イグアスの滝＆リオデジャネイロ＆ペルー周遊１１日間プラン1
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
女性２名様（６０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2026年5月
実際にかかった費用
お一人様あたり約９２万円（国際線航空券ご本人様手配）
お送りいただいた画像です！
イグアスの滝（アルゼンチン側）
イグアスの滝（アルゼンチン側悪魔の喉笛）
イグアス
マチュピチュ遺跡（コンドルの神殿）
評価（非常に良い）
良かった点
見たかった所、やりたかったことが全部できました。
悪かった点
悪いと言うのとは全く違いますが、私達には2日目のマチュピチュ滞在が長過ぎ15時代の電車の方が良かったです。 クスコのレストランも10時までで夕食ゆっくりできなかったので。
ホテルについて： 良い
ウルバンバのホテルに洗濯したものを忘れて、出発後15分程で気がつきガイドさんに電話してもらったところ大丈夫との返答をもらったそうなのですが、トランクをとりに行った際聞いたところないと言われました。忘れた自分が悪いのですがガイドさんにせっかく電話してもらったのにと思ってしまいました。
ガイドについて：非常に良い
みなさん日本語も堪能でその場の希望にも対応していただきよかったです。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
特にありません
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
マチュピチュの電車時間変更のこと、分かっていたなら教えておいていただければと思いました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載なし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
知り合いの紹介
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
ラタム航空の機内は寒い！
国内線ではブランケットもないので防寒対策必要かと。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
記載なし
お客様ツアー体験談
イグアスの滝＆ウユニ塩湖訪問１３日間プラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
三世代親子旅(80/50/20代)
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2026年4月
実際にかかった費用
お一人様あたり約２４０万円（国際線ビジネスクラスご利用）
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
体力面などをよく考えて練られた旅程だと思いました。
ホテルなども特に希望を出さなくても満足のいく素晴らしいホテルを選んで頂きました。
また、ガイドさんが皆さん素晴らしかったです。
悪かった点
ご飯がイマイチでした。でも場所柄仕方ないのかと思います。
ウユニのピクニックランチが美味しかったです。
ホテルについて： 非常に良い
選んで頂いたホテル、どちらも素敵でした。
ラパスのホテルは住めるくらいのゆとりがあって、くつろげました。
ガイドについて：非常に良い
お二人ともプロフェッショナルで臨機応変に対応して頂きました。
長い時間本当にお世話になりました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
色々ご面倒をおかけしましたが、こまめにフォロー頂き助かりました。
旅行中もサポートありがとうございました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
事前にはなぜそうなっているのか分からない点もありましたが、行ってみて合点が行きました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
記載なし
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米に特化されているところ。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
安心してお任せできます。
遠方ということもあり、一生に1度の旅行だと思い、最高の旅行にしたいと思いました。
費用がかかったとしても、心から満足できる旅行にすることができて、とても良かったと思っています。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
帰国後2名が下痢に悩みました。10日ほど続いて大変でした。
あと、高山病で苦しみました。事前の薬を飲んでもダメでした。
今度は南米ならパタゴニア、チリの砂漠、レンソイス…いつか行ってみたいです。
ラティーノより
このたびはご旅行後のアンケートにご回答いただきましてありがとうございました。
ご帰国後に体調を崩されたとのこと、その後のご様子はいかがでしょうか。
ご移動のお疲れもあったかとおもいますのでくれぐれもお大事になさってください。
ご旅行全体につきまして「非常に良い」とのご評価を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
体力面にも配慮した行程やホテル、ガイドにつきましてもご満足いただけたとのこと、
安心するとともに大きな励みとなっております。
特にガイドへの温かいお言葉も、現地スタッフへ共有させていただきます。
一方で、お食事につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
現地事情もある中ではございますが、いただいたご意見は現地と共有し、今後の改善に活かしてまいります。
ウユニでのピクニックランチをお楽しみいただけたとのことは何よりでございます。
また、事前のご案内に関して「現地で納得できた」とのお言葉を頂戴し、貴重なご意見として
受け止めております。
ご出発前の段階からより分かりやすくご理解いただけるよう、今後さらにご案内方法の改善に
努めてまいります。
ご旅行中のサポートについても温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
お客様の大切なご旅行をお任せいただけましたこと、改めて御礼申し上げます。
今後また中南米方面へのご旅行をご検討の際には、ぜひお声がけくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご帰国後のお忙しい中、大変丁寧なアンケートへご協力いただき誠にありがとうございました。
また、この度は弊社ラティーノへ大切なご旅行をお任せいただき、心より御礼申し上げます。
お二人ともご旅行全体を高くご評価いただき、「見たかった所、やりたかったことが全部できた」
「余裕をもった旅程でじっくり観光できた」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今回のペルー・イグアス・リオデジャネイロの旅は見どころも多く移動距離も長い行程でしたが、
お二人にご満足いただけたことは私どもにとって何よりの喜びです。
また、現地ガイドにつきましても「日本語が堪能で親切」「その場の希望にも柔軟に対応してくれた」
とのお言葉をいただきありがとうございます。現地スタッフにも共有させていただきます。
大変励みになることと思います。
ご指摘いただきましたマチュピチュ村での滞在時間につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
マチュピチュ観光後の列車時間につきましては、ゆとりを持った行程として設定しておりましたが、少し長く感じられたとのこと、今後のプラン作成時の参考にさせていただきます。
また、事前に列車スケジュール変更について十分なご案内ができておらず申し訳ございませんでした。
今後はより分かりやすいご説明を心掛けてまいります。
ウルバンバのホテルでのお忘れ物につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
現地でも確認を行っておりましたが結果として発見に至らず、せっかくご連絡いただいたにもかかわらずご期待に沿えない結果となってしまいました。
いただいたご意見は現地代理店とも共有し、今後の対応改善に活かしてまいります。
最後に、お二人から今後のご旅行先としてメキシコ、アルゼンチン南部、パタゴニア、チリなどのお話を伺い、
大変嬉しく思いました。
どちらも南米ならではの壮大な自然や魅力あふれる地域ですので、ぜひ次回のご旅行の際もお手伝いさせて
いただければ幸いです。
改めまして、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
またのご利用を社員一同心よりお待ちしております。
今後ともラティーノをどうぞよろしくお願い申し上げます。
ラティーノ
清水