ジャングル・大瀑布・ リオの絶景 ブラジル大自然紀行 15日間
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
男性1名様
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年8月
実際にかかった費用
お一人様あたり約 １４０万円＊現地手配費用のみ（日本発着国際線はご自身手配）
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
・ブラジルを満喫できた素晴らしい旅でした．全行程15日間と，日程がたっぷりだったこともありますが，何より，ラティーノのスタッフの方をはじめ，現地代理店，計7人のガイドの方が連携して取り組んで頂いたおかげだと思います．
・特に筒井さんには，当日のじっさいのガイドの方に連絡して私の旅行趣旨を直接打ち込んで頂き，大変感謝しています．ガイドの方が体調不良で急遽変更になったり，アマゾンからマナウスへの到着が遅れそうになったりした際には，清水さんを含めて，日本時間の深夜早朝でも対応頂けました．
悪かった点
・細かなことですが，セーフティーボックスの仕組みがホテルによって複雑で，計5つのホテルのうち3つで失敗して開かなくなり，そのたびに専門の方に来てもらいました．鍵を閉める前に，ガイドの方やホテルの方から直接教えてもらうと効率的だと思います．
ホテルについて： 非常に良い
・「ジュマ・アマゾン・ロッジ」はとても快適ですが，エアコンがないバンガロー（ガラス戸もなく網戸のみ）が大半で，夜も室温は28度くらいまでしか下がりません．暑がりの方は予約時に「エアコンあり」の部屋を希望した方が良いかもしれません．もっとも，扇風機をつけっぱなしにすれば意外に眠れました．夜はカーテンを閉めないと虫がはいってきます．
・ノボテル・リオデジャネイロ・レーメは，海岸から1本入った通りにありますが，屋上のレストランからは雄大な大西洋が見れて，とても素敵です．
ガイドについて：非常に良い
・アマゾンでのガイドは，私たちの場合はアメリカ出身．とても親切で知識も豊富でしたが，ブラジル人のゆっくり英語ではなく本場の英語なので，当方のヒアリング力が課題でした．動植物関係の単語を中心に，もっと予習しておけば良かったと思います．スマホの翻訳アプリは電波が届かないので使えません（ジュマ・アマゾン・ロッジのレセプション付近ではWi-Fiが通じます）．
・サンパウロとリオは，「記念碑などよりも市民の日常生活を見たい」とお願いしたところ，徒歩と地下鉄による街歩きを引き受けて頂きました．ガイドの方にはギリギリまで現場で要望に応えて頂き，一方で，怪しそうな人が近づいてきたら直ちに撤退を指示するなど，プロとして的確に対応頂きました．ちなみに自転車の2人乗りは「かっぱらい」の可能性が高く，子どもも要警戒だそうです．
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。「現地代理店とのやりとりは通常の電話ではなく，WhatsAppを使うのが基本だ」ということについて，もっと強調して頂ければ良かったと思います．通常の電話は，電話会社番号の入力が複雑で，けっきょく通じませんでした．
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
詳細で十分でしたが，「連絡は，通話を含めて必ずWhatsAppで」を強調して書いて頂けると，より適切だったと思います．
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
国際線航空券を別に自分で購入する場合，当方から御社に提示する「『ご予算』に，国際線航空券の費用は含まない」ことを明記していただけると，誤解の余地がなくなると思います．
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特にありません。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
・専門性と現地でのネットワーク．優秀な現地ガイドに繋げて頂けるだろうということです．ブラジルでは安価な無資格の“ガイド”が横行していました．価格相応だと思います．
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
・ブラジルは，ペルーのついでに「0泊1日」で立ち寄る方もおられるそうですが，自然も歴史・文化も豊かな国なので，じっくり見てもらいたいと思います．
・20年余り前の南米で「日系人ガイドが多い南米は旅行しやすい」と感じましたが，時代は変わりました．日系も5世ともなれば日本語は話せません．リオでは，9年前のオリンピック時に35人いた日本語ガイドがいまは15人だそうです．70代が普通で，皆さんとてもお元気なのですが，連日の稼働でオーバーワークな印象も受けました．10年後の個人旅行は英語が必須になるのかもしれません．
・ブラジルの雄大な景色を上空からも楽しむため，飛行機は追加料金がかかっても，翼付近を避けた窓側座席を事前予約をされることをお薦めします．
・サンパウロの日本人ガイドの方が，最近は「日本移民史料館を訪れない観光客が多い」と残念がっておられました．私は「勝ち組／負け組」の語源を知っただけでも収穫でした．
・ブラジルの空港の搭乗口は，搭乗券記載番号と電光表示番号とが一致しないことが頻繁ですが，電光表示が優先だそうです． ・クレジットカードで大半の支払いはできます．現金は，ガイドやドライバーへのチップと，アマゾンの地元住民からお土産を買った時，サンパウロの地下鉄，マナウスのタクシーで使ったくらい．現地12日間で100ドル分あれば十分でした．
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
次はペルーかボリビアでしょうか．
お客様ツアー体験談
ペルーアマゾン＆マチュピチュ遺跡満喫12日間プラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
女性２名様（６０代＆７０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年10月
実際にかかった費用
お一人様あたり約８３万円（国際線ご自身手配）
お送りいただいた画像です！
先住民ヤグアス族の村にてかつての伝統生活体験（イキトス）
アマゾン川サンセットツアー（イキトス）
イモムシの串焼きに挑戦！（イキトス市内の市場）
念願のマチュピチュ遺跡！
クスコ市内
マチュピチュ村にてペルー生まれのパディントンと
クイに挑戦！（クスコ市内レストランにて）
クスコのガイドさんとパチリ！
評価（非常に良い）
良かった点
希望していた場所を効率よく無理なく観光できたこと。
高山病対策を考慮した行程であったこと。
どの現地ガイドさんも温かく迎えてくれ、ペルーを知ってほしい、楽しんでほしいという気持ちが伝わってきたこと。
視力障碍のある私に同行してくれた知人にも感謝ですが、ラティーノ清水さんの臨機応変な対応、
現地のガイドさん、ホテルや空港でのスタッフの心配りやサポートなど、観光以外のところでも、多くの方々が温かく見守ってくださったおかげで、今回の旅行が無事に終えることができたとあらためて感じられたこと。
本当にみなさんに感謝です！！
悪かった点
特別悪かったということではありませんが、動物の保護やジャングルの現実を知ってもらう上で、
アマゾンのモンキーアイランドやプランテーションのヤナモノアイランド訪問は必要なのかもしれません。
しかし、ジャングルの自然を見たいという者にとっては、野生のサルや、自然の中に生息するオオオニバスを見たかったなあと思いました。
ホテルについて： 普通
アマゾンのエリコニアロッジ、ウルバンバの修道院だったホテル（ポサダデルインカユカイ）以外は
三ツ星ホテルを利用。
三ツ星ホテルでは、シャワーのお湯の出が良くないところもありました。
しかし「郷に入れば郷に従え」という気持ちで行きましたので、覚悟をしていた上での許容範囲で、
大きな問題はありませんでした。
二人部屋でフェイスタオルが一枚しかない、予備のトイレットペーパーがないなどありましたが、
お願いすると持ってきてくれましたし、清潔感のあるお部屋だったと思います。
またスマートフォンのWi-Fi接続もお願いすると手伝ってくれました。
エリコニアロッジのヴィッフェでは、視力障害があるとわかると、スタッフの方が声をかけてくれ、
お料理を説明しながらお皿に取ってくれました。
一つ気になったことは、不具合はありませんでしたが、三ツ星ホテル以外のところでも、部屋で
スマフォの充電をする際、コンセントの差込口がゆるいホテルがあり、途中で抜けてしまうのではと心配なところがありました。
ガイドについて：非常に良い
どのガイドさんも知識が豊富で、気配りがあり安心かつ楽しく旅をすることができました。
リマ：オスカルさん
ペルーに到着して最初のガイドさん。
笑顔で迎えてくれ、出会った瞬間に旅の不安が解消されました。
ペルーの歴史、現在の政治・経済、教育などについてくわしくおしえてくれました。
イキトス・アマゾンジャングル：ビクトルさん
英語ガイドの方でしたが、私たちを「ヘイ、友達！」とフレンドリーに日本語でよく声をかけてくれました。
イキトスではプライベートガイドとしてだったので、「イモ虫を食べたいか？」と聞いてくれ食べることができました。
今回の旅行でペルーの職の楽しみの一つに「イモ虫」がありましたので、ペルー観光初日から一つ目的が果たせ
幸先いいなと思いました。
またそこでは、「亀の卵」も食べることができました。
おそらく、この二つは日本人観光客からのリクエストが多いのでしょう。
ジャングルに入ってからはジャングルツアーのガイドとなりました。
ハイキングやボートに乗る際には、「足足」「頭頭」「右」「左」など、危ない箇所
や方向などを日本語で伝えてくれました。
次の集合場所や時間など、全体に知らせた後、英語があまり得意ではない私たちにわかりやすい英語で確認してくれたことは助かりました。
アマゾン川、ジャングル、そしてそこに生息する野生動植物たちを愛しているんだなあと感じられるガイドさんでした。
クスコ、マチュピチュ：田中さん
視覚障がい者にはクロックポジションという方法で方向を説明するとわかりやすいと伝えるとすぐに対応してくれ、
またことばで説明が難しい遺跡の形は、私の手の平に指で描きながら説明するなどの工夫をしてくれました。
本来触れてはいけない遺跡にも、視覚障碍者は指先が目であると伝えると、警備員さんにそのことを伝えてくれ、
許可を得て遺跡に触らせていただき確認することができました。
そしてクスコ最終日に、「十二角の石」の写真に厚紙を貼り、石の形に切り取り手の平サイズにして持って来てくれました。
複雑な十二角の石の全体像が即座にわかり、ガイドさんの対応にとても感動しました。
ドライバー
どのドライバーさんも安全運転で安心して乗っていられました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
行先や行程、ホテルなど、変更のお願いを何度かしましたが、即対応していただけありがたかったです。
またメールでの質問やお願いにも的確に返事をいただきました。
旅行のしおり、最終日程表などをワード文書にしてメールで送っていただき、大変助かりました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
事前打ち合わせに十分な時間を取っていただけてよかったです。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
サラリーマンにとっては、土日のどちらかを営業していただくか、終了時刻を１～２時間遅くしていただけると助かるなあと思いました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特に無し
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
中南米専門旅行会社であること
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
地球の裏側ですから時間もお金もかかります。
でもペルーをあこがれだけで終わらせたくないと思い今回の旅行を決めました。
写真や映像では伝わってこないおもしろさや感動、そして人との触れ合いがありました。
今も次々に遺跡が発見され、ペルーの文化庁は調査を進めているそうです。
もしかしたらマチュピチュ以上の遺跡が発見されるかもしれませんね。
魅力満載の国ペルー。これからも目が離せなくなりました。
きっとみなさんも一度行ったらペルーのとりこになるでしょう。
そんな魅力的な国ですよ。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
またペルーに行きたいと思いました。
次回はさらなるジャングルの奥地、チチカカ湖、そして聖なる谷の遺跡をゆっくり見てみたいです。
ラティーノより
この度はご旅行のアンケートご返信いただきまして誠に有難うございます。
ご旅行をお楽しみいただけたご様子がとても伝わってまいりました。
大変嬉しく拝見いたしました。
アンケートの内容も拝見いたしましたが、大変高いご評価をいただき、恐縮しております。
ご旅行全般をお楽しみいただけたご様子で何よりでございますが、一部のホテルでは
ペーパーやタオルの補充が十分でなかったとのこと申し訳ございませんでした。
ホテルの選定につきましてはよりご希望に沿ったホテルを選定ご提案できるようより
精査して改善していければと思います。
その他にも貴重なコメント有難うございます。
社員、現地スタッフとも共有させていただきよりよいサービスご提供させていただけるよう
活用させていただきます。
以上となりますが改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして誠に有難うございました。
至らぬ点もありご迷惑おかけしてしまう点もございましたがご丁寧にご対応いただき
誠にありがとうございました。
もしまた中南米方面へのご旅行をご検討の際には、ぜひお声がけいただけましたら幸いです。
以上長くなりましたが改めましてこの度はご利用いただきまして誠に有難うございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。
アンケートとともに素晴らしいお写真もお送り頂けましたこと感謝申し上げます。
15日間という長いご旅行を通じて、ブラジルをご満喫いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
現地ガイドや代理店とも連携しながら、I様のご旅行目的に沿ったサポートができたことは、私どもにとりましても大きな励みとなっております。
また、急なガイド交代やアマゾンでの遅延などの際には、ご不安な思いをされたかと存じますが、温かいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。
一方で、セーフティーボックスの操作についてご不便をおかけしました点、申し訳ございませんでした。今後は、チェックイン時にガイドやホテルスタッフから直接ご説明ができるよう、現地スタッフとも共有し改善に努めてまいります。
また、WhatsAppの使用についてのご指摘もありがとうございます。中南米では電話回線よりWhatsAppが主流となっているため、今後のご案内ではより明確に強調してお伝えできるよう改善いたします。
ホテルやガイドへの詳細なご感想も非常に参考になりました。特にジュマ・アマゾン・ロッジの設備面や、都市部の徒歩観光の雰囲気、安全面の生の情報などは、これからご検討されるお客様にとって非常に役立つ内容であり、現地の実情を知る上でも大変貴重なお声です。
お荷物の重量につきましては現地からの案内ではありましたが再度ロッジへ確認させて頂きます。
「ラティーノだからこそ安心して任せられた」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みです。
次回はぜひペルーやボリビアもご検討とのこと、再びお手伝いできる日を心より楽しみにしております。
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後とも、より安心で充実した旅のお手伝いができますよう精進してまいります。