ハネムーン アルゼンチンカラファテ＆イグアス＆マチュピチュ周遊１５日間プラン
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
ハネムーン（３０代＆２０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年10月
実際にかかった費用
お一人様あたり約１６８万円
お送りいただいた画像です！
ブエノスアイレスのレストランESTILO CAMPO
肉食の文化を感じられる素敵なレストランを手配していただきました。
ペリトモレノ氷河のミニトレッキング
雄大な自然を感じられる場所で、行って本当に良かったです。
イグアスの滝展望台から
下から見ても上から見ても大迫力！
イグアスボートツアー
ギリギリまで近づいてずぶ濡れ！とても楽しかったです。
マチュピチュ遺跡観光
念願のマチュピチュに行けて嬉しかったです。
ワイナピチュから遺跡を眺める
ワイナピチュ登山、雲の隙間から見えた遺跡は幻想的でした。
ペルー料理がおいしかった
アルパカのお肉もセビーチェも初めて食べましたが、とても美味しかったです！
馬の力を借りて登ったレインボーマウンテン
馬の力も借りて何とか登れました。大変でしたが行ってよかったです。
評価（非常に良い）
良かった点
自分では計画できないような無駄のない充実した内容の旅行となり、とても良かったです。
とくに、提案していただいた部分（氷河トレッキング、レインボーマウンテン、レストラン）が良かったため、御社に依頼して良かったと感じております。
充実の内容でありながら余裕も多く取られていた点も良かったです。
特に、移動日のフライトの時間が早すぎないのは良かったです。旅程の余裕のお陰でお土産を見たり街を歩いたりする時間を作れました。
無理のないフライトは休息になり、滞在中の疲れは少なかったです。
現地の最新情報や連絡方法(WhatsApp)の案内等、事前のサポートが手厚く安心して旅行できました。
特にWhatsAppはホテルやカラファテの旅行会社からの案内を受け取るのに必要でしたし、列車遅延の際の状況連絡にも役立ち、必須ツールでした。
悪かった点
交通事情の影響もあり13日目のリマの観光はタイトで、急ぎ足になり勿体なかったと感じます。この日ばかりはフライトが早くても良かったと感じます。
レインボーマウンテンでの高山病は大変でした。前日の列車遅延による睡眠不足の影響かもしれません。周囲の観光客は元気に登っている方が多かったので、何か良い対策があるのかもしれないと感じています。
ホテルについて： 良い
どのホテルも綺麗で朝食も美味しく過ごしやすかったです。お勧めいただいたとおり4つ星にして良かったと思います。外部の音がよく聞こえるホテルもありましたが、就寝時には問題ありませんでした。
個人的にはウルバンバのホテルが一番のお気に入りです。最後に数時間だけ滞在したリマのホテルは日程的に泊まれなかったのが悔しく思うほど素敵なところでした。
ガイドについて：非常に良い
日本語ガイドの方のおかげで安心して旅行できました。
結婚をお祝いしてくださるのも嬉しかったです。
とくに日本人のガイドの方（ブエノスアイレス）は日本人目線で解説をしてくださるので親近感が湧き、打ち解けることができました。最後は一緒に写真も撮っていただいたほどです。
マチュピチュではスマホを失くしたのですが、ガイドさんが鉄道会社やバス会社に連絡してくださり無事見つかりました。
みなさん経験豊富でトラブルや天候にも柔軟に対応してくださり、本当に頼もしかったです。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
親切で迅速・丁寧なご対応をありがとうございました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分な内容でとても参考になりました。とくにチップ表は助かりました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
いつも迅速に問い合わせ対応してくださり大変助かりました。観光地の最新情報も逐一ご連絡いただきありがとうございました。
（今回は早めに尋ねたので問題ありませんでしたが）航空会社の預け荷物重量制限が厳しい場合、制限の情報は早めに知りたいです。
スーツケースを選ぶ必要があるかもしれないからです。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
ブエノスアイレス到着時(2日目)に現地代理店の旅程表では5日目の車両とガイドが手配無しになっていたこと。
2日目の時点でガイドの方が5日目の予定を説明してくださった際に発覚し、ガイドの方と現地代理店が対処してくださったため実際の旅行には影響ありませんでした。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
ガイドとドライバーが付く希望のプランを組めて、質を重視した旅行にできそうだったこと。
南米旅行の実績が多く、現地情報の発信もしており信頼できたこと。
特に新婚旅行の実績と旅行した方の感想をホームページで見ることができたのは大きかったです。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
カラファテへぜひ行ってほしいです！
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
通信に関して、2人のうち片方が現地で有効なSIMを持ち、もう1人はテザリングをする体制にしていました。
スマホを一時的に紛失したので、紛失を想定して2人とも有効なSIMを使えるようにしたほうが良かったと思いました。
もしまた行くならもう一度カラファテに行き、氷河の北側のトレッキングツアーに参加したいです。ウシュアイアにも行ってみたいです！
また、リマに数日滞在して街歩きをしたり、ラルコ博物館をじっくり回ったりしたいです。
ペルー料理をもっと食べてみたいとも思います。
お客様ツアー体験談
ペルー絶景レインボー&ウマンタイレイク訪問プラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
女性１名様（４０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年10月
実際にかかった費用
※ご本人様ご希望により非表示
お送りいただいた画像です！
念願のレインボーマウンテン！
この緑には、この赤のパーカー♬
評価（非常に良い）
良かった点
まずは、念願のレインボーマウンテンと、ウマンタイレイクに行けたことです。
しかしこの旅では、私の失態にも関わらず、迅速に対応して下さったリマ代理店のクラウディオさんとリマのホテルのスタッフさんのおかげで、レインボーマウンテンとウマンタイレイクに行けました。お二人がいなければ、私はクスコに行けてませんでした。本当に感謝しています。
クスコ到着日には、半日観光予定でしたが予定を変更せざるを得なくなり、内容を最終日にいれるなど調整していただけて嬉しかったです。
ドライバーさんは毎日変わりましたが、どのドライバーさんも安全運転で良かったですし、笑顔で迎えてくれて嬉しかったです。
悪かった点
なし
ホテルについて 非常に良い
リマ空港：コスタデルソル・ウィンダム・リマエアポート
空港から徒歩で行けたので、リマには遅くに到着しましたがすぐにチェックイン出来ました。
クスコ：カサアンディ―ナ・スタンダード・クスコ・プラザ
最終日の前日にレイトチェックアウトをリクエストしました。
最終日、朝の散歩から帰ってきて部屋のカードキーをかざすとエラーが出ました。
フロントで確認するとリクエストが通ってなかったみたいでした。
最終的にはレイトチェックアウトできました。
お部屋もきれいで、お湯もしっかり出たので快適に過ごせました。
ガイドについて：非常に良い
リマ：空港とホテルの往復というとても短い時間でしたが、いろいろお話が出来て良かったです。
クスコ：クスコ初日から到着が遅れてしまいご迷惑をおかけしました。
レインボーマウンテンへ行く途中でも、ご心配をおかけしましたが、いやな顔一つせず対応して下さり感謝しています。
5000m級、4000m級の山や湖に行くのは、とーっても時間がかかったのですがガイドさんのおかげで自力で行くことが出来ました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
丁寧に対応して下さり感謝します。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分、十分です。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載無し
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
わたしは、ボリビア旅行でも貴社にお願いをしました。
その時が初めての南米でしたが、とても丁寧に相談に乗ってくださいました。
また、”私の希望の場所”でコーディネートしてもらえるのがいいです。
ですので、南米＝ラティーノさんなら安心と思っています。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
南米にいくとハマります！
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
記載無し
ラティーノより
この度はアンケートと素敵なお写真お送りいただきまして
誠に有難うございます！！
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、とても良いご評価で
ペルーをご堪能いただけたようで嬉しい限りです。
弊社のおすすめポイントをご理解いただけてなによりです。
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます！
弊社および現地スタッフ、ガイドとも共有させていただき、今後
より良いサービスご提供させて頂けるよう活用させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました！
また中南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
ご連絡有難うございました！
ご帰国後お忙しいなかアンケートとメールお送りいただきまして誠に有難うございます。
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、とても良いご評価いただきお楽しみいただけたご様子で嬉しい限りです。
尚、日程につきましては最終日のリマの観光時間が急ぎ足になってしまったとのこと。
またレインボーも前日の列車故障に伴いハードな行程になってしまったかと思います。申し訳ありませんでした。
ご指摘踏まえより早い便を選定しておいたり、レインボー前日にもう一日休息日を組み込んでおく
などよりゆとりある行程をご提案させて頂けるよう改善して行ければと思います。
またブエノスでの空港送迎については現地との確認漏れがあり申し訳ありません！事前に判明し
現地でリカバリーできたので何よりですが、手配内容確認徹底努めて参ります。
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます！
弊社および現地スタッフ、ガイドとも共有させていただき、今後より良いサービスご提供させて頂けるよう活用させていただきます。
以上取り急ぎのご返信となりますが、お写真もお送りいただけるとのこと。WhatsAppでも構いませんのでお送りいただけましたらお写真とアンケートはホームページへ掲載させていただきます。
是非これからご旅行をご検討頂く方へご紹介させていたただければと思います。
どうぞ宜しくお願い致します。