親子旅イグアス＆マチュピチュ＆ウユニ周遊１４日間
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
親子２名様（６０代＆２０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年3月
実際にかかった費用
お一人様あたり約１２７万円（国際線ご本人様手配）
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
ガイド・ドライバー様、天候、フライト状況等に恵まれ、予想を遥かに超えた
南米旅行を満喫する事ができました。
（ウユニ塩湖では自分達が行く前日まで雨、観光２日間は晴れと恵まれました）
特に壮大なイグアスの滝、古代文明の偉大さを感じられるマチュピチュ、神秘的な
ウユニ塩湖には深い感銘を受けました。
悪かった点
特になし
ホテルについて： 非常に良い
どのホテルも快適でした。
但し、ルナサラダで観光2日目の朝、フロントにルームキーを預け、夜８時ごろ
帰ってきて部屋に入った所、清掃未実施（朝出かけた時の状態のまま）でした。
フロントで清掃を依頼・対応してもらいましたが、これだけは残念でした。
（ガイド様に翌朝説明し、抗議しておくとの事でした）
ガイドについて：非常に良い
どのガイド様も「少しでも良い思い出を持って帰ってもらいたい」という気持ちが伝わり、
快適な旅行となった大部分がガイド様のおかげであり、非常に感謝します。
また、ドライバーの方も良い人ばかりで、特にボリビアではガソリン供給に夜間数時間待ちで対応頂き、
支障の無い旅ができた一因でもありました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特になし
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
自身手配の航空券に関する注意事項も記載されており、十分でした。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
特になし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
whatsAppでも連絡しましたが、ウユニからの空港税は数年前から不要となっており、
この部分がしおり記載と異なっていました。
（計画した出費が無かったので良かったのですが）
御社ではどうすることもできないのですが、ボリビアのガソリン供給状況は深刻であり、
政府への反発デモによる行動範囲の制限（状況により身動きできない）、車の行動を
抑制する為のオンライン授業の開始、場合によっては車での観光ができないリスク等、
今後不安定な要素がありそうだと感じました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米に特化及びお客様の体験談等により、最も安心して任せることができると
判断できた点です。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
YouTube等で観光地の概要はわかりますが、実際に行って、見て、
行動してみて、想像以上の感動を体で感じることができます。
但し、天候の良し悪しという一部運頼みの要素もありますが。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
上述以外、特になし
お客様ツアー体験談
ご家族４名様：ペルー・ インカハイライト１０日間プラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
ご家族４名様
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年2月
実際にかかった費用
お一人様あたり約１００万円
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
⚪︎ガイドさん。
⚪︎プランは夕食なしのお陰で体調管理が上手くいきました。
⚪︎スケジュールに無理がなく回れたこと。
⚪︎チチカカ湖まで足を延ばせたこと。
クスコ〜プーノまでの混載バスは快適で途中遺跡にも寄れてガイドさんの
英語での説明もわかりやすく、また他の国の方とも交流出来て楽しかったです。
悪かった点
⚪︎2日間あったマチュピチュの２つのコースですが、事前にコースが選べるのでしたら、
ガイドさんが付くコースをロングにしてもらえれば、なお良かったです。
ショートコースだったので、時間潰しをすることになったので。
ホテルについて： 良い
⚪︎地域によって気温差があったので、寒いところでは湯船につかりたかったです。
(バス付きはクスコのみ)
⚪︎観光後、部屋で温かいものを飲みたかったのですが、ポットが常備していないホテルもあって残念でした。
⚪︎朝食はどこも種類が多く美味しかったです。
ガイドについて：非常に良い
いずれのガイドさんも大変良かったです。
⚪︎クスコ、マチュピチュでは終始痒いところに手が届くような対応をしていただき、大変安心して過ごせました。
⚪︎ピスコまでの道中、ペルーの裏事情の話など現地の方でないとわからないような話を聞くことが出来て楽しかったです。
⚪︎ナスカの地上絵を見るためのセスナの座席は翼のある座席に当たらないよう、一番後ろをとって下さったので
左右とも良く見られました。
⚪︎リマ市内観光ではスケジュールには無いマーケットにも連れて行ってもらい、衛生面に気をつけてもらった上で、
その場で珍しいフルーツも味わえ、現地の人々の様子も感じられて良かったです。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
大変丁寧な対応をしていただきました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分役に立ちました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
WhatsAppは大変便利でした。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
最終日のスケジュールでは午前中がフリータイム、午後が市内観光でしたが、
ガイドさんから午前中に市内観光を済ませて、午後をフリータイムにとの
提案のお陰で、出発までゆっくり過ごすことが出来ました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米専門・以前にアルゼンチン&ブラジル旅行を組んでもらい大変満足した旅だったので。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
フライト時間は長いですが、遺跡も多く動植物の宝庫で異文化体験も出来る南米は魅力いっぱいで、また行きたくなります。
無理なく「こうしたい」をプラスしていくと更に旅が楽しくなります！
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
野生動物を見たいので、アマゾンクルーズやガラパゴス、コスタリカの自然観察ツアーに行ってみたいです。
ラティーノより
ご帰国後お忙しいなか早速アンケートお送りいただきまして有難うございます。
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、とても良いご評価いただいており恐縮しております。
ペルーへのご家族旅行をお楽しみいただけたようで何よりです。
アンケ―トにございましたマチュピチュご訪問ルートの選定につきましては
お時間を持て余されたとのこと、
ご希望に添えず申し訳ありませんでした。
ご指摘点踏まえまして今後は長いコースをガイド付きにするなどご提案の際に
より注意していければと思います。
ホテルにつきましてポットやバスタブのあるホテルは数が少ないですが
マチュピチュの件含め事前のご希望内容のすり合わせ確認不足があり申し訳ありませんでした。
スマートホンでの日々の連絡でもより分かりやすくするなど今後同様の事の
無いように改善していければと思います
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます！
弊社および現地スタッフ、ガイドとも共有させていただき、今後より良い
サービスご提供させて頂けるよう活用させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました！
また南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
ご連絡有難うございました！
この度はご帰国後アンケートお送りいただきまして誠に有難うございます。！
アンケ―ト内容確認させていただきましたが、大変良いご評価いただき恐れ入ります。
イグアス、ペルーとボリビアをご堪能いただけたようで嬉しい限りです。
一点ルナサラダでのお部屋の清掃未実施であったとのこと
ご尾不便おかけいたしまして申し訳ありませんでした。
ガイドも対応するとのことでしたが現地代理店からホテルへも改善するよう
伝えさせていただきます。
空港税については弊社の情報が古いままで失礼いたしました。
ご指摘いただきましてすぐ現地へも確認し弊社の御案内記載修正させていただきました。
日々情報のアップデートより注意してまいります。
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます！
弊社および現地スタッフ、ガイドとも共有させていただき、今後
より良いサービスご提供させて頂けるよう活用させていただきます。
私どもとしましても実際ご利用いただいたお客様からのご評価は大変励みになります。
ぜひ現地にも共有させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました！
至らぬ点もございましたがまた南米へのご旅行をご検討の際には是非
お声かけ頂けましたら幸いです。
社員一同心よりお待ちしております。
有難うございました！