ペルーアマゾン＆マチュピチュ遺跡満喫12日間プラン
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
女性２名様（６０代＆７０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年10月
実際にかかった費用
お一人様あたり約８３万円（国際線ご自身手配）
お送りいただいた画像です！
先住民ヤグアス族の村にてかつての伝統生活体験（イキトス）
アマゾン川サンセットツアー（イキトス）
イモムシの串焼きに挑戦！（イキトス市内の市場）
念願のマチュピチュ遺跡！
クスコ市内
マチュピチュ村にてペルー生まれのパディントンと
クイに挑戦！（クスコ市内レストランにて）
クスコのガイドさんとパチリ！
評価（非常に良い）
良かった点
希望していた場所を効率よく無理なく観光できたこと。
高山病対策を考慮した行程であったこと。
どの現地ガイドさんも温かく迎えてくれ、ペルーを知ってほしい、楽しんでほしいという気持ちが伝わってきたこと。
視力障碍のある私に同行してくれた知人にも感謝ですが、ラティーノ清水さんの臨機応変な対応、
現地のガイドさん、ホテルや空港でのスタッフの心配りやサポートなど、観光以外のところでも、多くの方々が温かく見守ってくださったおかげで、今回の旅行が無事に終えることができたとあらためて感じられたこと。
本当にみなさんに感謝です！！
悪かった点
特別悪かったということではありませんが、動物の保護やジャングルの現実を知ってもらう上で、
アマゾンのモンキーアイランドやプランテーションのヤナモノアイランド訪問は必要なのかもしれません。
しかし、ジャングルの自然を見たいという者にとっては、野生のサルや、自然の中に生息するオオオニバスを見たかったなあと思いました。
ホテルについて： 普通
アマゾンのエリコニアロッジ、ウルバンバの修道院だったホテル（ポサダデルインカユカイ）以外は
三ツ星ホテルを利用。
三ツ星ホテルでは、シャワーのお湯の出が良くないところもありました。
しかし「郷に入れば郷に従え」という気持ちで行きましたので、覚悟をしていた上での許容範囲で、
大きな問題はありませんでした。
二人部屋でフェイスタオルが一枚しかない、予備のトイレットペーパーがないなどありましたが、
お願いすると持ってきてくれましたし、清潔感のあるお部屋だったと思います。
またスマートフォンのWi-Fi接続もお願いすると手伝ってくれました。
エリコニアロッジのヴィッフェでは、視力障害があるとわかると、スタッフの方が声をかけてくれ、
お料理を説明しながらお皿に取ってくれました。
一つ気になったことは、不具合はありませんでしたが、三ツ星ホテル以外のところでも、部屋で
スマフォの充電をする際、コンセントの差込口がゆるいホテルがあり、途中で抜けてしまうのではと心配なところがありました。
ガイドについて：非常に良い
どのガイドさんも知識が豊富で、気配りがあり安心かつ楽しく旅をすることができました。
リマ：オスカルさん
ペルーに到着して最初のガイドさん。
笑顔で迎えてくれ、出会った瞬間に旅の不安が解消されました。
ペルーの歴史、現在の政治・経済、教育などについてくわしくおしえてくれました。
イキトス・アマゾンジャングル：ビクトルさん
英語ガイドの方でしたが、私たちを「ヘイ、友達！」とフレンドリーに日本語でよく声をかけてくれました。
イキトスではプライベートガイドとしてだったので、「イモ虫を食べたいか？」と聞いてくれ食べることができました。
今回の旅行でペルーの職の楽しみの一つに「イモ虫」がありましたので、ペルー観光初日から一つ目的が果たせ
幸先いいなと思いました。
またそこでは、「亀の卵」も食べることができました。
おそらく、この二つは日本人観光客からのリクエストが多いのでしょう。
ジャングルに入ってからはジャングルツアーのガイドとなりました。
ハイキングやボートに乗る際には、「足足」「頭頭」「右」「左」など、危ない箇所
や方向などを日本語で伝えてくれました。
次の集合場所や時間など、全体に知らせた後、英語があまり得意ではない私たちにわかりやすい英語で確認してくれたことは助かりました。
アマゾン川、ジャングル、そしてそこに生息する野生動植物たちを愛しているんだなあと感じられるガイドさんでした。
クスコ、マチュピチュ：田中さん
視覚障がい者にはクロックポジションという方法で方向を説明するとわかりやすいと伝えるとすぐに対応してくれ、
またことばで説明が難しい遺跡の形は、私の手の平に指で描きながら説明するなどの工夫をしてくれました。
本来触れてはいけない遺跡にも、視覚障碍者は指先が目であると伝えると、警備員さんにそのことを伝えてくれ、
許可を得て遺跡に触らせていただき確認することができました。
そしてクスコ最終日に、「十二角の石」の写真に厚紙を貼り、石の形に切り取り手の平サイズにして持って来てくれました。
複雑な十二角の石の全体像が即座にわかり、ガイドさんの対応にとても感動しました。
ドライバー
どのドライバーさんも安全運転で安心して乗っていられました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
行先や行程、ホテルなど、変更のお願いを何度かしましたが、即対応していただけありがたかったです。
またメールでの質問やお願いにも的確に返事をいただきました。
旅行のしおり、最終日程表などをワード文書にしてメールで送っていただき、大変助かりました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
事前打ち合わせに十分な時間を取っていただけてよかったです。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
サラリーマンにとっては、土日のどちらかを営業していただくか、終了時刻を１～２時間遅くしていただけると助かるなあと思いました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特に無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
中南米専門旅行会社であること
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
地球の裏側ですから時間もお金もかかります。
でもペルーをあこがれだけで終わらせたくないと思い今回の旅行を決めました。
写真や映像では伝わってこないおもしろさや感動、そして人との触れ合いがありました。
今も次々に遺跡が発見され、ペルーの文化庁は調査を進めているそうです。
もしかしたらマチュピチュ以上の遺跡が発見されるかもしれませんね。
魅力満載の国ペルー。これからも目が離せなくなりました。
きっとみなさんも一度行ったらペルーのとりこになるでしょう。
そんな魅力的な国ですよ。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
またペルーに行きたいと思いました。
次回はさらなるジャングルの奥地、チチカカ湖、そして聖なる谷の遺跡をゆっくり見てみたいです。
お客様ツアー体験談
アルゼンチン ブエノスアイレスご訪問７日間
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
女性１名（４０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年11月
実際にかかった費用
お一人様あたり約５７万円（空港送迎片道＋ホテル３泊分）
お送りいただいた画像です！
ブエノスアイレス（サンテルモ）
ブエノスアイレス オフィシャルファンストアにて
ブエノスアイレス オフィシャルファンストアにて
ブエノスアイレス（コロン劇場）
ブエノスアイレス市内
ブエノスアイレス市内
評価（非常に良い）
良かった点
現地ガイドさんが親切でした
悪かった点
記載なし
ホテルについて： 普通
掃除が行き届いていなかった
ガイドについて：非常に良い
ありがとうございました
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
記載なし
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
はい
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載なし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米専門というところ
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
スリに気をつけましょう
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
記載なし
ラティーノより
ご帰国後お忙しいなか早速アンケートお送りいただきまして
誠にありがとうございます！
またとても良いご評価いただき恐れ入ります。
お楽しみいただけたご様子で何よりです
ご手配させていただきましたブエノスのホテルにつきましては
清掃が行き届いていなかったとのこと申し訳ありませんでした。
ご連絡いただきました内容を現地へ報告とあわせ、改善指導の指示を
いれさせていただきます。
また今後弊社でのホテル選定の上でもより注意してまいりたいと思います。
その他にもご回答いただきまして有難うございます。
ぜひ現地にも共有させていただき、今後より良いサービスご提供させて頂けるよう活用させていただければと思います。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました！
至らぬ点もございましたがまた南米へのご旅行をご検討の際には是非
お声かけ頂けましたら幸いです。
社員一同心よりお待ちしております。
有難うございました！
この度はご旅行のアンケートご返信いただきまして誠に有難うございます。
ご旅行をお楽しみいただけたご様子がとても伝わってまいりました。
大変嬉しく拝見いたしました。
アンケートの内容も拝見いたしましたが、大変高いご評価をいただき、恐縮しております。
ご旅行全般をお楽しみいただけたご様子で何よりでございますが、一部のホテルでは
ペーパーやタオルの補充が十分でなかったとのこと申し訳ございませんでした。
ホテルの選定につきましてはよりご希望に沿ったホテルを選定ご提案できるようより
精査して改善していければと思います。
その他にも貴重なコメント有難うございます。
社員、現地スタッフとも共有させていただきよりよいサービスご提供させていただけるよう
活用させていただきます。
以上となりますが改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして誠に有難うございました。
至らぬ点もありご迷惑おかけしてしまう点もございましたがご丁寧にご対応いただき
誠にありがとうございました。
もしまた中南米方面へのご旅行をご検討の際には、ぜひお声がけいただけましたら幸いです。
以上長くなりましたが改めましてこの度はご利用いただきまして誠に有難うございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。