ペルーアマゾン＆マチュピチュ遺跡満喫12日間プラン
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
女性２名様（６０代＆７０代）ガイドヘルパーの方からのご感想です
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年10月
実際にかかった費用
お一人様あたり約８３万円（国際線ご自身手配）
お送りいただいた画像です！
ピラニア釣り（イキトス）
イキトス（アマゾン川サンセットツアー）
マチュピチュ遺跡（太陽の神殿内部）
マチュピチュ遺跡
クスコ宿泊ホテル
評価（非常に良い）
良かった点
・旅行のしおり 毎日のスケジュール確認他役立つことばかりで大変重宝しました。
・同行の方が視覚障害があり各飛行場で障害者対応サービスを配慮していただき助かりました。
車椅子サービスほか諸手続きカウンターでの優先対応もスムーズでした
・ご紹介いただいたガイド三人、ともに細やかな配慮をして下さり安心して旅を満喫できました。(飛行場への送迎、市内、市場見学、遺跡巡り、予定時間をオーバーしてレストラン、土産店を案内していただいたことも感謝です。)
・マチュピチュでの二日目、ガイドなしでしたがヒヤヒヤドキドキしながら二人で遺跡巡りできた経験は貴重で楽しかったです。
悪かった点
記載なし
ホテルについて： 良い
・ホテル名忘れましたが、フェイスタオルが１枚しかなかったこと、トイレペーパーのスペアがなかった(旅の日程も後半だったので持参したロールペーパー使用)ことが気になりました。
二人とも疲れていたのでフロントへは連絡せず
ガイドについて：非常に良い
上記のとおりとても良かったです
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
満足です
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
記載なし
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
記載なし
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
とても満足しています
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
とても親切に対応して下さり安心して旅を満喫できました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
付き添いが主だったのでとくになし
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
ペルーの大地、構造に興味注がれました
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
マチュピチュからの帰り列車車窓から垣間見えた雪山、Ｍtベロニカにひかれました。
お客様ツアー体験談
リマ発着マチュピチュ遺跡＆クスコ観光プラン【クルーズ寄港】
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
ご夫妻（６０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2025年10月
実際にかかった費用
お一人様あたり約５０万円（国際線なし）
お送りいただいた画像です！
クスコ近郊遺跡にて
クスコの街並み
マチュピチュ遺跡
マチュピチュ遺跡
評価（非常に良い）
良かった点
・飛行機、列車が良い席だった
・日本語スタッフで何でも相談できた
・ゆっくり観光できた
・チケットの手配の心配をせずに済んだ
・車で各地に連れて行ってくれて楽だった
悪かった点
マチュピチュのホテルはお湯があまり出ず、溜まらないためジャグジー機能が使用できなかった。
クスコのホテルは浴槽の栓が閉まらず、お湯を溜めることができませんでした。
ホテルについて： 普通
設備がイマイチ
ガイドについて：非常に良い
マチュピチュ、クスコ共熱心にガイドしてくれた
最後の飛行場から船に戻る時の急遽代わりに来られた方にもお世話になりました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
記載なし
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
普通
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
充分だった
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
いろいろな質問にすぐ返答してもらえてよかった
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
記載なし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
マチュピチュに行けること
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
ラティーノのプライベートツアーはとても良いです！
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
記載なし
ラティーノより
お忙しいなかご帰国後アンケートおよび素敵なお写真をお送り
いただきましてありがとうございます！
またとても良いご評価いただき恐れ入ります。
ご旅行全般お楽しみいただけたご様子で何よりです！
一部ホテルにつきましては設備の不具合やお湯の温度が低かったとのこと
ご不便をおかけしてしまいまして申し訳ありませんでした。
ご指摘踏まえまして現地へ改善指導、報告とあわせ、今後弊社でのホテル
選定の上でもより注意してまいりたいと思います。
その他の項目につきましても貴重なご意見誠に有難うございます。
私どもとしましても実際ご利用いただいたお客様からのご評価は大変励みになります。
ぜひ現地にも共有させていただき、今後より良いサービスご提供させて頂けるよう
活用させていただきます。
改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして有難うございました！
至らぬ点もございましたがまた南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
社員一同心よりお待ちしております。
有難うございました！
この度はご旅行のアンケートご返信いただきまして誠に有難うございます。
ご旅行をお楽しみいただけたご様子がとても伝わってまいりました。
大変嬉しく拝見いたしました。
アンケートの内容も拝見いたしましたが、大変高いご評価をいただき、恐縮しております。
ご旅行全般をお楽しみいただけたご様子で何よりでございますが、一部のホテルでは
ペーパーやタオルの補充が十分でなかったとのこと申し訳ございませんでした。
ホテルの選定につきましてはよりご希望に沿ったホテルを選定ご提案できるようより
精査して改善していければと思います。
その他にも貴重なコメント有難うございます。
社員、現地スタッフとも共有させていただきよりよいサービスご提供させていただけるよう
活用させていただきます。
以上となりますが改めましてこの度は弊社ご利用いただきまして誠に有難うございました。
至らぬ点もありご迷惑おかけしてしまう点もございましたがご丁寧にご対応いただき
誠にありがとうございました。
もしまた中南米方面へのご旅行をご検討の際には、ぜひお声がけいただけましたら幸いです。
以上長くなりましたが改めましてこの度はご利用いただきまして誠に有難うございました！
またのご利用を心よりお待ちしております。