指導致します。 お水が1日1本配られることは、 次回よりしおりに記載するように致します。 貴重なご意見頂きましてありがとうございます。 ホテルについても詳細なご意見ありがとうございます。

お写真もお送り頂きましてありがとうございます。ウユニでの楽しかった時間をしみじみ思い出します。本当にお天気に恵まれて最高の景色でしたね。

改めまして、この度は地球の歩き方ボリビアボランティアツアーに ご参加頂きまして本当にありがとうございました!
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様ツアー体験談

たっぷりアマゾンを満喫 ペルー タンボパタ&イキトス10日間

お客様評価★★★★★

ベースプラン

タップリアマゾンを満喫 アマゾンアマゾン9日間

男性1名様 60代 

ご旅行プランナー

筒井 めぐみ

ご旅行時期

2018年3月

実際にかかった費用

お一人様あたり 約70万円 

お送りいただいた画像です!
イキトス
イキトス ローカルフード
アマゾン ロッジ
カエル
タンボパタ トイレ。。。
ARROZ CON POLLO(ペルー風チキンライス)
タンボパタロッジ
タンボパタロッジ
タンボパタ風景
タンボパタ キャノピー
評価(良い/悪い)

良かった点 非常によい:自然が近くにある建物の作りがよい。グループで仕事をしている感じが良い。

悪かった点 トイレが気になる。一部に商品を買うようなツアーになっている点。双眼鏡を持っていかなかったので一人一人にレンタルしてくれれれば良かった。

ホテルについて

リマ(WYNDHAM COSTA DEL SOL LIMA):非常に良い。都会的でしっかりしたイメージです。清潔感はあります。

リマ(EL PARDO DOUBLE TREE ):非常に良い。
部屋も広く、清潔。ホテルの周囲も安全で、近くにSHOPPINGのできる店やレストランも沢山あり、LOCATIONは申し分ない。

タンボパタ(POSADA AMAZONAS):非常に良い。グループで仕事をしているイメージが良かった。自然が部屋の中まで入ってくる感じがよかった。しかし多少怖い。

イキトス(VICTORIA REGIA):非常に良い。イキトスの中では都会的に感じます。バーで飲んだビールのグラスが冷えていたのでびっくりした。

アマゾン(HELOCONIA LODGE):非常に良い。日本人が珍しいのか片言の日本語で近づいてくるのでフレンドリーな感じがよかった。

 

ガイドについて

リマ:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。

プエルトマルドナード~タンボパタ:ガイドの印象 非常によい、語学レベル 普通

イキトス~アマゾン:ガイドの印象 非常に良い、語学レベル 普通

 

ホームページについて要点が整理されており、大変役立った。

お見積ご提案時の案内について分かり易い

プランについて 希望通り 

しおりについてとても分かり易かった

今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント ペルーに関してよく理解している点。

今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?!トイレが慣れない。なんとなくトイレが臭い。

これから中南米をご旅行されるお客様へ一言日本とは違うルールがあるので日本的に考えると間違えると思います。

ラティーノより

アンケート頂きまして有難うございました!!また、素晴らしいお写真、動画もわざわざお持ち頂きまして有難うございました。イキトスとプエルトマルドナードのタンボパタを両方組むツアーは珍しくお写真やご意見は大変貴重です。

お手洗いについては日本のウォシュレットに慣れてしまいますと南米ではかなり苦労致します。特にアマゾン地方のお手洗いは最低限のものしかないです。。。

現地では急なフライト変更等ございましたが大きな変更もなく各地をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。

またのご利用弊社一同お待ちしております!!!

お客様ツアー体験談

3カ国周遊 大満喫の旅!アルゼンチン&チリ&ボリビア 13日間 女性お一人様(2018年1月)

お客様評価★★★★★

ベースプラン

オーダーメイド

お客様データ

女性1名様(40代)

ご旅行プランナー

山中 美沙樹

ご旅行時期

2018年1月

実際にかかった費用

お一人様あたり約180万円(ビジネスクラスご利用)

お送りいただいた画像です!

    パタゴニアでの氷河トレッキング                         パイネでのホテルから見える景色

  
    ウユニ塩湖でのランチ          ラパスでの夜景の美しさ

良かった点

評価(非常に良い)ホテルもガイドさんもすごく良かったです。行くまでは少し不安でしたが、行ってみると何もかもがスムーズですぐに安心して楽しく旅をすることができました。ありがとうございました!!また南米旅行の際はお願いしたいです!!

悪かった点特になし

ホテルについてブエノスアイレス(PARK TOWER):非常に良い
パーフェクトに良かったです。

カラファテ(POSADA LOS ALAMOS):非常に良い
パーフェクトに良かったです。

パイネ国立公園内(HOTEL LAGO GREY):非常に良い
今回の旅で一番お気に入りのホテルでした。新しい棟だったのか?とても新しくおしゃれでガラス張りのラウンジ、お部屋も眺めが最高でした。レストランもすごく美味でした。

サンティアゴ(SHERATON SANTIAGO):非常に良い
パーフェクトに良かったです。

ラパス(CASA GRANDE HOTEL):非常に良い
パーフェクトに良かったです。 バーでの1杯サ-ビス券をいただき最上階のバーが夜景がきれいで良かったです。朝食も出発が早いことを伝えると朝ごはんをAM4:00から開けてもらえました。

ウユニ 塩のホテル(LUNA SALADA):非常に良い
パーフェクトに良かったです

ガイドについて

ブエノスアイレス:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
ホテル近くのステーキ屋さんが美味しいと聞き、一番おいしかったレストランでした。

パイネ:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い

サンティアゴ:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
とても親切で楽しい方でした。

ラパス:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
とても親切で楽しい方でした。

ウユニ:ガイドの印象・語学レベル 非常に良い
とても親切で楽しい方でした。

ご希望に沿ったご旅行プランでしたでしょうか。 間際まで、わがままなプランを組み立ててもらえて大満足でした。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。 電話やメール対応良かったので安心できました。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 しおりが大、小とあっていいなと思いました。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか? 南米に特化した点です。

今回のご旅行で1番困ったことは何ですか? 困るほどではないですが、最終日のダラスでトランジットの為、空港の側のハイアットリージェンシーホテルしたが、空港出口からホテルまでがとてもわかりづらく迷いました。(グランドハイアットのホテルと間違えて教えてくれた空港スタッフもいて更に迷いました。)

どのような中南米ツアーがあればおもしろい!と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。 ブラジルをぐるりと1周してみたいです。アマゾン川クルーズ、ピラニアを釣りたい。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言! スペイン語圏で英語も低レベルですが、現地サポートがしっかりしており、ガイドさんも日本語で対応くださったのでとても快適に旅が出来て大満足でした。

ラティーノより
ご旅行全体非常に良かったとのご感想を頂き、ご手配させて頂きました弊社と致しましても大変嬉しく思います!

とても素敵なお写真ばかりで私も思わず笑顔になりました!氷河トレッキングの日はとてもいいお天気だったのですね。 絵画のように綺麗で何度も見てしまいました。ウユニ塩湖でのピクニックランチはやはり格別ですね。ホテルからのパイネの景色もラパスの夜景もすごく綺麗です。ご旅行お楽しみ頂けたご様子がお写真からも伝わってきてとても嬉しい気持ちになりました!

ダラスのトランジットでのご宿泊では似た名前のホテルがあるため、空港スタッフも間違えて案内してしまい迷われたとのことご迷惑おかけし申し訳ありません。社内でも共有し、事前のご案内方法について改善していきたいと思います。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。

次回はブラジルをぐるりとアマゾン川クルーズやピラニア釣りもされたいとのこと、ご希望お聞かせ頂きましてありがとうございます。また具体的に計画を立てられる際にはお気軽にご相談下さいませ。

改めまして、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様ツアー体験談

リピーター様!リオのカーニバル&世界遺産イグアスの滝 ボリビアウユニ塩湖&チチカカ湖訪問 21日間

お客様評価★★★★★

ベースプラン

オーダーメイド 

男性1名様 60代 

ご旅行プランナー

筒井 めぐみ

ご旅行時期

2018年2月

実際にかかった費用

お一人様あたり 約150万円 

お送りいただいた画像です!

評価(良い/悪い)

良かった点 非常によい:色々あった分、結果的に楽しい旅をしたように思えます。南米の人間性を垣間見ることが出来ました。

悪かった点 いい思いと「なーーんだ・・・」と思う旅でもありました。

ホテルについて

リオデジャネイロ(MERCURE RIO):非常によい。コパカバーナビーチ目の前で浜辺を歩くにはよかったです。。

イグアス(DAS CATARATAS):非常に良い。最高の宿に泊まることができました。夕方のブラジル側の滝を独り占めにできたことです。

イグアス(FALLS IGUASSU RESORT & SPA):良い。ちょっと滝まで時間がかかり送迎のシャトルバスではなく予約制のバスで中々時間通りに動いていませんんでした。

ブエノスアイレス(AMERIAN BUENOSAIRES PARK):良い。街の中心にあって落ち着いた宿でした。ちょうど街歩きには良かったです。夜の[タンゴ」ステージも近くにありました。

ラパス(HOTEL EL REY PALACE):良い。坂の町ラパスでしたがちょっと出歩くには市街地から離れていたようです。親切にしてもらえました。

ウユニ(LUNA SALADA):良い。岩塩のホテルでした。廊下も塩でした。

太陽の島(POSADA DE INCA ECO LODGE):良い。素朴で今回旅でもいい思い出の宿でした。手作りのベッドにペンション風で島の宿としてゆっくり出来ましたが宿までが大変でした。

プーノ(JOSE ANTONIO PUNO):良い。まだ新しいホテルでしたが市街地から遠く街歩きも出来ずちょっと残念でした。

アレキパ(CASA ANDIANA SELECT):非常に良い。アレキパの中心地ともいえる「アルマス広場」の真ん中で屋上にプール等があるなんて思いもしませんでした。もうちょっとゆっくり出来ればと思いました。

リマ(SHERATON LIMA):良い。リマの市街地から15分ほどの宿で最後の旅をゆっくりと過ごすことが出来ました。

ガイドについて
リオデジャネイロ
:ガイドの印象、語学レベルともに良い。色々とブラジル気質とか南米人の性格等を教えてくれました。

イグアス:ガイドの印象、語学レベルともい良い。夜食にイベント会場を案内して頂けました。

ブエノスアイレス:ガイドの印象、語学レベルともに良い。色々と心配して夜、ホテルへ電話を頂きました。

ラパス:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。気を使って市内の案内と案内図を頂きました。

ウユニ:ガイドの印象、語学レベルともに良い。一生懸命に案内をして頂きました。

プーノ:ガイドの印象、語学レベルともに良い。バス停まで送って頂きました。

アレキパ:ガイドの印象、語学レベルともに良い。小まめにスパ等街歩きを教えてくれました。

ホームページについて見やすく分かりやすいです。

お見積ご提案時の案内について予算内でした。

プランについて 希望通り行ってくることができました。

しおりについてとても分かり易かったです。もう少し中身を検討すればよかったです。

しおりと異なった点、改善点・検討事項で森の中の一軒ホテルでの「夜食」等は事前手配しておいたほうが良かったように思われます。

今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 経験から

今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?!飛行機内の座席。

今後希望する中南米ツアーは?オルーロのカーニバル

これから中南米をご旅行されるお客様へ一言健康管理です!

ラティーノより

旅のプランニングからご帰国まで何度もご来社頂き
本当に有難うございました。

各ホテル立地などを事前にお伝えしお選びできるようにすれば
よかったと思っております。
ただ現在、プーノは治安がかなり悪化しており市内散策は、お勧め
できずチチカカ湖畔のホテルをお勧めしております。

少し現地で体調を崩してしまったようですが長い行程をお楽しみ
頂けたこと大変嬉しく思います。

またのご利用弊社一同お待ちしております!!!

お客様ツアー体験談

天空の絶景ウユニ塩湖満喫8日間の旅

お客様評価★★★★★

ベースプラン

オーダーメイド (ボリビア ウユニ塩湖訪問天空の鏡をじっくり楽しむプラン

お客様データ

女性3名様参加 

ご旅行プランナー

清水 研

ご旅行時期

2018年2月

実際にかかった費用

お一人様あたり 約60万円 

お送りいただいた画像です!

評価(良い/悪い)

良かった点 非常によい:ガイドが優秀。安心して任せることが出来た。知識が豊富で勉強になった。

悪かった点 Wifiの環境が厳しかった。現地のSIMカードの方がよかったのか?ホテルのWifiが使えなかったのが不思議。

ホテルについて

ラパス(ホテルプレジデンテ):良い。ホテルのワイファイが使えなかった。

ウユニ塩のホテル(ルナサラダ):非常に良い。残念なのは、シャワーが温かくならなかった事。環境、インテリア、食事すべてgood!

ウユニ市内(ヒラソレス):普通。清潔感はあった。ドライヤーが備えてあるのに動かなかった!

ガイドについて
ラパス:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。

ウユニ:ガイドの印象、語学レベルともに非常に良い。

ホームページについてとてもかりやすい。

お見積ご提案時の案内について:無理とは思うものの内訳など知りたいものです。

プランについてご希望に近かった。

しおりについて普通。詳しさには欠けるが、その分、意外な驚きはある。

しおりと異なった点、改善点・必須アイテムにタオルもあったので持参したが実際には不要であった。

今回のご旅行を弊社にお任せ頂いたポイント 日本ボリビア協会専務理事のご推薦

今回のご旅行で1番困ったことは何ですか?!朝早いフライトが多くておどろいた。
ウユニ塩湖のトイレ事情。水分を多くとるように言われても控えてしまう。

今後希望する中南米ツアーは?朝自然を見たい。花や鳥を見たい。

これから中南米をご旅行されるお客様へ一言遠いけど行って損はありません!!

ラティーノより

ご旅行アンケートお送りいただきまして有難うございました!
全体的にはとても良いご評価をいただけて何よりです。
ただ、一部ホテルのWIFI環境やシャワーの件ではご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
wi-fiの件などはホテルチェックイン時にガイドにも確認させるようにするなど現地にも指示をいれるようにしたいと思います。
その他にもお知らせいただきましたシャワーやドライヤーなどの設備面につきましても現地とも共有のうえで改善していければと思います。ほかにも多数貴重なご意見ご連絡いただきまして誠に有難うございます。
是非とも今後より良いご旅行をご提供させていただくために活用させて頂きます。
また機会がございましたら是非ともラティーノのでご旅行のお手伝いをさせていただければと思いますのでご相談くださいませ。
またの御利用を心よりお待ちしております。
御利用有難うございました!

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