おひとり様プーノからウユニ塩湖満喫 9日間（2018年12月）
お客様評価★★★★★
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ / ペルーを中心に中南米旅行一筋年。あなたの思い出に残る旅行のお手伝いをさせて頂きます。
中南米・ペルー旅行専門店 ラティーノ
お客様ツアー体験談
ベースプラン
おひとり様プーノからウユニ塩湖満喫 9日間（2018年12月）
お客様データ
男性１名様
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2018年12月
実際にかかった費用
お一人様あたり 約95万円
お送りいただいた画像です！
ｳﾕﾆで星空が水鏡にしっかり映りました。
ｳﾕﾆでの夕焼けです。夕日が雲に入ってしまい、他のツアーの方は全員帰ってしまいましたが、ドライバーさんが、「ここから30分が勝負」と言ってもらい残ってみていたら、こんな景色が撮れました。
ﾁﾁｶｶ湖の月の島での4つの文明が一度に見れる場所です。説明を受けるとここの重要性が解りました。ガイドの価値が差を付ける光景です。
評価（良い/悪い）
良かった点 非常によい：・・ｳﾕﾆで単独ガイドだったので、夕日→星空ﾂｱｰを宿に帰らず連続で対応してもらい、水鏡に映った夕日、星空がゆっくり見る事が出来た。
・ｲﾝｶ､ﾃｨｸﾜｸ等の文明の流れから、何故今この様な現状に至っているか詳しく教えてもらえた。
悪かった点 ・ｴｱﾛﾒﾋｺは居心地が悪かったです。サービスはすべて有料という事が前面に出た感じです。次回以降はｽｹｼﾞｭｰﾙが合えば、ここ以外の航空会社を使いたいと思います
ホテルについて PNO: JOSE ANTONIO：・非常によい ・ロビーでコカ茶などﾌﾘｰで飲めたのはありがたかったです。
LPB: REY PALACE：・普通 ・ポットがなく、ｺｰﾋｰが飲めなかった。
・室内にレストランのメニューが置いていたが、一度も営業する事はなかった。夜疲れていたので、ここを夕食の当てにしていたが、営業する気配がなく予想外の外出を強いられた。
UYU: LUNA SALADA：・良い : ・夕食時はレストランが混み入れなかった。テーブル区分を少人数にした方が良いのでは。ﾊﾞｲｷﾝｸﾞだったので相当人数が皿を外に持ち出し食事していました。
他の居心地はよかったです。
LIMA:COSTA DEL SOL ：・良い : ・デイユースだったが、聞いてみると前日から予約していたとの事。飛行機が少し早く着いたが、パウチャーに7:00～と書いていたので、少し待っていたが先に解っていればさっさと行ったのに。（ホテルの問題でなく、現地会社のバウチャーの書き方の問題）。
ガイドについて プーノ 非常によい：特になし
ウユニ 非常に良い：特になし
ラパス 非常に良い：特になし
ツアーホームページは見やすく分かり易かったでしょうか？ 普通：・最初はわかりにくかったですが、最近は慣れてきました。
ご希望に沿ったプランでしたか？ ご希望通り：・私のフルオーダメードだったので、大変満足しています。
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか ・とても分かりやすい：・ﾗﾊﾟｽの情報が他のガイドブックでも少なかったので、事前に解ると現地で動きやすかったかも。特に現地料理のレストランの場所が解らなかった。
その他、電話やメールでの対応について ・問題なしです。
しおりの改善点・相違点について ・成田→メキシコシティ搭乗後の荷物ﾋﾟｯｸｱｯﾌﾟは不要でした（帰りは必要でした。)。毎回こうなのか解りませんが、違う点はここだけかと。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？ ・過去2回も問題なく、満足できたので。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？ ・特になし。
今後、こんなツアーがあれば面白い！ ・2回目のペルー旅行の方で自然と歴史が好きな方は、今回のコースは良いかと思います。歴史も解るし、ボリビアとの違いもよく解ります。ただ、食事の満足度は高くないかもしれないので、客層考えないとクレームになるかもしれません。
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！・不自由を楽しんでください。
その他ご意見など
お客様ツアー体験談
ご結婚記念日のアニバーサリー旅行！ペルーハイライト１０日間(2018年12月)
お客様評価★★★★★
ベースプラン
お客様データ
ご夫婦 50代
ご旅行プランナー
ご旅行時期
2018年12月
実際にかかった費用
お一人様あたり約68万円
お送りいただいた画像です！
フォルクロレーショーにて。好きな曲が ワイナピチュ頂上あたりのです。
いっぱい聴けたのでＣＤ買いました。 下をみるのはひたすらこわかったです。
評価（非常に良い）
良かった点旅行の希望や目的がほぼ網羅された日程で、予定通り観光できたこと、ご準備ありがとうございました。
悪かった点ありません。
ホテルについてリマ（SOL DE ORO）：非常に良い
皆さん気軽に声かけてくださいまして、安心できました。これは他のホテルも同様でした。
ウルバンバ(CASA ANDINA PREMIUM URUBAMBA)：非常に良い
別世界にいるような雰囲気のホテルでよかったです。ただ、行くまでの道のりがちょっと大変でした。
マチュピチュ(EL MAPI)：普通
他と比べると、ビジネス？並みで部屋も狭かったです。朝食はﾋﾞｭｯﾌｪで問題なかったです。
クスコ(NOVOTEL CUSCO)：非常に良い
由緒ある建物に感動、雰囲気もよかったです。朝早くから朝食を用意していただきした。
プーノ(JOSE ANTONIO PUNO)：非常に良い
景色のよいお部屋でゆっくりできました。レストランもよかったです。
ガイドについて
リマ：印象・語学レベル：非常に良い
送迎のみで観光がなかったので、ちょっと残念でした。みなさん、非常に親切で、いろいろお気づかいいただきました。よろしくお伝えくださいませ。
クスコ：印象：非常に良い 語学レベル：良い
プーノ（英語ガイド）：印象：非常に良い 語学レベル：良い
ご出発前のしおり等の案内は十分でしたでしょうか。
とても分かりやすい：細かい説明があって助かりました。
ご旅行のしおりと旅行中異なった点や改善点をお聞かせください。 高原バスツアー時の入場料、これは現地で解決しました。
今回お客様の大切なご旅行を、弊社にお任せ頂いたポイントは何でしたか？プランに希望に近いものがあったこと。個人でまわるには理想的だとおもったこと、です。
今回のご旅行で１番困ったことは何ですか？日本円の財布から紙幣を抜かれてしまったこと。。たぶんアメリカ。
どのような中南米ツアーがあればおもしろい！と思いますか。ご趣味と合わせてお聞かせください。おまつりや音楽会を見て回るツアー
これから同じように中南米へご旅行されるお客様へ一言！多少スペイン語がわかるといいとおもいました。旅の内容は申し分ありません、ガイドも観光地も充実していました、満足できます。
ラティーノより
お忙しい中アンケートと素敵なお写真お送り頂きましてありがとうございます！ご旅行全体非常に良かったとのご感想ありがとうございます。ご手配させて頂きました弊社と致しましても大変嬉しく思います。
ホテルに関しまして、ウルバンバのホテルまでの道程が少し大変だったとのこと、またマチュピチュ村のホテルは他都市と比較するとランクが低く感じられ、お部屋も少し狭かったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。社内にて共有し、今後の参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。
クスコ⇒プーノのバスツアーの入場料について現地にて解決頂けたのことですが、ガイドとお話し頂いた際、対応に問題はありませんでしたでしょうか。ご迷惑お掛けし申し訳ありません。
改めまして、この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。また中南米へご旅行の機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談下さいませ！今後ともどうぞよろしくお願い致します。
アンデスイワドリ（アランビ雲霧林） ラ・セルバロッジにて セグロウズラ（アランビ雲霧林） 
⇒お忙しい中、アンケートにご協力いただきましてお写真につきましても、素敵なお写真お送りいただきありがとうございます。ご旅行全体の感想としまして非常に良かったとのことで、手配させていただきました私としましても非常に嬉しく思います。
ご出発前には予定便の運航がキャンセルとなり変更や新しいフライトのご連絡でお手数をおかけいたしました。
ホテル評価の中で普通の評価をいただきました
ラパスではホテルレストランが営業しておらずお食事にお困りになったとのことご迷惑をおかけいたしました。
各ホテル・ガイドの評価やお食事など、今後のために役立たさせていただきます。その他にもとても詳細で貴重な情報有難うございました。
アエロメヒコ航空では、有料サービスの情報が前面に出ておりあまり居心地がよくなかったとのこと、
往路の成田からメキシコシティでのお乗り継ぎの際にはピックアップが不要【復路の際は必要】だったとのこと
ご報告いただきましてありがとうございます。
ご連絡いただいたポイントは是非とも社内共有して活用させていただきます。
今後より良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。
お写真につきましても、素敵なお写真をお送りいただきありがとうございます。
星空がウユニ塩湖の湖面に反射するお写真は幻想的でとても素敵です。
今後ご旅行のお客様への一言
「不自由を楽しんでください」とても南米にぴったりのお言葉でとても大好きです。
今後、南米訪問のお客様にもお伝えしたいと思います。ありがとうございます。
是非また機会がございましたらその他のエリアもご提案させていただければと思います! その際には是非ともまた弊社までご相談くださいませ。お忙しい中、アンケートにご協力いただきまして、ありがとうございます。