マチュピチュ訪問ペルーコンパクトプラン
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
男性１名様（４０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年12月
実際にかかった費用
お一人様あたり約７３万円（国際線ご本人様手配）
お送りいただいた画像です！
・マチュピチュの写真 当日は雨が降ったり止んだりの天気でしたが、雨の合間にワイナピチュもきれいに見えました。
・大晦日夜中21時頃のクスコ、アルマス広場
写真では人がまばらに見えますが大勢の人が集まってたいへんな盛り上がりでした。
私は夕食後にホテルに戻りましたが、日付が変わった瞬間、花火や爆竹の様な轟音が15分程度絶え間なく鳴り響き驚きました。
ペルーで年越しという貴重な体験ができました
評価（非常に良い）
良かった点
ペルー4泊5日、丸一日観光に使える日数は3日間で弾丸旅行にならざるをえなかったが、クスコ、マチュピチュ、リマをひと通り周る事ができた。
悪かった点
特になし
ホテルについて： 良い
ブリタニア・ミラフローレス:良い
清潔で広さも十分あり、部屋の印象は日本の質が良いビジネスホテルに一番近いと感じた
アウグストス・ウルバンバ:とても良い
部屋がとても広く快適に過ごせた。ホテルの周りに食事の取れる場所は無さそうだったが、レストランの食事も美味しかった。ホテルの敷地も広々としており、周りの山の景色を見ながら中庭を散歩するのも心地良かった
ホテルミドリ:普通
他のホテルと比べて広さは少し狭くてシャワーを浴びる場所は少し狭いと感じた
ホテルの朝食について:
いずれのホテルもパンとハムや果物などの同じ様な朝食で、ペルーの簡単な朝食が食べれたらなお良いと思った
ガイドについて：非常に良い
リマ到着時:日系の方で日本で勤務経験あり。ペルー到着初日と2日目に、空港とホテルの往復送迎のみだったが短時間でも質問に色々と答えていただき、安心感があった。空港で美味しいレストランなど教えてもらった
クスコ&マチュピチュ:日本語を話せるペルーの方で日本で勤務経験あり。真面目に丁寧にガイドしていただき、車の中では話し相手になってもらい、ペルーについて理解を深める事ができた
リマ観光時&帰国便送迎:日系の方で日本で勤務経験あり(到着時と別の方です)。旧市街の観光は徒歩で移動し、ちょっとしたウォーキングツアーで楽しめた。説明の時間と写真の時間を別に作ってもらえたのも良かった。帰国便のチェックインをサポートしてもらえたのもたいへん助かった
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
メールでのやり取りでしたが返信も早く、回答も丁寧でした
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
分かりやすかった
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
特になし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特になし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米の専門旅行会社だから。
他の旅行会社ではメールを無視されたり、返信が遅かった。
短い日程の中でもマチュピチュまでの往復で終わりではなく、クスコやリマの観光時間も設定してもらえた点など
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
南米は遠いけど行って本当に良かった！他の地域とは違った文化や自然環境など、短時間でも行って体感できて貴重な体験になった
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
大きな問題ではありませんがいくつか
・マチュピチュまで行く電車で、ガイドさんだけ電車に乗れないトラブルが発生して、マチュピチュ駅で30分ほど待ち時間が発生しました。ガイドさんが次の電車に乗って追いついてくれた為、問題なくマチュピチュ観光ができたが、次の電車がすぐに来ていなければマチュピチュ観光は断念しないといけなかったかも
・空港到着時にいずれもガイドさんとはすんなり会えませんでした。到着初日のリマ空港とクスコ到着時には現地緊急連絡先に電話しました。荷物も機内持ち込みで飛行機到着後にすぐに出られた為、ガイドさんが思っているより早く到着した事が原因かもしれません
・行く前から分かっていた事ですが、ホテル到着が遅く睡眠時間はあまり十分ではありませんでした。でも高山病や大きく体調を崩したりもなく、旅行を楽しめました
・リマ空港到着時に100ドル分をペルーソルに両替したが旅行の早い段階で無くなり、その後は米ドル現金とカードで凌ぎましたが、米ドル現金は使えない店も割とありました。またドルで支払うとお釣りはペルーソルというのは理解していましたが、お釣りが少額紙幣ではなくすべて硬貨でジャラジャラと帰ってきました。20ソレス分の硬貨がジャラジャラと返ってきたのは少し煩わしかったです
お客様ツアー体験談
マチュピチュ村泊ペルーハイライトプラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
男性１名様（３０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年12月
実際にかかった費用
お一人様あたり約９８万円（国際線ご本人様手配）
お送りいただいた画像です！
ナスカの地上絵遊覧飛行
リマ市内（大統領府）
マチュピチュ遺跡
ワイナピチュより
評価（非常に良い）
良かった点
事前のご説明、現地ガイドにおける日本語でのご説明や現地リアルの社会経済状況の解説など、認識が深まるものとなりました。
マチュピチュ及び近隣とナスカ、双方希望通りの工程を経ることができました。
悪かった点
特になし。
ホテルについて： 普通
ご指摘いただいてましたが、やはりホテル特にリマはグレードの高い方にした方が快適かと思います。
タオルのクオリティが下、お湯は出ますがぬるいです。
ガイドについて：非常に良い
お2人とも日本語に支障なく、また現地事情に関する素朴な質問にも柔軟にお応えいただき、充実したものとなりました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
非常に丁寧にご対応いただきました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
わかりやすかったです。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載なし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
何に幾らという見積り詳細がもう少しわかれば有り難かったかと思います。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
ナスカ、インカのアンデス文明領域、皆さまの知的興奮を呼び覚ますこと請け合いです！ぜひ一見の旅を！
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
ウユニ塩湖とブラジル。
ラティーノより
お忙しいなかアンケートとお写真お送りいただきまして誠に有難う御座います！
あわせてアンケ―ト内容確認させていただきました。
とても良い評価をいただき恐れ入ります。
ガイドさんもご希望に添った対応が出来たようで何よりです。
ホテルについては一部ご不便をおかけいたしましたようで申し訳ありません。
現地にも報告のうえで今後ホテル選定のうえでも注意して参ります。
至らぬ点もございましたがまた機会が御座いましたら是非ご相談いただけますようお願い致します。
改めましてこの度はご利用いただきまして有難うございました！
またのご利用を社員一同こころよりお待ちしております。
ご帰国後お忙しい中アンケートとお写真お送りいただき誠に有難うございます！！
マチュピチュも雨期ならでは緑が濃くきれいですね！
お送り頂き有難うございます。
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして有難うございます。
マチュピチュ行き列車往路のトラブルにつきましては、別便でガイドは
追いかけて遺跡はご案内させていただけたとのことですが、ご不便および
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後同様の事の無いように列車会社へも改善の指示をいれさせていただいた次第です。
その他各ホテルやガイドさんのご評価もありがとうございます。
睡眠不足でお辛かったとのことでしたがご旅行お楽しみいただけたとのこと何よりです。
ほかにもとても貴重なご意見を多数いただきまして有難うございます！
弊社および現地スタッフにとりましてもこのようなお客様からのご評価は
今後の改善をさせていただくうえで大変参考になりますしそして今後の励みにもなります。
是非今後よりよいサービスをご提供させて頂くうえで活用させていただければと思います。
改めまして今回はご利用いただき有難うございました。
至らぬ点もございましたがまた中南米へのご旅行ご検討の際には
是非お問い合わせくださいませ。
社員一同心よりお待ちしております！
ご利用有難うございました。