ベースプラン

オリジナル日程

お客様データ

６０代ご夫妻

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2019年9月

実際にかかった費用

お一人様あたり約170万円（国際線ビジネスクラスご利用）

お送りいただいた画像です！

評価（非常に良い）

良かった点希望通りのスケジュールを組んで頂けて大変満足している。
ゆったりとした日程で体調を崩す事なく最後まで楽しめた。

悪かった点こちらのチェック不足もあったが、チチカカ湖でウロス島に行けなかったのは残念でした。

ホテルについて
イグアス（VIALE CATARATAS）：良い
特に問題無し

リマ(SOL DE ORO)：良い
立地も良く安全性も高い。近くのシーフードレストランにも歩いて行けて安心でした。

ウルバンバ(CASA ANDINA VALLE PREMIUM))：良い
コテージ風の部屋で広く快適でした。

マチュピチュ(EL MAPI)：普通
疲れていたのでバスタブがあると良かったのかと。。。

クスコ(COSTA DEL SOL RAMADA)：良い
広いホテルでスペイン風の中庭があり素敵でした。

プーノ(CASA ANDINA PRIVATE COLLECTION LAGO TITICACA)：普通
特に問題なし

ラパス(PRESIDENTE)：
最初に宿まった時はバスタブもなく狭い部屋でしたが、ウユニから帰った時はなんとジェットバスタブ付きの広い部屋で大満足でした。

ウユニ(CRISTAL SAMANA)：良い
部屋の雰囲気は良かったが、シャワーの状況が良くなく、お湯を沸かす器具もなく不便でした。

リマ(WYNDHAM COSTA DEL SOL AIRPORT LIMA)：普通
空港ホテルなので、利便性を考えれば問題なし。
部屋もきれいでした。

ガイドについて
イグアス：（Ms.ディアナ・ワカスギ）印象・語学レベル：良い
良く面倒を見てくれました。

リマ：（Mr.ロランド・ノダ)：印象・語学レベル：良い
何も問題ありません。

クスコ～マチュピチュ：（Mr.ジミー・ポンセ）：印象・語学レベル：良い
親切でした。

プーノ：印象・語学レベル：良い
名前は失念しましたが女性で日本語OKでした。

ラパス：（Mr.マサル・ブラボー）印象・語学レベル：良い
こちらの希望を良く聞いてくれて満足です。

ウユニ：（Ms.サンディ・ジュロウ）印象・語学レベル：良い
明るく元気なガイドさんでした。楽しく過ごせました。

弊社のホームページは見やすかったでしょうか？ 
分かり易い
特に問題なし。

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
分かり易い
特に問題なし。

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り
ウロス島だけ残念でした。
※到着日のイグアスの滝のヘリコプター遊覧飛行は、入れておいて欲しかった。
（到着日でガイドさんからは提案がありましたが断ってしまいました。残念！）

ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか？ 
分かり易い
たいへんたすかりました。

電話やメールでの対応、ご旅行前の案内でお気づきになられた点をお聞かせ下さい。
特になし

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
インカエクスプレスの遺跡入場料は別途有料でした。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
南米旅行専門の会社と聞いて申込致しましたが、何度も旅程、費用を修正提案して頂き、希望に添った旅行が出来ました。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
特になし。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。今回の旅行に大変満足しています。個人旅行は自由がきいてGoodです。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
移動距離が大変長いので出来ればビジネスクラス利用をおすすめします。

ベースプラン

オリジナル日程　ブエノスフリープラン＋終日イグアスご訪問

お客様データ

ご家族２名様

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2019年9月

実際にかかった費用

お一人様あたり約45万円

評価（非常に良い）

良かった点ずっと憧れていた国を自分の希望通りに旅する事ができて、非常に満足しています。
片道３０時間のフライトもよい経験となりました。

悪かった点特になし

ホテルについて
ブエノスアイレス（NH FLORIDA）：非常に良い
立地も良く清潔感もあり良いホテルでした。朝食も種類が豊富でおいしく２回しか利用できなくて残念でした。

ガイドについて
ブエノスアイレス：（Ms.クマベ・ジュンコ）印象・語学レベル：非常に良い
街歩きをするのに安全な場所・危険な場所を教えてもらえたので、助かりました。
食事も美味しいお店を教えていただけて大満足でした。

イグアス：（Mr.アオヤマ・タカオ)：印象・語学レベル：非常に良い
広い公園内を知り尽くしているガイドさんでした。効率的に観光ができて大満足です。

弊社のホームページは見やすかったでしょうか？ 
分かり易い

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
とても分かり易かった

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り

ご出発前のしおりなどの案内は十分でしたでしょうか？
とても分かり易かった

お電話やメールでの対応お気づきになられた点
メールの返信も速く質問にも丁寧に対応していただきました。
渡航前に直接お話が聞けたのも良かったです。安心できました。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
中南米専門であり、オーダーメイドでお願いできるから

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
チップの習慣は頭にあったのですが、お世話になったガイドさんに手渡しの時　適当な封筒（袋）がなくて困った。日本から用意しておくべきでした。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。ブエノスアイレス食べ歩き（カフェ・アイス・牛肉）


これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
アルゼンチンはカード・ドルでの支払いがOK(小さな商店でも）。ペソへの両替は必要ないかも。

ベースプラン

オリジナル日程　バリローチェ＆コロニア＆ブエノスご訪問

お客様データ

一人旅（５０代男性）

ご旅行プランナー

清水　研

ご旅行時期

2019年9月

実際にかかった費用

お一人様あたり約58万円（国際線ご本人様手配）

評価（非常に良い）

良かった点アルゼンチン旅行は初めてでした。経済状況の悪化など心配な要素もありましたが、訪問したどの都市も、人々は明るく、治安も一般的な南米都市以上に 悪い印象はなかったです。ブエノスアイレスのガイドさん（ナガヨシさん）は流暢な日本語でアルゼンチンの事、ブエノスアイレスの事、人々の暮らしのことなど十二分にお話しいただき、買い物などにも適切な提案をしていただきありがたかったです。バリローチェのガイドのイサベルさんの英語はわかりやすく、動物の事、自然環境の事などお話しくださいました。おいしいレストランもご紹介くださいました。

悪かった点コロニアでの観光は実質3時間でした。9時にフェリーで到着し車と徒歩で観光し、12時にレストランに到着。ここでガイドのナタリーさんは終了し、16時にドライバーが迎えに来るのであとは自由時間との事でした。ナタリーさんのガイドとしての英語力や説明や態度は特に問題はありませんでしたが、治安のいい場所とはいえ4時間のフリータイムはもてあそび気味でした。ブエノスアイレスに戻り、ナガヨシさんに聞いてみたところ、４時間のフリータイムはあり得ないとのことでしたので

ホテルについて
バリローチェ（NH EDELWEISS）：良い
清潔感があり、よいホテルでした。もう少しシャワーのお湯の勢いが良いといいなと感じましたが、問題となるレベルではありませんでした。立地も良く、買い物や食事にも便利でした。

ブエノスアイレス（HOTEL AMERIAN PARK）：良い
立地、清潔感など問題のないホテルでした。近くに大きなショッピングモールや繁華街もあり便利でした。

ガイドについて
ブエノスアイレス：（Ms.ナガヨシ・マリアエレナ）印象・語学レベル：非常に良い
改善すべき点は見当たらないです。親切に対応していただき、ユーモアを交えて楽しいガイドをしていただきました。

バリローチェ：：印象・語学レベル：非常に良い
英語はわかりやすく、地理や自然環境、動物などに詳しいガイドさん。
ボートクルーズの日程は雪交じりの雨になってしまいましたが、こちらの事を色々とお気遣いいただき感謝しています。

コロニア・デ・サクラメント：印象：普通　語学レベル：良い
ガイドさん自体は普通かなと思います。観光自体が短時間だったので、それなら一日ではなく半日観光でもいいのかもと感じました。

弊社のホームページは見やすかったでしょうか？ 
とても分かり易い

お見積りご提案時、案内は分かり易かったでしょうか？ 
とても分かり易かった
毎年のように信頼して利用させていただいていますので特に問題ありません。

ご希望に沿ったプランでしたでしょうか？ 
ご希望通り
希望に叶うプランを提案いただきました。

ご出発前のしおりなどの案内は十分でしたでしょうか？
分かり易い
誤植がありました

お電話やメールでの対応お気づきになられた点
特に問題なくこちらの希望も聞いていただき、スムーズにご対応いただいたと思います。

ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。
コロニアでの観光で4時間のフリータイムがあったことでしょうか。その夜に現地のリカルド様からホテルに「申し訳ありませんでした」とお電話いただき恐縮しました。また、翌日の観光時の昼食にとてもおいしいステーキをご馳走になり、チョコレートも頂戴し、大変恐縮致しました。正直なところ、南米だし何らかのトラブルは付き物で、盗難や生命の危険でなければいいやと思っていた一面もありましたので、すぐさま対応したいただき恐縮するとともに、貴社のラテンアメリカ旅行に対してのお客さんに対する真摯な姿勢を感じることができました。

今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？
毎年のように利用させていただき、信頼関係ができているからです。

今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？
極端に困ったことはありませんでした。訪問した3都市は気を付けていれば、極端な治安の悪さは感じませんでした。外国ですから気を付けなければいけない点も多くあると思います。自制をもって行動すれば楽しめる点も多いと思います。

どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。すぐには思いつきませんが、日程がタイト過ぎないほうがいいと思います。キューバ旅行など行きたいなと考えています。

これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！
長距離のフライトは大変ですが、行ってよかったなと思える場所がラテンアメリカなのかなと私にとって思います。明るい人々、おいしい食べ物、美しい風土、何度も貴社のお世話になり旅行をしているとその国の歴史を学んだり、日系の方々の苦労を垣間見たり、自分でも学ぶべきことがあります。旅行中だけでも、「明日は別の日」、「明日できることは、今日やらない」と考えられる瞬間も素敵だなと思えます。