マチュピチュ宿泊 ペルーハイライト ＆ メキシコシティご訪問 ９日間
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
お客様データ
親子２人旅（５０代＆２０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年7月
実際にかかった費用
お一人様あたり約１０５万円
お送りいただいた画像です！
評価（非常に良い）
良かった点
希望にそったプランを立てていただいたこと。
対応がいつもはやく丁寧であったこと。
悪かった点
ありません
ホテルについて： 非常に良い
どのホテルも素敵なホテルでした。食事も美味しく楽しめました。
ガイドについて：非常に良い
リマのノダさん。扉を出た目の前で出迎えていただきとても安心しました。何時間も前から場所をとって待っていてくれて感謝です。
マチュピチュ、クスコのヨシダさん。とても話がしやすかったです。いろいろ教えていただきましたし、たくさんの希望に全て気持ちよく対応していただきました。楽しく過ごすことができました。
メキシコのヨシダさん。知識が豊富で興味深くお話しを聞かせていただきました。体調にも配慮いただきました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
おかげさまで、素敵な旅行をすることができました。
旅行中も時差のある中対応いただけて、とても安心できました。
ありがとうございました。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
ご希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
zoomでの説明もあり安心できました。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
メールでの対応が迅速で丁寧です。
参考リンクもたくさんはっていただきました。
電話でも丁寧にわかるまで教えて頂けました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
現地でも行程の確認があり、調整していただくことができました。ありがとうございました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米専門の実績。安心感。
参考プランが豊富でイメージがもてたこと。
スピーディーな対応。
窓口対応ではない旅行を申し込むのは初めてでしたが、どんな小さな質問にも、細やかに優しく対応して頂きました。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
もう一度、ペルー旅行に行く機会があれば、私はまたラティーノさんにお願いします。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
What’sApp が旅行中に２度使えなくなり焦りました。
お客様ツアー体験談
アイルトンセナの足跡を辿るサンパウロご訪問プラン
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
男性１名様（５０代）
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2024年8月
実際にかかった費用
お一人様あたり約８５万円
お送りいただいた画像です！
２回目のアイルトン・セナが眠るモルンビー墓地の訪問。
インテルラゴスサーキット セナのモニュメントにて
チェ・モータースポーツ（LUCIO PASCUALさんのカートのお店）にて
SID SPECIAL STORE（セナのヘルメットのデザインをしていたALAND SIDNEW MOSCAさんのお店）にて
ガイドさんドライバーさんと
評価（非常に良い）
良かった点
希望したことをなんとか実現できるようにラティーノさんはもちろん現地のスタッフの方々が全力で準備をしてくださいました。
悪かった点
なし
ホテルについて 非常に良い
サンパウロ：BLUE TREE PREMIUM PAULISTA
オーナーが日本人ということで、部屋も明るく日本人でも違和感なく利用することができました。
ガイドについて：非常によい
今回の旅行のメインであるセナゆかりの場所を訪問するという目的を達成できるように、本当に親身になって対応していただきました。
お陰様で大変思い出深い旅行になりました。ありがとうございました。
ラティーノサポート課スタッフの対応はいかがでしたか？
非常に良い
スタッフの対応につきまして改善点などございましたらコメントをお願い致します。
迅速に対応していただきました。ありがとうございます。
お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
弊社ホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？
分かりやすい
ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？
希望通り
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
旅行中もしおりに沿って進めることができました。大変便利でした。
その他、電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせください。
ズームでの打ち合わせはやはり分かりやすかったです。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
ありません。便利に使わせてもらいました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
前回の旅行でもお世話になり、とても信頼のおける旅行会社だと思い今回も利用させていただきました。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
海外旅行の一番のポイントは安全面だと思います。命はお金では買えません。信頼できる旅行会社、ガイドは必要です。その点でもラティーノさんは一番信頼がおける旅行会社だと思います。
その他、現地で困ったことや今度はこんな旅行をしてみたい！などございましたらおきかせください。
今現在望んでいたことはすべて実現していただいたので、今は特にはありません。本当にありがとうございました。
ラティーノより
この度はご帰国後すぐお疲れのところ早速ご旅行のアンケートと
お写真をお送りいただきまして誠に有難うございます！
ご旅行全般とても良いご評価をいただき、誠に有難うございます。
前回の１５年目に続き３０年という節目にあわせての２度目のご訪問ということでしたので、どうにかご満足いただけるように現地とも詰めて参りましたので、ご旅行全般ご満足いただけたご様子で私どもとしましても嬉しい限りです。
ガイドの高木さんもＦ１の知識もありご満足いただける対応ができたようで何よりです。
その他事前のZOOM打合せやしおりなどにつきましても、ご活用いただけたようで何よりです。
その他にも多数のコメントお送りいただきまして有難うございます。
現地とも共有させていただきます。
弊社および現地スタッフにとりましてもこようなお客様からのご評価が今後の改善をさせていただくうえで大変参考になりますし、
そして今後の励みになります。
今後のご提案のうえでも活用させて頂ければと思います。
改めまして、この度は弊社ご利用いただきまして有難うございました！
また南米へのご旅行をご検討の際には是非お声かけ頂けましたら幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご利用いただきまして有難うございました！
ご帰国後すぐのお疲れのところ早速アンケートお送りいただきまして
誠に有難うございます！！
ご旅行全般とても良いご評価をいただきまして有難うございます。
ガイドは私どももよく知るガイドですが総じて良いご評価いただけて何よりです。現地にもつたえさせていただきます。
whatsappも何度かお使いいただけない状況があったとのことご報告有難うございます。
ほかにもとても貴重なご意見を多数いただきまして有難うございます！
弊社および現地スタッフにとりましてもこのようなお客様からのご評価は
今後の改善をさせていただくうえで大変参考になりますしそして今後の励みにもなります。
是非今後よりよいサービスをご提供させて頂くうえで活用させていただければと思います。
以上長くなりましたが、改めまして今回はご利用いただき有難うございました！