ベースプラン

オリジナル日程(クリックして頂くと日程をご覧いただけます）

お客様データ

男性１名様（６０代）

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2024年11月

実際にかかった費用

お一人様あたり約１６７万円（国際線ご本人様手配）

お送りいただいた動画です！

評価（非常に良い）

良かった点
ガイド、ドライバー、ホテル、天候、と非常に恵まれました

悪かった点
あえていえば、プーノ—>ラパス　移動間での観光とガイドが、事前予想と違っていた点でしょうか。

ホテルについて： 非常に良い
どれも予想以上に快適でした。あえていえば、ウユニ塩湖のホテル（ルナ・サラダ）の夕食が口に合わなかったです。

ガイドについて：非常に良い
どこもすごくよかったです。ウユニ塩湖での奇跡的な景色・経験は、予想外の天候に加え、ガイド＆ドライバーの経験・機転がなければ、ありえなかったです。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
What’s Up でのサーポートは非常に助かりました。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分でした。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
自分で対策していたから特に困らなかったですが、携帯電話＆ネット接続のためのSIM/eSIMや現地での購入等、情報がないと困る旅行者もいるのではないでしょうか。
あと、停電が起こる、航空機が他の地域と比べると、正確ではないということも、リスクとして認識し、対策をとることを促すようにした方がいいのでは、と思います。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 
前にも書きましたが、プーノ—>ラパス　間でのスケジュール（イベント）が不明確でした。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米のプロであること。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
私にとって最後に残された大陸は南米（＋南極）でした。36ヶ国目の国としてペルー、ボリビアに行きましたが、他の大陸・文化とは、全く違う感動が得られます。また大手旅行会社がパッケージツアーしていることよりも、プラスαで自分の希望を入れると、満足度が全く変わると思います。

その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
航空機トラブルによって実現しなかったクスコの観光。あと、昼間は雨が降った後の奇跡的な景色になったウユニ塩湖ですが、今度は、雲ひとつない星空を見てみたい、ということ。あと南米は、パタゴニアやウシュアイアに行ってみたいですね。

ベースプラン

オリジナル日程(クリックして頂くと日程をご覧いただけます）

お客様データ

男性２名様（４０代）

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2024年10月

実際にかかった費用

お一人様あたり約６２万円（北米発着国際線ご本人様手配）

お送りいただいた画像です！

評価（非常に良い）

良かった点
・ナスカの地上絵、マチュピチュ、レインボーマウンテン観光を安全や移動等の心配なく行えたこと。
・こちらの要望で現地で急遽お願いしたレインボーマウンテンのオプショナルツアーも安全の不安等なく無事に行えたこと。
・全行程において、観光時はすべて良い天気でまさに観光日和だった。（10/20-26）マチュピチュで雨は降ったが丁度遺跡から戻ってマチュピチュ村で昼食をとっている最中で、あとは列車でオリャンタイタンボへ向かうだけだったので問題にはならなかった。

悪かった点
・マチュピチュのルートが１日目、２日目ともにサーキット３（２日目はワイナピチュ含む）だったので、１日目は別ルート（サーキット２）であればよかった。
・マチュピチュからクスコへの移動時間帯をもう少し早くしておければマチュピチュ村での時間つぶしを減らせてクスコ観光時間を増やせてよかった。
・急遽お願いしたレインボーマウンテンのオプショナルツアーだったが、もともとこちらの予定設定に無理があったのが問題だったとは思うが、早朝からツアー、当日にクスコーリマーアメリカ移動と休む暇なく帰国となってしまい体への負担が大きかった。
・全日程において毎日早起きが必要で睡眠時間が少なく疲労があまりとれなかった。そのせいもあるのか、行程途中から喉の違和感を感じ、帰国後風邪をひいてしまった。

ホテルについて： 良い
・リマ（プルマンミラフローレス）
街中の比較的安全なエリアの綺麗なホテル。近くにペルーサンドイッチ屋もあり、徒歩圏内にカジノホテルなどもあったが夜歩いても危なさがあまりないよい立地と感じた。旧市街へもUberで行け、夕方の渋滞はすごかったが、安価に移動できてよかった。換気扇は無し。
・ウルバンバ（ポサダデルインカユカイ）
綺麗な中庭や建物で部屋はコテージのような感じだった。レストランで食べた料理はおいしかった。周囲には見て回れる場所が無さそうで観光するにはあまり向かない場所だった。換気扇無し。
・マチュピチュ（エルマピ）
レストラン・マッサージ店街の中にありぶらつくにはよい立地でホテル自体はよかったが、ホテルの外が１０時くらいまで大きな音楽で騒いでおり、翌朝早起きが必要だったのでその点はマイナスポイント。換気扇無し。バスルームの小さいガラス戸を開くと網戸を介して外気が取り込めた。ただし音楽も大きく聞こえてしまう。
・クスコ（コスタデルソル・ウィンダム・クスコ）
アルマス広場まで歩いて行けて、夜でも治安のよい雰囲気だった。敷地内のレストランには、ロモサルタードとクスケーニャビールのセットで49solという観光地においては非常にコスパがよいと感じるセットがあった。今回の旅行で唯一換気扇有り。

ガイドについて：非常に良い
リマ（ベアトリスさん）：少し風邪気味とのことだったが、１日目の空港到着からサポートして頂き、翌日早朝からのピスコ・ナスカ移動も同行して頂いて大変助かった。地上絵の観光ポイントも教えて頂いた。
クスコ（エディルベルトさん）：航空会社都合の理由でクスコへの到着が遅れたが、クスコでの観光も見るべきポイントは抑えて頂きよい観光ができた。マチュピチュ、レインボーマウンテンでも豊富な知識で色々と説明頂き、またユーモアもあり楽しい観光になった。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
・清水さん：zoomでのオンライン打ち合わせとメールでのやりとりだったが、タイムリーに返信や説明を頂けて疑問点をすぐ解消できた。ペルーでの街中の移動にはタクシー利用を勧められたが、Uber使用でまったく問題なかった。安全にかかわることなのでラティーノとしては太鼓判を押せないのだとは思うが、普段からUberを使っている人であれば不自由はないと思う。乗車時の暗証番号設定化はしておいた方がよい。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
必要十分だった。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
・全行程として清水さんと、リマはベアトリスさん、クスコはエディルベルトさんとのWhatsappグループを作り、それぞれでやり取りを行えて連絡に不安はなかった。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 
・オリャンタイタンボーマチュピチュ間の往復列車の席が進行方向と逆向きで希望とは違った。現地での変更は不可とのことだった。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
・同僚が先に御社のプランで旅行して大変良かったとのことでお願いすることになった。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
・クスコやレインボーマウンテンなどの高地で高山病にならない一番大切なのは、定期的に頻繁に深呼吸を行って血中酸素濃度を下げないこと！薬やコカや無理をしないというのもあるがそれよりこれが重要。血中酸素濃度を測定できるもの（スマートウォッチやパルスオキシメーターなど）があると良い。

その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
記載なし

ベースプラン

オリジナル日程(クリックして頂くと日程をご覧いただけます）

お客様データ

ハネムーン（３０代＆２０代）

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2024年10月

実際にかかった費用

お一人様あたり約１６８万円

お送りいただいた画像です！

ブエノスアイレスのレストランESTILO CAMPO
肉食の文化を感じられる素敵なレストランを手配していただきました。

ペリトモレノ氷河のミニトレッキング
雄大な自然を感じられる場所で、行って本当に良かったです。

イグアスの滝展望台から
下から見ても上から見ても大迫力！

イグアスボートツアー
ギリギリまで近づいてずぶ濡れ！とても楽しかったです。

マチュピチュ遺跡観光
念願のマチュピチュに行けて嬉しかったです。

ワイナピチュから遺跡を眺める
ワイナピチュ登山、雲の隙間から見えた遺跡は幻想的でした。

ペルー料理がおいしかった
アルパカのお肉もセビーチェも初めて食べましたが、とても美味しかったです！

馬の力を借りて登ったレインボーマウンテン
馬の力も借りて何とか登れました。大変でしたが行ってよかったです。

評価（非常に良い）

良かった点
自分では計画できないような無駄のない充実した内容の旅行となり、とても良かったです。
とくに、提案していただいた部分（氷河トレッキング、レインボーマウンテン、レストラン）が良かったため、御社に依頼して良かったと感じております。
充実の内容でありながら余裕も多く取られていた点も良かったです。
特に、移動日のフライトの時間が早すぎないのは良かったです。旅程の余裕のお陰でお土産を見たり街を歩いたりする時間を作れました。
無理のないフライトは休息になり、滞在中の疲れは少なかったです。
現地の最新情報や連絡方法(WhatsApp)の案内等、事前のサポートが手厚く安心して旅行できました。
特にWhatsAppはホテルやカラファテの旅行会社からの案内を受け取るのに必要でしたし、列車遅延の際の状況連絡にも役立ち、必須ツールでした。

悪かった点
交通事情の影響もあり13日目のリマの観光はタイトで、急ぎ足になり勿体なかったと感じます。この日ばかりはフライトが早くても良かったと感じます。
レインボーマウンテンでの高山病は大変でした。前日の列車遅延による睡眠不足の影響かもしれません。周囲の観光客は元気に登っている方が多かったので、何か良い対策があるのかもしれないと感じています。

ホテルについて： 良い
どのホテルも綺麗で朝食も美味しく過ごしやすかったです。お勧めいただいたとおり4つ星にして良かったと思います。外部の音がよく聞こえるホテルもありましたが、就寝時には問題ありませんでした。
個人的にはウルバンバのホテルが一番のお気に入りです。最後に数時間だけ滞在したリマのホテルは日程的に泊まれなかったのが悔しく思うほど素敵なところでした。

ガイドについて：非常に良い
日本語ガイドの方のおかげで安心して旅行できました。
結婚をお祝いしてくださるのも嬉しかったです。
とくに日本人のガイドの方（ブエノスアイレス）は日本人目線で解説をしてくださるので親近感が湧き、打ち解けることができました。最後は一緒に写真も撮っていただいたほどです。
マチュピチュではスマホを失くしたのですが、ガイドさんが鉄道会社やバス会社に連絡してくださり無事見つかりました。
みなさん経験豊富でトラブルや天候にも柔軟に対応してくださり、本当に頼もしかったです。

ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い

スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
親切で迅速・丁寧なご対応をありがとうございました。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？ 
分かりやすい

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
十分な内容でとても参考になりました。とくにチップ表は助かりました。

その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
いつも迅速に問い合わせ対応してくださり大変助かりました。観光地の最新情報も逐一ご連絡いただきありがとうございました。
（今回は早めに尋ねたので問題ありませんでしたが）航空会社の預け荷物重量制限が厳しい場合、制限の情報は早めに知りたいです。
スーツケースを選ぶ必要があるかもしれないからです。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 
ブエノスアイレス到着時(2日目)に現地代理店の旅程表では5日目の車両とガイドが手配無しになっていたこと。
2日目の時点でガイドの方が5日目の予定を説明してくださった際に発覚し、ガイドの方と現地代理店が対処してくださったため実際の旅行には影響ありませんでした。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
ガイドとドライバーが付く希望のプランを組めて、質を重視した旅行にできそうだったこと。
南米旅行の実績が多く、現地情報の発信もしており信頼できたこと。
特に新婚旅行の実績と旅行した方の感想をホームページで見ることができたのは大きかったです。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
カラファテへぜひ行ってほしいです！

その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
通信に関して、2人のうち片方が現地で有効なSIMを持ち、もう1人はテザリングをする体制にしていました。
スマホを一時的に紛失したので、紛失を想定して2人とも有効なSIMを使えるようにしたほうが良かったと思いました。
もしまた行くならもう一度カラファテに行き、氷河の北側のトレッキングツアーに参加したいです。ウシュアイアにも行ってみたいです！
また、リマに数日滞在して街歩きをしたり、ラルコ博物館をじっくり回ったりしたいです。
ペルー料理をもっと食べてみたいとも思います。