ハネムーン マチュピチュ＆ウユニ訪問 クスコ⇒ラパス直行便利用 調整１０日間プラン
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
ハネムーン（３０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年1月
実際にかかった費用
お一人様あたり約110万円
お送りいただいた画像です！
ウユニ塩湖（ピクニックランチ）
ウユニ塩湖 （サンセット）
マチュピチュ遺跡
評価（非常に良い）
良かった点
フライトの遅延もなく、楽しみにしていたマチュピチュとウユニ塩湖の両方に行けてとても満足です。
悪かった点
なし
ホテルについて 良い
ウルバンバ（SONESTA POSADA DEL INCA YUCAY）：良いホテルだった。
クスコ（HOTEL COSTA DEL SOL WYNDHAM CUZCO）：立地もよく良いホテルでした。
ラパス（HOTEL PRESIDENTE）：立地が良いが、近くに地元の方が集まる広場があったため、夜中まで騒がしかった。
ウユニ（HOTEL LUNA SALADA）：夜間フロントの緊急連絡先（What’s app）が繋がらなかった。
ガイドについて：非常に良い
みなさんとても素晴らしい方でした。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
遅い時間の打ち合わせにもご対応いただき、大変助かりました。
また、現地でホテルに忘れ物をした際に、業務時間外にもかかわらず、ご対応いただきとても感謝しております。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
細かな点まで記載されており、とても参考になりました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
メールのレスポンスも早く、日付の変更や日程の細かな調整に対して、迅速に対応していただけた点が良かったです。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
特になし
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米に特化しているということで、知識も豊富なため。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
一生に一度は行くことをお勧めします！！
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
両替でもらったドル紙幣が少し切れていて、使えないお店が多かった。 日程の都合で、ペルーのナスカの地上絵や、レインボーマウンテンに行けなかったので、また行きたいと思います。
お客様ツアー体験談
ペルー満喫インカハイライト調整プラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
女性１名様（５０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年2月
実際にかかった費用
お一人様あたり約110万円（日本発着国際線ご自身手配）
お送りいただいた画像です！
プーノ リマ通り カンデラリア祭り
プーノ アルマス広場
タキーレ島
プーノへのバスツアー ラ・ラヤ峠（標高4,335m)
ピサック 街角
リマ 博物館にて（国立考古学人類学歴史学博物館）
評価（良い）
良かった点
高山病対策でのルート選定、南米の交通事情等の無知の部分のアドバイスが的確でした。事前打ち合わせで多くの時間をさいていただき不明点など解消して出発できました。 南米の旅行中の現地で会社とのWhatsAppの連絡手段の提示も安心になりました。 寄りたい場所､店の希望もアレンジしていただきました。
悪かった点
聖なる谷の観光を希望しましたが、時間がタイトでした。午前にクスコに入り食後の移動開始でしたが、実際の移動時間については現地担当者との感覚のギャップがあるかもしれません。急いでいるためか運転も荒めでした。人によっては酔うかもしれません。現地のガイドさんがコースを調整してくれました。 マチュピチュについては午前しか見られない場所があり助言がいただきかったです。
ホテルについて良い
リマ、クスコ、プーノともに街歩き希望に対応してもらい立地はどれも良かったです。
３つ星なので当然ですが、どのホテルも外の音が響くことが多かったです。
リマ:ブリタニアミラフローレス
外の交通音が響いたが他は問題なし。水回りも良好。
早朝出発は朝食ボックスの対応可能。帰国日まで不要の荷物あづかりもしていただけ身軽になった。
ウルバンバ:アウグストス
朝食は５時から対応。バスがあるが栓がなく助言のカードが役に立った。
ポット、コップあり。中庭が綺麗でした。
マチュピチュインティプンク
湯沸かしコップはなし。シャワーはお湯が出るまで時間がかかった。
駅近で便利。
クスコMIDORI :
中庭のある赴きが素敵。アルマス広場から近いが、坂を上るので息が切れる。
板張りのため早朝の出発時間は音が響く。スタッフはよかった。
プーノ ティアラビバ:
今回の旅で一番気に入ったホテル。スタッフがよかった。アルマスピノ広場間、リマ通りにとても出やすかった。設備も水回りも一番使いやすかった。
ガイドについて：良い
リマ NODAさん:
空港送迎が丁寧でした。また博物館の現地での変更や次の渡航先でのハプニングにも対応いただき感謝です。博物館の解説は詳しい部分と、あまり詳しくない部分とあるのかなと感じました。
クスコ、マチュピチュ YOSHIDAさん:
日本人の方できちんとスケジュールの遂行をする姿勢が見られました。
聖なる谷の１日目の時間がかなりタイトになっておりクスコにもどる日、オリャンタイタンボへの行きしなでのスケジュール調整をしていただき、どれも満足に観光できました。遺跡の解説も興味深くお話していただけました。
高山病対策での歩くスピードや買い物の対応についてもかなり気を遣って対応をしていただけました。 マチュピチュの二日目フリーでの一方通行の回り方の助言はかなり助かりました。
プーノ TACOさん:
日本語を勉強されてました。完全に英語と思っていたので気持ちが楽になりました。観光ガイドはなかったのですが、フリアカまでの空港途中に展望台へ立ち寄りのリクエストも応えていただきました。日本語の冗談をいう楽しい方でした。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
マチュピチュのデモにより現地の状況が直前まで流動的でしたが早朝から状況の連絡をしていただいたり感謝します。 手配状況もこまめに連絡をいただけました。オンラインでの説明もとてもよく対応いただきました。 金額提示はざっくりしていたかなとは思います。南米の旅費が検討がつかないので細かくは見積もりませんでしたが、人によっては説明が必要かもしれません。
プーノについてもう少しチチカカ湖他の情報があればと感じました。 プーノへの移動行程観光バスはかなり良かったです。鉄道の希望から変更して良かったです。 今後の参考としてのもので、不満はございません。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
普通
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
プーノの情報がほしかったです。 空港見取り図、街の地図も役に立ちました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
こまめな連絡をいただきました。遠方のためzoom オンラインでのやり取りができたこともよかったです。服装など画像で表示しての助言は分かりやすかったです。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
ネットでの情報量が少ないプーノ、フリアカ空港情報があればパーフェクトでした。 WhatsAppの使い方などあるとよいかもしれません。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
今はネットで個人手配ができる状況ですが、南米の治安、環境の情報量が少ないので手配をお願いしました。
高山病を考えた旅程は知らなかったのでとても参考になりました。
ゆとりを持った日程を組む大切さもわかりました。
初期の対応が早かったのと、ニーズへの聞き取りが的確であったので利用いたしました。
現地のミッキートラベルもよかったですし満足しております。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
マチュピチュは体力がある若いうちに行った方がよい(笑)
ワイナピチュに登りましたが50代の体には堪えた。筋肉痛でマチュピチュ、クスコの街を歩く体力がなかったです。遺跡内は時間制約のある場所があるので何が見たいかを明確にしてルートと入場時間を決めてください。
チチカカ湖はウロス島は観光化されています。現地ガイドはタキーレ島は水も綺麗だと勧めてましたし実際に行ってよかったです。プーノが一番リラックスできました。
高山病はしっかり対策と旅程を組むことを助言を受けておすすめします。
行きたい場所はたくさんありますが、早朝移動も多くなりがちなので休息日をもうける等ゆったり旅程を組むことをお勧めします。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
アレキパも素敵と聞きました。ガラバゴスも行きたい。今回は情報量が少ない南米を肌で感じ知ることができ、また訪問したい場所が増えました。 今回ペルーの先のリオのカーニバルは個人手配しましたが、色々トラブルがあり組んでもらったら良かったと思いました。
ラティーノより
早速アンケートもお送りいただきまして有難うございます。
早速確認させていただきましたが、ご旅行全般とても良いご評価をいただけてお楽しみいただけたご様子で何よりです。
日程については聖なる谷での時間がタイトであったとのこと申し訳ございません。
またマチュピチュ遺跡のコースについては入場チケットによってご覧いただけるポイントが異なる点については、事前のご案内が出来ておらず申し訳ございません。１月よりかなり規定が細分化されておりますため今後は詳細情報を作成するなどご案内改善していければと思います。
ホテルのご評価につきましては詳細お聞かせいただき有難うございます。
立地は一番留意していた点でしたので良かったです。
外の交通音が響く事が多かったとのこと今後選定の上でも注意して参ります。
ガイドについても私どもも日々よく利用するガイドですが総じて良いご評価いただけて何よりです。現地にもつたえさせていただきます。
事前資料としては今後プーノの地図などもお渡しさせていただく資料に追加させていただきます。
以上となりますが、とても貴重なご意見を多数いただきまして有難うございます！
お客様目線でのコメントは大変貴重な情報です。
社内でも共有させていただき今後のご提案、ホテル選定のうえでも活用させて頂ければと思います。
ご連絡有難うございました！
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして嬉しい限りです。
ホテルについてはラパスのホテルがうるさかったとのこと申し訳ございません。
現地にも報告のうえ今後ホテル選定の上でも注意して参ります。
お札の切れているドル紙幣が使えなかったとの情報も有難うございます。
今後のご案内にも反映させていただきます。
その他にもホテル、ガイド、など全般とてもご丁寧にご評価いただき貴重なご意見ご連絡誠に有難うございます。
お送りいただきました内容は今後ご旅行を検討頂く方にとっても大変貴重な情報となりますので社内、現地とも共有させていただき、あわせて是非ホームページで掲載させて頂きます。
アンケートとお写真ご提供御礼としてわずかばかりですがQUOカードお送りさせていただきましたのでお受け取りくださいませ。
以上長くなりましたがこの度は弊社ご利用いただきまして本当に有難うございました。
弊社としましても至らぬ点もあったかとおもいますが、また中南米へご旅行
ご検討いただく機会がございましたら是非ご相談頂けますようお願い致します。
より良いサービスご提供させて頂けるよう日々改善に努めてまいります。
お問い合わせを社員一同心よりお待ちしております。
ご利用いただきまして有難うございました！